dernière MAJ os 10.11.6 impossible

[wonderiri]

Bonjour, 

 

impossible de procéder à la mise à jour; elle indique "redémarrage nécessaire", et que j'attende la fameuse minute ou que je clique sur le bouton Redémarrer, rien n'y fait. Tout ce qui est sur mon Finder disparaît, il ne reste que mon fond d'écran, et l'ordi ne redémarre pas (le Dock reste accessible et fonctionnel). Le Finder ne se reboote pas par le Menu Pomme et je suis obligée de passer par l'extinction forcée derrière le Mac... 

Que faire d'après vous? 

Merci de vos réponses 

[LolYangccool]

Salut !

 

Essaye CMD + ALT + ESC pour forcer à quitter toutes tes applications.

Il doit y avoir un process qui n'arrive pas à se fermer. Ca me le fait très souvent avec Mail.

[wonderiri]

Salut Lol, 

c'est ce que je voulais dire par "relancer le Finder", j'ai accès à la commande, mais rien ne redémarre non plus... je coince! je vais attendre Sierra je pense!

[LolYangccool]

Non, je ne parle pas de relancer le Finder, mais de forcer à quitter toutes les autres apps. Mais ça se situe effectivement exactement au même endroit que le bouton pour relancer le Finder.

Sinon, tu peux télécharger le fichier de mise à jour depuis les serveurs d'Apple et faire une mise à jour manuelle, sans passer par le Mac App Store : https://support.apple.com/kb/DL1885?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

[wonderiri]

ah ok au temps pour moi, Lol, je vais suivre ta manip', merci!

[wonderiri]

bon ben j'ai attendu 35mn que le téléchargement se fasse, puis en ouvrant le pkg, là encore demande de redémarrage, je clique et pareil... Finder en mode Fond d'écran et rien ne se passe... mon Imac est un fin 2103, je crains qu'un  passage à l'Apple Store le plus proche (30 bornes) ne soit coûteux.

Par ailleurs, j'ai tenté de Forcer à quitter toutes les Apps, ça ne marche pas non plus. Ni Eteindre ou Redémarrer dans la Pomme. Je peux me servir de tout sinon, mais ça doit pas être très "sain" pour l'ordi.

J'ai également tenté un retour en Time Machine, veut pas non plus!

[LolYangccool]

Autre solution : Créer une clé USB d'installation de la version 10.11.6 complète (que tu trouveras ici sur le MAS) avec DiskMaker par exemple et réinstalle le système sans effacement des données (sans formatage du disque).

Le système à jour sera réinstallé par dessus.

[wonderiri]

Un grand merci, je vais faire ça. Au moins on repart à zéro.

[LolYangccool]

Non, pas à zéro puisque tu n'effaces pas les données ni les applications. Ca réinstalle juste le système par dessus.

C'est pas super clean comme méthode mais au pire tu l'utilises comme ça jusqu'à la sortie de macOS Sierra.

[wonderiri]

Ta solution a failli être la bonne, jusqu'à ce que pour réinstaller El Capitan, l'ordi tente obligatoirement de... redémarrer! et comme il n'y arrive pas, je me retrouve le bec dans l'eau. J'imagine que j'aurai le même problème avec Sierra, donc ça sent l'Apple Store   

[LolYangccool]

Ta solution a failli être la bonne, jusqu'à ce que pour réinstaller El Capitan, l'ordi tente obligatoirement de... redémarrer! et comme il n'y arrive pas, je me retrouve le bec dans l'eau. J'imagine que j'aurai le même problème avec Sierra, donc ça sent l'Apple Store   

Pas forcément l'Apple Store, non.

 

Avec la clé, tu peux formater et réinstaller ton Mac, cette méthode fonctionnera normalement mais tu perdras tout.

Mais c'est bizarre qu'il ne veuille pas redémarrer ton Mac. 

[wonderiri]

Toujours le même problème, il impose le redémarrage et à chaque fois il "freeze" au moment de le faire! Argh! Coincée encore.

[wonderiri]

*update*! 
le problème s'est résolu! Un programme de DDE Samsung, me permettant d'effectivement pouvoir écrire sur le disque, bloquait le (re)démarrage par menu Pomme. 

Par pur hasard j'ai relancé le programme, et tout a refonctionné! Au cas où d'autres se retrouveraient bloqués... Merci en tous cas pour l'aide de LolYang  

[LolYangccool]

Mais de rien.