Dan Posté(e) 18 mars 2012 Partager Posté(e) 18 mars 2012 Bonjour, Je viens de m'apercevoir qu'il y a avait quelques taches grises sur l'écran de mon Imac 21,5 acheté en septembre 2010. J'ai d'abord cru que mon écran était sale , mais non ! j'ai alors fait une rapide recherche sur google et là je viens de voir que ce problème est très récurrent et bien connu d'Apple !!! Je suis étonné de n'avoir jamais vu un article à ce sujet sur ce forum ? Y a t-il également beaucoup d'entre-vous concernés par ce pb ? Connaissez-vous une possibilité de recours auprès d'Apple même lorsqu'on est plus sous garantie ? l'ordi à qd même moins de 2 ans ! D'avance merci pour vos retours ! Alban. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Invité pim Posté(e) 18 mars 2012 Partager Posté(e) 18 mars 2012 Bonjour, Tout d'abord, je suis vraiment désolé pour toi ! C'est pas de chance. Ensuite, c'est effectivement un défaut majeur qui touche tous les iMac. Les tâches apparaissent à l'emplacement des « points chauds » créés par un fonctionnement normal de la machine. Cela répond à mon avis parfaitement à la définition du « vice caché », un défaut de conception présent dès l'origine et qui apparaît de façon inéluctable. Connecte-toi sur le site du support d'Apple : http://www.apple.com/fr/support/ Tu va bien sûr exiger la prise en charge totale et gratuite du problème, celui-ci étant parfaitement connu par Apple. On peut même imaginer que la prise en charge par Apple va très largement dépassé les fameux deux ans prévus par la loi, vu qu'il est patent que le défaut est présent dès le début. On a ainsi vu des extensions de garantie sur des machines parfois jusqu'à cinq ans après l'achat. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Dan Posté(e) 18 mars 2012 Auteur Partager Posté(e) 18 mars 2012 Merci beaucoup pour ton retour si rapide ! J'espère que ton optimisme vis à vis de la prise en charge se vérifiera...? Pour le moment ces taches sont assez petites et peu gênantes comparées à ce que j'ai vu sur certains sites, mais apparemment cela va en empirant ! Je préfère donc en préoccuper assez tôt ! Si d'autres ont des exemples de prise en charge je suis intéressé par leurs commentaires Merci, A+ Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Invité LolYangccool Posté(e) 18 mars 2012 Partager Posté(e) 18 mars 2012 Bonjour, Tout d'abord, je suis vraiment désolé pour toi ! C'est pas de chance. Ensuite, c'est effectivement un défaut majeur qui touche tous les iMac. Les tâches apparaissent à l'emplacement des « points chauds » créés par un fonctionnement normal de la machine. Cela répond à mon avis parfaitement à la définition du « vice caché », un défaut de conception présent dès l'origine et qui apparaît de façon inéluctable. Connecte-toi sur le site du support d'Apple : http://www.apple.com/fr/support/ Tu va bien sûr exiger la prise en charge totale et gratuite du problème, celui-ci étant parfaitement connu par Apple. On peut même imaginer que la prise en charge par Apple va très largement dépassé les fameux deux ans prévus par la loi, vu qu'il est patent que le défaut est présent dès le début. On a ainsi vu des extensions de garantie sur des machines parfois jusqu'à cinq ans après l'achat. Aie, moi qui va justement acheter un iMac. Les iMac actuels sont encore touchés par ce soucis ? Tous les iMac sont-ils concernés ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Gordon Posté(e) 18 mars 2012 Partager Posté(e) 18 mars 2012 LolYangccool > Ho que oui ! Mon iMac 27p, dernière version commence lui aussi a être blindé de poussière dans le coin supérieur droit. J'ai acheter cette machine en toute connaissance de cause, et compte sur l'éfficacité du SAV Apple Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Invité LolYangccool Posté(e) 18 mars 2012 Partager Posté(e) 18 mars 2012 Il faut peut être pas que je prenne un iMac alors. Dommage ! Merci de nous avoir prévenu en tout cas. Ce sera MacBook Pro 13" alors. Dommage. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Gordon Posté(e) 18 mars 2012 Partager Posté(e) 18 mars 2012 Ou pas ! Apple Care 3ans pour ne pas jouer avec le feu, et pas de soucis Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Invité LolYangccool Posté(e) 18 mars 2012 Partager Posté(e) 18 mars 2012 Oui mais l'Apple Care ça fait des frais en plus. Et si je garde le MacBook Pro moins de 3 ans je vais regretter d'avoir pris un Apple Care. En générale je garde mes machines 6 mois à 1 an. Ensuite je change. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
