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sudes

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Habitué de Consomac

Habitué de Consomac (5/6)

  1. Comme l'a dit Mout, la garantie de vice caché s'applique auprès du vendeur, et non du fabricant (même si, je suis d'accord avec toi, le problème vient d'Apple). J'imagine que la finalité est de simplifier la démarche du consommateur, qui n'a pas à retracer l'origine du produit... et, peut-être, à responsabiliser les revendeurs dans le choix des produits qu'ils commercialisent. Tu as raison, la problématique ici est le délai, qui fait que je ne peux pas utiliser le programme officiel de réparation. Mais je pense que la limitation du programme à 4 ans est abusive, à en lire la page de Service Public sur les vices cachés. Merci pour le lien ! Je n'avais pas pensé à regarder les articles sur d'autres sujets, mais la démarche est détaillée et je vais m'en inspirer. Merci beaucoup pour vos réponses Je reviendrai vous tenir au courant des avancées quand j'aurai le temps de me lancer dans cette procédure.
  2. Bonjour à tous, J'ai acheté un MBP13 en 2018, avec le fameux clavier papillon. Je ne me suis pas beaucoup servi du clavier car j'utilisais un clavier externe. Le problème de clavier qui tape des touches en double arrive donc seulement maintenant. Je l'ai acheté à la FNAC, et je souhaite tenter de faire jouer la garantie des vices cachés. Ci-dessous, je vous explique pourquoi je pense que ça correspond à la définition d'un vice caché. J'aimerais bien avoir votre avis, et également vos conseils pour lancer la démarche auprès de la FNAC. Est-ce un vice caché ? Service-public.fr dit : 1. Le défaut doit être un défaut caché, c'est-à-dire non apparent lors de l'achat Le défaut n'était pas clairement pas visible au moment de l'achat. De plus, sur la page du programme de réparation, il est indiqué que "Apple a déterminé qu’un faible pourcentage de claviers de certains modèles de MacBook, de MacBook Air ou de MacBook Pro peut présenter un ou plusieurs des symptômes suivants (...)". S'agissant d'un "faible pourcentage" (sic !), même après avoir consulté cette information, je ne suis pas censé en déduire que mon Macbook Pro est forcément touché par le problème. 2. Le défaut doit rendre le bien inutilisable ou diminuer très fortement son usage Là, ça paraît plutôt direct : un ordinateur portable sur lequel on ne peut pas bien taper du texte, ça paraît être une diminution forte de son usage. 3. Le défaut doit exister au moment de l'achat Là-dessus, il n'y a pas de preuve exacte : je n'ai pas modifié ou abimé mon ordinateur, mais je ne peux pas prouver que mon usage a bien été standard et n'a pas pu créer le problème. Mais je pense pouvoir réutiliser la page du programme de réparation : eux-mêmes sont conscients qu'il existait un problème avec ce type de clavier. Bref, ça semble coller, selon moi. A quoi me donne droit la garantie de vice caché ? Là, je ne sais pas trop. Service-Public.fr dit : De ce que je comprends, je pourrais demander le remboursement de mon MBP. S'agit-il du prix à neuf payé en 2018, ou bien d'une estimation prenant en compte la vétusté ? A défaut de remboursement, je pourrais accepter un remplacement du clavier (même si on sort des options données par la loi) Comment entamer les démarches avec la FNAC ? J'imagine que la FNAC ne va accepter de me rembourser si facilement. Selon vous, quelle est la meilleure approche ? Vaut-il mieux tenter une visit en SAV en magasin ? Ou bien cela donnera plus de poids en faisant une démarche "officielle" sur leur SAV ou par courrier A/R ? Comment présenteriez-vous la situation ? Merci pour vos conseils PS : j'ai cherché des infos sur internet, mais à part un sujet sur le forum MacG où la discussion ne va pas au-delà de la théorie, je n'ai rien trouvé de concluant.
  3. Bonjour ! Il me semble que le suivi du sommeil ne s’active que quand tu es en mode de concentration « repos » : est-ce que tu l’actives bien avant de te coucher ? Également, dans l’appli Santé, as-tu défini un programme de sommeil (avec ou sans alarme le matin) pour tous les jours de la semaine ?
  4. sudes

