J'ai un IPOD 5 acheté il y a 26 mois. La batterie a brusquement gonflé, a cassé le châssis et soulevé l'écran.
Je contacte le service après vente d'Apple qui me demande des photos de l'appareil de face, de dos et profil. Je les communique de suite.
On me répond que rien ne prouve que la batterie a gonflé.
Je démonte le protection et prend en photo la batterie gonflée.
Malheureux! il ne fallait surtout pas toucher à l'appareil.
On ne me crois pas mais il ne faut rien toucher!
Du coup on m'envoie balader sans prise en charge ni geste commercial.
Au moins Samsung a reconnu son pb de batterie et y a remédié.
Apple est au dessus de tout cela et tant pis pour les gogos qui ont acheté leur produit.
On ne m'y reprendra pas !
