Bonjour besoin d’aide svp,
Achat d’un iPhone 5 en octobre. Esthétique parfait. Aucune rayure. Mais Il a toujours fonctionné mal (souci autonomie et chauffe)
En janvier le câble USB qui ne fonctionne plus. Remplacement du jour au lendemain. Rien à dire
Vendredi 12 Avril, je contacte Apple pour le remplacement d’iPhone. (Besoin du GPS et avec l’autonomie pas possible)
UPS passe le lundi 15 récupérer l’iPhone 5.
J’appelle le vendredi 19, car pas de nouvelle et on m’avait dit qu’en 3 jours c’est fait.
L’iPhone a disparu (soit dans les transports ou à l’entrepôt…) et qu’ils vont voir avec UPS le problème.
Lundi 22 contact d’Apple, pour me dire qu’ils sont désolés, et vont m’envoyer un iPhone de remplacement rapidement.
Mardi 23, aujourd’hui, je reçois un iPhone 5 rayé.
Que faire ?
C’est mon premier et derniers iPhone. Je suis trop déçu