    iphone perso / iphone pro

    Si ton objectif principal est de ne pas mixer tes vies pro et perso et que tu veux garder tes deux téléphones, pour moi il n'y a pas de doute : tu crées deux identifiants Apple différents, comme ça chaque téléphone est complètement indépendant. L'eSIM est une carte SIM "numérique". Son rôle est exactement le même qu'une carte SIM classique,Apple a fait le choix de l'eSIM pour proposer des iPhone "double SIM" tout en s'évitant l'encombrement d'un deuxième emplacement pour carte SIM. Voilà le lien vers la documentation Apple, pour en savoir plus sur ce fonctionnement : https://support.apple.com/fr-fr/HT209044
  5. Bonjour Alex, J'ai eu un problème similaire, en écrasant la mauvaise partition d'un HDD lors d'une réinstallation de macOS : Malheureusement, tu n'as pas beaucoup de chances de retrouver tous tes fichiers, désolé 😕 Pour résumer le principe (je laisse des pros me corriger si c'est trop raccourci) : ton disque dur est composé de deux parties : - la zone de stockage des données (là où ton fichier est stocké physiquement) - une "table des matières", qui gère les fichiers et qui va dire "pour consulter le fichier 'fichier.jpg', il faut aller à tel endroit de la 'zone de stockage'". Un formatage simple ne fait qu'effacer la "table des matières". Théoriquement, toutes les données continuent d'exister dans la "zone de stockage". Par contre, lors de la réinstallation du système, une partie du disque a été réécrite avec ces données. Tu peux donc essayer de faire tourner un logiciel de récupération (cf. la discussion ci-dessus, de mon côté c'était exclusivement des photos donc j'ai utilisé PhotoRec, et j'ai fait une copie complète du disque pour garder une copie au cas où je veuille revenir chercher quelque chose qui manquerait). PhotoRec m'a recréé pas mal de photos car j'ai seulement formaté le disque, quasiment rien n'a été écrit dessus. Par contre, c'est un énorme bazar car les fichiers n'ont plus de nom, et il n'y a plus d'arborescence (classement en dossiers), et il y a plein de fichiers annexes (miniatures, etc.). C'est très fastidieux de réorganiser tout ça. Bon courage et bonne chance à toi 😕 Dernière remarque : en attendant de faire quoi que ce soit, il est très important d'utiliser le moins possible l'ordinateur, car cela va engendrer de nouvelles écritures de données sur le disque, qui vont continuer écraser tes anciennes.
  6. J’utilise un MacBook Pro avec écrans externes pour travailler, avec un Magic Trackpad externe d’une main et une souris de l’autre : le trackpad me sert pour me déplacer dans mes images (le zoom et le déplacement latéral sont bien plus faciles), mais c’est en complément de la souris uniquement. Si je devais en choisir un, ce serait la souris : je suis plus précis et c’est aussi moins fatigant pour la main : elle est toujours posée sur la souris et n’a qu’à se déplacer et cliquer, alors que sur le trackpad elle doit être soulevée, posée, glissée, relevée… Sur le choix de la souris, mon seul conseil c’est de ne pas prendre la Magic Mouse, beaucoup trop plate pour être confortable. Perso je suis pas fan des souris ergonomiques inclinées, ça me fait plus mal en fin de journée qu’une souris basique. En revanche, pour une utilisation intensive, un petit boudin en gel sur lequel poser son poignet est bien agréable
  7. Hello ! J'ai un iPhone 8 que je vais changer à Noël pour un iPhone 12 mini. J'ai aussi des petites craintes sur l'autonomie, mais voilà ce qui a guidé mon raisonnement, si ça peut aider à choisir. Durée théorique de la batterie Les données Apple indiquent 13h de lecture vidéo pour l'iPhone 8 ; 15 heures pour le 12 mini. J'en ai donc déduit que j'aurai avec ce dernier, au pire, l'autonomie de mon iPhone 8 dont j'ai changé la batterie il y a 3 mois. Usages Aujourd'hui, voilà l'usage général de mon iPhone 8 : internet, mails, messageries, visionnage de vidéos (30 min max), rappels géolocalisés, connexion avec mon Apple Watch. Pas de jeux, peu de photos/vidéos, peu d'appels. J'ai pas mal d'applications, et je n'ai restreint aucune fonctionnalité, juste les notifs des applis qui me harcèlent . Dans les faits, ça se traduit par les données suivantes dans les réglages : - Temps d'écran : entre 3 et 4h quotidiennes 😰 ; - Batterie : Moyenne écran allumé : 3h ; Moyenne écran éteint : 1h30. Ressenti en situation réelle Avec cet usage, la batterie de mon iPhone 8 convient pour des