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Virginie

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  1. Merci à tous pour vos réponses, j'ai résolu le problème en appelant l'assistance. Lorsque j'ai créer mon mot de passe mon clavier était en Français. J'ai changé mon clavier et l'ai mis en fançais numérique donc mon mot de passe ne fonctionnait plus pour le reste car il était programmé avec un clavier français et pas français numérique. Merci et à bientôt
  2. Je ne me sert pas de cloud par contre je connait bien mon identifiant apple et le mot de passe qui va avec. Lorsque mon mac est eteind et que je l'allume, il y a mon nom qui apparait puis mot de passe: je tape donc mon mot de passe de session et l'ordi s'ouvre sur le bureau etc... J'ai donc voulu télécharger flash player, mais aussi la mise à jour de yosemite et là l'ordi me demande l'autorisation avec une fenêtre qui s'ouvre et où il y a mon nom et mot de passe: je tape donc le mot de passe de session et rien ne se passe la ligne saute comme si mon mot de passe est faux!!! J'ai ce mac depuis le 30 avril de cette année!! et je n'ai pas mis d'autre mot de passe à part pour mon identifaint apple. Dans la fenetre utilisateur, il n'y a qu'un seul nom le mien et pourtant avec mon mot de passe de session je ne peux pas ouvrir le cadenat!
  3. Sur l'image que tu me montre PIM, il y a effectivement qu'un seul nom le mien, par contre le cadenat en bas à gauche est fermé et je ne paeux pas l'ouvrir???
  4. dans les préférences système/ utilisateurs/ il y a qu'un seul nom le mien en administrateur, puisque je suis la seule utilisatrice. je en comprends vraiment pas! Comment revenir en arrière et annuler toute création de mot de passe, je n'en ai pas besoin! Pour la mise à jour je vais m'en occuper, est ce que ça change quelque chose pour mon problème de mot de passe? Merci
  5. ok, quand je l'ai allumé il m'a demandé de mettre à jour yosemite, ce que j'ai fait. Lorsque je vais dans la pomme et que je clique sur à propos de ce mac il est ecrit :10.9.5. Toujours est il que j'ai l'impression d'avoir deux mots de passe alors que j'en ai créé qu'un seul, comment est il possible que je puisse ouvrir ma session avec un mot de passe et qu'en suite lorsque je télécharge flash player ce même mot de passe ne fonctionne pas??? Lorsque je veux modifier mon mot de passe il me demande l'ancien, mais lequel??? vu que celui que j'ai créé ne fonctionne pas sauf pour ouvrir ma session??? et l'administrateur est bien à mon nom?? Pouvez vous m'aider s'il vous plaît? Merci
  6. Excusez moi, je n'avais pas tout lu, Oui mon mac est neuf, il est reconditionné la version exacte est: 10.9.5, c'est la première fois que j'ai un mac donc je ne peux pas vous en dire plus. Merci
  7. Je suis sur mozilla, ça à l'air d'être une bonne version de flash. ça m'ennuie d'installer chrome. Existe t il un autre moyen pour lire des vidéos sans télécharger flash? Est il possible d'avoir fait une mauvaise manip et d'avoir deux mots de passe? Comment puis je vérifier tout cela? Quand je vais dans mon trousseau, il y a un trousseau qui s'appelle "session", et rien d'autre, le cadenat est ouvert., il y a plein de truc écrit avec en face "mot de passe de l'application", je ne sais pas ce que c'est, pouvez vous m'expliquer? Merci
  8. Merci pour ta réponse, je vais essayer avec chrome et vous tiens au courant. a bientôt
  9. Bonjour, J'ai acheter un mac (bureau) depuis 3 jours avec OS X maverick. Lorsque je l'ai mis en route, je me suis mise en administrateur avec un mot de passe d'ouverture de session. Je suis la seule à m'en servir. J'ai téléchargé open office, tout c'est bien passé. J'ai voulu télécharger adobe flash player, pour finaliser l'installation l'ordi me demande un mot de passe, j'ai donc mis le mot de passe d'ouverture de session, mais ça ne fonctionne pas, comme si ce n'était pas le bon mot de passe, mais je n'ai créé aucun autre mot de passe seulement celui d'ouverture de session. Lorsque je veux modifier mon mot de passe il me demande l'ancien mot de passe, je mets donc le seul mot de passe que j'ai créé mais ça ne fonctionne pas! Je ne sais pas quoi faire, ceux sont mes premiers pas sur un mac Merci de votre aide.
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