iChe Posté(e) 18 mars 2012 Partager Posté(e) 18 mars 2012 @LolYangccool : Je ne voudrais pas minimiser le problème de Dan, bien sûr, mais je trouve que tu change d'avis bien vite. C'est peut être le signe que tu n'étais de toute façon pas totalement convaincu par l'iMac, remarque ; mais enfin bon c'est pas comme si 3 iMac sur 4 avaient ce problème. Attention à la loupe des médias (cf. Antennagate...). Cela étant dit, je souhaite à Dan de pouvoir trouver une solution à ce problème qui doit être bien embêtant ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Invité LolYangccool Posté(e) 18 mars 2012 Partager Posté(e) 18 mars 2012 Disons que j'avais « retenu » deux possibilités : Si je prends un fixe, je prends un iMac et si je prends un portable, un MacBook Pro 13". Vu que les iMac ont quand même un problème assez embêtant, je me disais que j'allais partir sur un portable. Mais bien sur, mon choix n'est pas définitif, c'est pour cette raison que je change d'avis. Mais si j'ai bien compris, tu me dis que ce n'est pas un problème qui touche tous les iMac ? Mais je n'ai pas trop envie de prendre le risque. Tu comprends ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Crøss Posté(e) 18 mars 2012 Partager Posté(e) 18 mars 2012 Par ici iMac early 2011 et je n'ai aucun problème de tâche à l'écran Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
iChe Posté(e) 18 mars 2012 Partager Posté(e) 18 mars 2012 Mais si j'ai bien compris, tu me dis que ce n'est pas un problème qui touche tous les iMac ? Mais je n'ai pas trop envie de prendre le risque. Tu comprends ? Je comprend tout à fait ! Mais la seule chose que je veux relativiser, justement, c'est que ça ne touche pas tous les iMac. Ni même la moitié ! Le pourcentage est bien sûr difficile à évaluer... D'autant que si le problème est détecté au début, tu es sûr qu'il te le répare. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Gordon Posté(e) 18 mars 2012 Partager Posté(e) 18 mars 2012 Mais si j'ai bien compris, tu me dis que ce n'est pas un problème qui touche tous les iMac ? > De la façon dont iChe a écrit ça, c'est aussi ce que j''ai compris, pourtant, tout les iMac sont bien toucher par ce problème. Le problème vient de l'absence d'étanchéité de la dalle, et celle-ci n'a jamais été modifier. iChe, peux-tu développer ton post, j'ai peur d'avoir louper un épisode ? Crøss > et je n'ai aucun problème pour l'instant de tâche à l'écran Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Invité LolYangccool Posté(e) 18 mars 2012 Partager Posté(e) 18 mars 2012 D'aaaacord ! Donc à ton avis je peux quand même prendre un iMac ? Edit : Mais si j'ai bien compris, tu me dis que ce n'est pas un problème qui touche tous les iMac ? > De la façon dont iChe a écrit ça, c'est aussi ce que j''ai compris, pourtant, tout les iMac sont bien toucher par ce problème. Le problème vient de l'absence d'étanchéité de la dalle. iChe, peux-tu développer ton post, j'ai peut d'avoir louper un épisode ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
tortipouss Posté(e) 18 mars 2012 Partager Posté(e) 18 mars 2012 ça fais 9 mois que ma mére à son iMac 27" 2011 et il n'y a aucunes tache(s) grise(s). @LolYangccool: Changer d'ordinateur tout les an? Ah encore de la pollution en plus. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Crøss Posté(e) 18 mars 2012 Partager Posté(e) 18 mars 2012 De toute façon, si vous avez ces problèmes de tâches c'est parce que vous ne vous occupez pas bien de votre iMac : il faut le cajoler, lui dire des mots doux, je lui mets une couverture tous les soirs pour qu'il n'attrape pas froid.... Je suis partiiiiiiiiii Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
