L'AppleCare Protection Plan : est-ce que cela vaut le coût ?

[Invité LolYangccool]

Les problèmes de tâches de l'iMac c'est clairement du vice caché, pour lequel il y a une garantie légale sans limite de durée. Après, il faut être prêt à "se battre" un peu avec Apple pour le faire passer comme tel, parce qu'apparemment ils renâclent et contestent pratiquement à chaque fois (c'est votre faute, vous fumez trop, etc...)

je ne fume pas...

 

pim : Oui, par téléphone, à l'achat de mon iMac on me l'a proposé deux fois, et après encore deux fois par téléphone.

[A4ksel]

je ne fume pas...

 

Ah si !! pour avoir entendu ta voix dans tes screencast et en comparant à ton image de profil, je pense que l'on peut affirmer que tu fumes !

 

[Invité LolYangccool]

je ne fume pas...

Ah si !! pour avoir entendu ta voix dans tes screencast et en comparant à ton image de profil, je pense que l'on peut affirmer que tu fumes !

Bien vu !

Mais non, je ne fume pas.

[Apmac]

Je réactive le topic! (désolé si un plus récent a été ouvert, mais je ne l'ai pas vu!)

Si le Macbook pro 2016 sort effectivement la semaine prochaine, est-il justifié de souscrire l'Applecare pour ce-dernier?

Nouveau mac, la possibilité de "raté" avec la barre OLED justifie-t-il la prolongation de garantie? (aucun retour d'expérience du coup...) Je suis étudiant, bouge pas mal, ce sera mon support de travail donc utilisé tous les jours pour je l'espère une grande partie de mes études... Vos avis?

(Je dispose de l'offre Apple on Campus qui me permet de payer 70% du tarif "normal")

[Apmac]

Merci pour ces précisions sur les garanties légales!

Mais l'Apple Care+ et Apple Care protection plan apportent-elles quelques choses en plus? Je m'explique est-ce juste un service téléphonique ou y a-t-il également un changement de pièces pendant trois ans même si aucun vice de conception (usure normale par exemple, source d'une panne inconnue)?

Si oui, dans quelles mesures acceptent-ils de changer les pièces?

 

Je réactive le topic! (désolé si un plus récent a été ouvert, mais je ne l'ai pas vu!)

Si le Macbook pro 2016 sort effectivement la semaine prochaine, est-il justifié de souscrire l'Applecare pour ce-dernier?

Nouveau mac, la possibilité de "raté" avec la barre OLED justifie-t-il la prolongation de garantie? (aucun retour d'expérience du coup...) Je suis étudiant, bouge pas mal, ce sera mon support de travail donc utilisé tous les jours pour je l'espère une grande partie de mes études... Vos avis?

(Je dispose de l'offre Apple on Campus qui me permet de payer 70% du tarif "normal")

Si vous aviez des réponses aussi? :-)

[pehache]

L'Apple Care c'est une garantie constructeur étendue, ce n'est pas juste une assistance téléphonique.

 

Sur l'intérêt ou pas, c'est le même raisonnement que pour n'importe quelle assurance (car c'est ce dont il s'agit) : la prime est calculée pour que en moyenne ce soit rentable pour le l'assureur (Apple). Par conséquent, ce n'est en moyenne pas rentable pour l'assuré. Mieux vaut s'auto-assurer sur l'ensemble des produits qu'on achète, c'est à dire économiser de quoi réparer/remplacer un produit si besoin.

 

Après il faut nuancer :

- sur un portable qui est beaucoup déplacé et soumis à un traitement plus rude qu'un fixe, la probabilité d'avoir un problème un jour est sans doute plus importante

- si tu as l'Apple Care avec 30% de réduc (?) ça vaut déjà plus le coup

- à contrario, en Europe où il y a déjà la garantie légale de 2 ans, l'Apple Care ce n'est en fait qu'un an de garantie en plus...

[ArgeuhTTH]

 De même, le prêt d'un ordi pendant la réparation d'un autre est un vrai plus pour un quelqu'un qui a un usage professionnel de son ordi (mais je crois pas que l'Apple Care le propose).

 

Pour un prêt de machine (entre autres services) c'est le programme Joint Venture pour professionnels

[Apmac]

- si tu as l'Apple Care avec 30% de réduc (?) ça vaut déjà plus le coup

Oui, 30% de réduction grâce à Apple on Campus!

 

- à contrario, en Europe où il y a déjà la garantie légale de 2 ans, l'Apple Care ce n'est en fait qu'un an de garantie en plus...

Mais l'Apple Care ne couvre pas davantage de problèmes et n'offre donc pas plus de "réparations gratuites" que la simple garantie légale?

[pehache]

Mais l'Apple Care ne couvre pas davantage de problèmes et n'offre donc pas plus de "réparations gratuites" que la simple garantie légale?

Pas que je sache, non.

[Apmac]

 

Mais l'Apple Care ne couvre pas davantage de problèmes et n'offre donc pas plus de "réparations gratuites" que la simple garantie légale?

Pas que je sache, non.

 

Quelqu'un d'autre en sait quelque chose? :-)

[pehache]

L'Apple Care c'est une garantie plus longue, une assistance téléphonique, et certains services prioritaires (genre quand tu as un iPhone en panne on te l'échange tout de suite contre un iPhone reconditionné au lieu d'attendre la réparation). Mais les cas de pannes pris en charge sont les mêmes.