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Quel FAI choisir ?


LolYangccool

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Bonjour,

Je vais déménager et je cherche donc un FAI pour mon nouveau logement.

Voilà plusieurs semaines que je me creuse la tête pour savoir chez qui aller.

 

Je pensais initialement aller chez Free mais les commentaires qui disent que Free bride le débit me font peur puisque j'ai vu des commentaires comme ceux-ci plusieurs fois déjà.

 

Je serais éligible au VDSL2 40Mb/s en descendant et 8Mb/s en montant normalement.

 

En gros j'hésite entre Free et Orange.

Mes critères sont les suivants :

Le maximum de débit en descendant comme en montant (pour mon NAS).
Pas besoin de décodeur/enregistreur télé (je n'ai pas de télé).

Les fonctions de la box ne sont pas très importantes puisque c'est mon AirPort Extreme qui fera toute la partie routeur.

Téléphone vers les fixes (pas forcément besoin des mobiles, après si c'est inclus...)

 

En gros c'est tout. Je n'ai pas besoin de beaucoup de chose, le plus important c'est que j'ai le maximum de débit sans bridage.

 

Bouygues sont assez cher et SFR bride d'après ce que j'en ai vu le débit montant à 1Mb/s...

 

Budget : Environ 30€/mois.

 

Merci. :)

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D'après les retours que j'ai eu et mon expérience, le mieux (ou le moins pire...) est orange. Je n'ai presque jamais eu de problème avec ma connexion, et quand il y en a eu un simple appel chez eux a résolu le problème. 

En ce qui concerne le débit, pas de problème chez moi, mais je ne sais pas ce que ça donnera dans ton appart. 

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Free = Aucun bridage, il n'appartiennent pas à France Télécom, mais j'aime bien leur service client (réseau intérieur seulement) = Débit max

Orange = 1er mois, bridage mais leur service client est complet avec France Télécom (réseau extérieur/intérieur) mais si le technicien vient pour rien tu paie = Simplicité.

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La question c'est surtout de savoir ce que tu préfères: gagner quelques euros par mois ou éviter les bridages éventuels. Et je maintiens qu'en termes de pannes, assistance technique, etc, orange fait le boulot, ce qui n'est pas le cas de Free d'après les retours que j'ai eu.

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J'ai souscris chez SFR (avant de voir le message de Baraka :P). ;)

23€/mois pour du VDSL 40Mb en down et 10Mb en up + un mois gratuit + forfait mobile actuel gratuit pendant un an (20Go de DATA et tout illimité). :D

 

La box je m'en fiche, elle ne servira que de modem, mon AirPort Extreme fera le reste. ;)

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La question c'est surtout de savoir ce que tu préfères: gagner quelques euros par mois ou éviter les bridages éventuels. Et je maintiens qu'en termes de pannes, assistance technique, etc, orange fait le boulot, ce qui n'est pas le cas de Free d'après les retours que j'ai eu.

Salut,

 

Je suis chez Free au boulot et j'ai eu l'occasion d'avoir l'assistance, je suis tombé sur des personnes super sympa et ma fois très compétantes.

Après de là a faire une généralité d'un cas et de tout.

 

Pour les dits bridages, je n'ai rien remarqué.

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J'ai souscris chez SFR (avant de voir le message de Baraka :P). ;)

23€/mois pour du VDSL 40Mb en down et 10Mb en up + un mois gratuit + forfait mobile actuel gratuit pendant un an (20Go de DATA et tout illimité). :D

 

La box je m'en fiche, elle ne servira que de modem, mon AirPort Extreme fera le reste. ;)

 

Salut,

 

Comment on peut avoir un forfait 20Go gratuit pendant 1 an ? ça m’intéresse Lol !  :hmmm:

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J'ai souscris chez SFR (avant de voir le message de Baraka :P). ;)

23€/mois pour du VDSL 40Mb en down et 10Mb en up + un mois gratuit + forfait mobile actuel gratuit pendant un an (20Go de DATA et tout illimité). :D

 

La box je m'en fiche, elle ne servira que de modem, mon AirPort Extreme fera le reste. ;)

 

Salut,

 

Comment on peut avoir un forfait 20Go gratuit pendant 1 an ? ça m’intéresse Lol !  :hmmm:

 

Promo de la fin d'année dernière à 3,99€/mois pendant un an + souscription d'une offre VDSL chez eux et c'est parti pour un an de forfait mobile gratuit. ;)

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Est-ce que SFR-Numericable est une option ? La box est une catastrophe mais le service client est bien, et le débit (800 mbps down et 40 mbps up dans mon cas) tout à fait respectable :)

 

Je trouve que la box est correcte mais que le service client téléphonique est catastrophique, le pire de tous les FAI français je pense. C'est simple ils ne comprennent absolument rien à ce qu'on leur demande et lisent des réponses pré-rédigées souvent complètement incohérentes et hors sujets et quand on leur fait remarquer (poliment même s'il est parfois difficile de ne pas perdre son sang froid) qu'on leur parle de quelque chose de complètement différent ils répètent exactement la même réponse pré-rédigée comme des perroquets et ce pour des demandes parfois basiques.

 

A chaque fois que je dois les appeler c'est un cauchemar, et je fulmine déjà quand mon numéro client est bien détecté automatiquement où que je le saisis avec le clavier numérique du téléphone mais que je dois le répéter à la personne que j'ai au bout du fil ainsi que mon nom,prénom, adresse ,numéro de téléphone et adresse email (ils veulent pas aussi mon groupe sanguin ) et bien évidemment l'appel est gratuit quand on appelle d'une ligne numéricable sauf que 80% du temps on les appelle d'un portable justement parce que les services ne fonctionnent plus dont la ligne fixe. 

 

En revanche en boutique sfr-numéricable c'est le contraire, on est très bien accueilli et les conseillers sont hyper compétents. Quand j'ai un problème désormais je me déplace plutôt que d'appeler leur standard.

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Oui je confirme, les anciennes offres Orange étaient déjà hors de prix mais alors depuis la nouvelle Livebox c'est encore pire !  :arg:

 

  • Zen Mini : 41,90€ / mois (36,90€ pendant 1 an) + frais de mise en service de 60€ (50€ nouveaux clients)
  • Play : 47,99€ / mois (42,99€ pendant 1 an) + frais de mise en service de 60€ (50€ nouveaux clients)
  • Jet : 55,99€ / mois (50,99€ pendant 1 an) + frais de mise en service de 60€ (50€ nouveaux clients)
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