journées classiques (boulot et je reviens chez moi en fin de journée). Elle est un peu plus limite lorsque j'ai des journées un peu plus chargées : vers 18h je suis à 20-30%, il ne peut donc pas tenir toute une soirée sans le mode économie d'énergie activé (soit dès la journée, soit en début de soirée). Après c'est quelque chose qui ne me dérange pas, si je sors c'est que je ne me sers de l'iPhone que pour SMS/téléphone/besoin de GPS ponctuel, donc les 20% en mode économie d'énergie suffisent. Par contre, si je voyage/randonne, je sais qu'il me faudra quasiment 2 charges pour tenir la journée, entre la musique/vidéo dans le train, le GPS pour se balader en ville ou suivre le chemin de randonnée, les photos/vidéos. C'est quelque chose que je sais, et j'ai donc une batterie externe pour ne pas avoir de souci. Je pense que même si j'avais un iPhone 12 "standard", je prendrais quand même ma batterie pour assurer le coup. Autrement, je trouve souvent une solution pour recharger en cours de journée : j'ai un petit chargeur à induction Qi 5W au bureau et chez moi sur mon bureau ; si je fais des longs trajets il y a toujours un chargeur allume-cigare Lightning dans ma voiture ou celle de mes amis, si je repasse chez moi avant de ressortir, la recharge rapide en USB-C sur le chargeur du MacBook permet de repasser à 50-60 %, etc. Edit : j'oubliais : en solution de replis, j'ai aussi mon Apple Watch cellulaire, qui m'assure de pouvoir gérer les cas d'urgence si je n'ai plus de batterie iPhone. Conclusion Pour moi, la batterie de mon iPhone 8 est limite et oblige à y penser sur les longues journées, mais les fois où j'ai été embêté par la panne de batterie se compte sur les doigts d'une main. Je n'ai donc pas jugé que c'était suffisamment gênant en choisissant l'iPhone 12 mini, qui est moins cher que les autres. (j'hésitais avec un 12 Pro pour l'appareil photo, mais la différence de prix est trop grande). Bon, jusqu'ici j'ai raconté ma vie, mais qu'est-ce que ça peut t'apporter (i.e. TL;DR) : Vu que ton usage semble plus faible que le mien (1h d'activité vs. 3h), à mon avis tu devrais pouvoir te contenter du 12 mini. Et si ça t'ennuie de devoir vérifier ta batterie ou adapter parfois ton usage (mode économie d'énergie, emprunter un chargeur, ...), je ne sais pas si l'iPhone 13 mini te fournira la marge suffisante pour te rassurer. Pour le coup il faudrait voir avec des gens ayant eu les deux versions "mini". Si ça t'intéresse, tague-moi ici mi-janvier et je te donnerai mon avis après quelques semaines avec l'iPhone 12 mini PS : pour FaceID, j'ai peur que ce soit moins pratique que TouchID, mais j'ai une Apple Watch qui devrait m'aider à le déverrouiller lorsque je porterai un masque. Mais c'est clairement un facteur qui m'a incité à garder l'iPhone 8 jusqu'à présent.
  8. Je pense qu'il faut dissocier deux choses : - l'assurance contre le vol - l'assurance contre la casse. Concernant le vol, il faut voir si ton assurance habitation couvre ça. Autrement, je n'ai pas trop confiance dans les assurances spécifiques : soit elles seront chères, soit elles auront toujours une clause d'exclusion pour ne pas te payer, soit le montant remboursé sera faible,... Soit tout ça ! J'ai regardé certaines assurances, et il faut par exemple que tu te fasses agresser pendant le vol (donc pas de vol discret dans ta poche/sac à main, sur la table du bistrot,...) pour qu'elle marche, et elle ne rembourse que 400€. Concernant Apple Care, c'est le prix de la tranquillité. Il couvrira la casse (mais pas le vol), avec une franchise. Si tu prends un iPhone Pro qui coûte plus de 1000€, la moindre casse rentabilisera le cout de l'apple Care. Donc si tu casses souvent tes objets, c'est pertinent, ou si par exemple tu préfères ne pas mettre de coque. Cela peut aussi servir à acheter son iPhone moins cher sur des sites au SAV incertain (Rakuten,...), et s'assurer une bonne prise en charge via Apple pendant 2 ans. Si tu es loin d'un magasin ou d'un réparateur agréé, il faudra par contre que tu envoies ton matériel par colis, et je ne crois pas qu'ils te prêtent un appareil pendant la réparation. Perso je ne l'ai pas pris pour mon iPhone car je n'en ai jamais cassé, mais pour ma première Apple Watch, j'ai préféré jouer la sécurité. Pour l'instant c'est juste de l'argent perdu en plus chez Apple, mais ça me permet de moins me soucier de ma montre quand elle risque de prendre des chocs.
  9. sudes

