Pb macbook air

[no2104mi]

Bonsoir, je suis nouvelle ici et j'ai vraiment besoin de vôtre aide !! Du jour au lendemain, alors que mon mac etait en charge, la batterie à arreter d'augmenter et elle reste aux alentours de 10/15 alors qu'il est en charge... Et dès que je le debranche, il s'éteind, je ne comprend vraiment pas et je suis nulle en informatique... Il n'a même pas un an et je ne veux pas payer 140 euros de batterie alors que je viens de l'acheter! 

Savez vous comment regler cela ? J'ai essayer de faire le SCM ou je sais pas trop quoi mais je n'arrive pas à savoir si l'action à été effectuée... 

Merci de m'aider

Bonne soirée

[pehache]

Si il n'a pas un an il est sous garantie directe d'Apple même si il a été acheté ailleurs : si tu as un Apple Store pas trop loin de chez toi tu peux prendre RdV pour qu'ils regardent le problème.

[Cowboy]

Entièrement d'accord avec Pehache: va au Apple Store le plus tôt possible. Si tu n'as pas de magasin à proximité, tu peux aller sur le site getsupport.apple.com et planifier un appel téléphonique avec l'assistance. À partir de ton numéro de série, ils vont déterminer si tu es toujours sous garantie et faire une recommandation. Ils vont sûrement pouvoit t'aider.

[no2104mi]

Merci beaucoup, j'ai pris rdv pour vendredi! J'espère vraiment  qu'ils ne vont pas me faire payer ça serait inadmissible, je l'ai acheter il y a 8 mois !!! Du n'importe quoi

[pehache]

Si il y a un truc défectueux il n'y a aucune raison que tu aies à payer quoi que ce soit en période de garantie.