Bonjour,
Premier message sur ce forum, j'aurais aimé commencé avec un sujet plus joyeux
J'ai un MacBook Pro 15" avec une housse Paul Smith très jolie. Seul hic, cette housse ferme avec un bouton à pression.
La semaine dernière, je confie le tout à un enfant de 10 ans, qui souhaite le poser sur une table en bois. J'avais vérifié que la housse était fermée, mais comme l'enfant l'a pris par le côté opposé à la pression et l'a fait pencher, la pression s'est éclipsée, la poche s'est ouverte, le Mac est tombé lourdement sur la table en bois.
Résultat, un gros enfoncement à l'endroit où l'on ouvre habituellement le Mac, et le Trackpad bloqué en position "cliqué" (plus de possibilité de cliquer). Coup de chance, mis à part cela, le Mac fonctionne toujours.
De retour chez moi, j'y branche une souris, mais impossible de cliquer non plus, vu que le Trackpad bloque le clic. Impossible non plus (avec le seul clic droit) de cliquer sur l'icône de désactivation du trackpad quand une souris est branchée dans les paramètres utilisateurs / accès universel.
Plusieurs questions :
- Savez-vous si je peux avoir un recours auprès d'Apple, qui conseille la pochette Paul Smith, qui me semble dangereuse pour abriter un ordinateur (le bouton à pression s'ouvre beaucoup trop facilement par rapport au poids du Mac)
- Connaissez-vous les modalités de réparation d'Apple (temps, prix) ?
- Connaissez-vous des possibilités / logiciels de prise en main à distance du Mac pour cocher l'icône dans les préférences ?
Merci d'avance.