    Apple Watch 7

    Hello Had, Je n'ai jamais fait le test en me connectant à un réseau wifi différent de l'iPhone, mais ma compréhension c'est que dans ce cas tu as les mêmes fonctions que si tu étais en cellulaire. A noter que certaines apps nécessitent d'avoir l'iPhone allumé pour envoyer les notifs sur la montre, à distance. Autrement, la montre communique en bluetooth avec le téléphone, le wifi est donc du "vrai" wifi. Si tu désactives le bluetooth (icône barrée dans le centre de contrôle), la montre affichera le réseau wifi et non le symbole du téléphone. Sur le choix du métal, je ne pourrai pas te conseiller, j'ai encore jamais croisé de watch en acier inox. Quant à la date, effectivement, début/mi-novembre semble une bonne estimation : plus tard, ça compliquerait les ventes de Noël.
  10. Salut à tous et merci pour vos réponses ! Du coup j'ai renoncé à mes velléités de le passer à la machine Avant d'avoir vu ta réponse @MangezDesPommes, j'ai donc appliqué à peu près la même technique : de l'eau tiède (environ 30 degrés) et quelques gouttes de lessive adaptée au linge délicat. J'ai trempé le bracelet dedans et frotté modérément avec mes doigts, sans frotter le bracelet contre lui-même pour éviter d'abîmer les fibres. Je l'ai étiré très légèrement pour essayer de nettoyer l'intérieur, puis je l'ai essoré en le pressant avec mes doigts. Pour terminer, je l'ai rincé dans 2 bains d'eau, là aussi en étirant légèrement et puis en pressant avec mes doigts. Séchage à plat ensuite en 1 journée. Après avoir subi tout ça, il semble avoir survécu !
  11. Bonjour à tous, Mon bracelet boucle unique tressée est sale après avoir frotté contre des murs pas très propres. Le support Apple indique d'utiliser un chiffon non pelucheux et non abrasif, légèrement humidifié avec de l'eau douce. Autant dire que ça n'a pas changé grand chose. Etant donné que le bracelet coûte 100€, j'ai pas envie de faire n'importe quoi avec, du coup je me demandais si parmi vous, quelqu'un aurait tenté quelque chose de plus efficace : lavage en machine, lessive à la main, produit spécifique, etc. Je suis preneur de vos retours avant de me lancer Merci pour votre aide dans cette problématique existentielle !
  12. Autre solution, que je ne connais pas mais qui peut peut-être répondre à un besoin temporaire : utiliser un PC à distance « shadow » ? Autrement, je suis d’accord, il ne faut pas investir plus que nécessaire, ce ne sera probablement pas facile à revendre, et si les puces Apple sont vraiment une nouvelle génération de PC, la fin du support des puces Intel arrivera probablement avant la fin de vie de l’ordinateur.
  13. sudes

    Achat Apple TV

    Bonjour BLudo, Je pense que tu as intérêt à patienter. Consomac prévoit une sortie au premier semestre 2021 (https://consomac.fr/news-13740-des-rumeurs-pour-une-mise-a-jour-de-l-apple-tv-en-2021.html). Cela induira donc une baisse de prix sur les modèles actuels qui pourra être intéressante si tu n'as pas besoin de la puissance des nouveaux modèles. Je patiente également car j'espère une version "light", moins chère. Ce n'est pas vraiment le style d'Apple et aucune rumeur ne va dans ce sens, mais je pense que ça pourrait avoir un sens dans leur stratégie d'expansion de leur service Apple TV+. Y a-t-il une raison particulière qui fait que tu ne peux pas attendre ? Dans ce cas, le meilleur plan reste le refurb pour du neuf, mais les occasions ne semblent pas fréquentes (tu peux utiliser les notifications du comparateur de prix de Consomac). Autrement, je tenterais ma chance sur Le Bon Coin.
  14. Je plussoie : à vouloir un casque pour deux usages très différents , tu risques de faire des compromis qui ne seront satisfaisants dans aucun des contextes. De mon côté j’ai un QC30 (l’équivalent du QC35 mais en écouteurs pseudo-intra, avec un tour de cou pour la batterie) pour les transports et le bureau. Ils sont un peu vieux et le tour de cou n’est pas des plus pratiques, mais j’en suis très satisfait car je ne voulais pas de casque : dans le métro ou l’avion, je dors en m’appuyant sur le côté de la tête, et avec un casque soit cela reporte l’effort sur les coussinets, soit l’arceau est en contact avec la paroi et j’ai toutes les vibrations qui sont transmises. Vu que le QC30 n’est pas fait pour le sport, j’ai pris des Bose SoundSport en reconditionnés (80€), car j’aime les oreillettes Bose, elles tiennent bien sur l’oreille sans être complètement des intras qui isolent de l’environnement. Donc, comme iTibo, je te conseille de mettre l’argent sur le casque, et de prendre une paire d’oreillettes Bluetooth pas chères pour le sport
  15. J’ai exactement le même problème depuis une ou deux semaines... Mais je n’ai pas de solution, désolé 😅
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