iChe Posté(e) 18 mars 2012 Partager Posté(e) 18 mars 2012 Mais si j'ai bien compris, tu me dis que ce n'est pas un problème qui touche tous les iMac ? > De la façon dont iChe a écrit ça, c'est aussi ce que j''ai compris, pourtant, tout les iMac sont bien toucher par ce problème. Le problème vient de l'absence d'étanchéité de la dalle, et celle-ci n'a jamais été modifier. iChe, peux-tu développer ton post, j'ai peur d'avoir louper un épisode ? Crøss > et je n'ai aucun problème pour l'instant de tâche à l'écran Ah mais si ça touche tous les iMac dans ce cas, au temps pour moi, c'est que je suis mal informé ! Désolé... Je reste néanmoins surpris. Vous avez des articles là dessus ? édit : mais attendez, on parle tous de la même chose ? Il s'agit tantôt de tache sur la dalle et tantôt de problème d'étanchéité, mais ce n'est pas la même chose. Je parle de taches, moi. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Invité pim Posté(e) 18 mars 2012 Partager Posté(e) 18 mars 2012 De toute façon, si tu comptes garder ton iMac entre 6 mois et 1 an, tu ne seras pas concerné ni par ce problème éventuel de tâches, ni par la nécessité de prendre un AppleCare. D'ailleurs, je me demande si ce n'est pas ce que je vais faire avec mon iMac actuel : le revendre dès la sortie du nouveau. Parce que pour l'instant, pas de tâche à l'horizon. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Invité LolYangccool Posté(e) 18 mars 2012 Partager Posté(e) 18 mars 2012 ça fais 9 mois que ma mére à son iMac 27" 2011 et il n'y a aucunes tache(s) grise(s). @LolYangccool: Changer d'ordinateur tout les an? Ah encore de la pollution en plus. Non, je ne pollue pas, ça revient au même puisque mes ordinateurs je les revends. Donc que ce soit moi ou une autre personne qui achète un ordinateur neuf, ça revient au même au niveau de la pollution. Tu vois ? Je ne vais pas mettre un ordinateur de 6 mois ou 1 an à la casse... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Invité LolYangccool Posté(e) 18 mars 2012 Partager Posté(e) 18 mars 2012 De toute façon, si tu comptes garder ton iMac entre 6 mois et 1 an, tu ne seras pas concerné ni par ce problème éventuel de tâches, ni par la nécessité de prendre un AppleCare. D'ailleurs, je me demande si ce n'est pas ce que je vais faire avec mon iMac actuel : le revendre dès la sortie du nouveau. Parce que pour l'instant, pas de tâche à l'horizon. Mon Mac je compte le garder plus longtemps par contre. Ce sera mon netbook que je vais garder 1 an voir légèrement plus puis le revendre et prendre un autre ordinateur. Edit : Je me suis permis de créer un sondage dans mon sujet existant sur l'iMac. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Invité pim Posté(e) 18 mars 2012 Partager Posté(e) 18 mars 2012 Ok je n'avais pas compris. Donc effectivement, l'AppleCare est malheureusement de rigueur ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Invité LolYangccool Posté(e) 18 mars 2012 Partager Posté(e) 18 mars 2012 Je vais encore réfléchir, bien sur, mais vu le problème avec l'écran, je pense que je ne vais pas me risquer à prendre un iMac. Je vais, je pense, partir sur un MacBook Pro 13". Mais comme l'a fait remarquer iChe, je change régulièrement d'avis, suivant ce que je trouve comme info, ou autre... Mais là, vu que je vais acheter mon Mac dès les premiers modèles sortit, je ne pourrais pas voir si ils ont les mêmes soucis que la gamme 2011. Suite sur les MacBook Pro 2012 : http://consomac.fr/forums/index.php?showtopic=2272 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
shark132b Posté(e) 18 mars 2012 Partager Posté(e) 18 mars 2012 Par contre le MBP 13" fait du bruit ... Ventillo très bruyant quand le processeur fait de l'encodage, quand tu décharges des photos, quand Spotlight indexe les fichiers,... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Invité LolYangccool Posté(e) 18 mars 2012 Partager Posté(e) 18 mars 2012 A croire que vous ne voulez pas que je prenne de mac ! C'est pas grave ça. Ca ne me gène pas, comme j'ai tout le temps de la musique, je ne l'entendrais pas. Puis mon PC fais du bruit à cause des ventilo même quand je suis sur internet alors, sans rien derrière. LoL ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
tortipouss Posté(e) 18 mars 2012 Partager Posté(e) 18 mars 2012 (modifié) Le MacBook Pro et le MacBook Air semble aussi concerner par le probléme des taches à l'écran. MacBook Air http://forums.macgen...-a-1004502.html MacBook Pro http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=257917 Modifié 18 mars 2012 par tortipouss Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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