Je viens d'avoir Apple, ils ne demandent absolument pas les papiers de douanes lors d'une réparation mais seulement la facture. Sachant que la garanti est mondial ( que l'on achète le produit en Inde, aux US, en France) cela ne change rien, on pourra faire réparer son produit ou on le souhaite via Apple !
Cependant, selon eux, en France lorsqu'on achète son produit apple dans un magasin physique (par exemple la Fnac), le produit est garantie 2 ans (loi du consommateur : 1 an apple + 1 an revendeur) alors que si on l'achète aux US, le produit ne sera garantie que 1 an car cette loi n'est pas en vigueur sur le sol américain.
Cela me refroidit un peu, économiser (si la douane ne s'interpose pas) une centaine d'euro pour perdre 1 an de garanti.... cela reste à voir ..