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Protection anti-reflet MPBr mid-2014


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11 réponses à ce sujet

#1 Dxayn

Dxayn

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Posté 28 octobre 2016 - 13:30

Bonjour à tous,
depuis quelques temps mon MBPr mid-2014 a des traces sur l'écran.
 
EMvgCG.jpg
 0hFtL8.jpga6uCT4.jpg(j'espère que les images seront lisibles)

J'avais entendu parler d'un problème de fabrication dans un article de Consomac en 2015.
Savez-vous si à ce jour je suis en droit de réclamer réparation auprès d'Apple pour ce problème ? Ce que je peux obtenir de leur part ?

 

Merci d'avance pour vos réponses



#2 wKns

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Posté 28 octobre 2016 - 13:52

Question bête mais t'as essayé de les enlever avec un produit adéquat ?

#3 Dxayn

Dxayn

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Posté 28 octobre 2016 - 14:16

Je n'ai jamais nettoyer mon écran avec au chose qu'un chiffon très doux (et une légère humification lorsque la trace de doigt est tenace)

Mais pour répondre vraiment ta question : oui, j'ai déjà essayer de les enlever mais rien n'y fait. Qu'appelles-tu "produit adéquat" ?

Je pensais au début que c'était des tâches, donc quelque chose sur l'écran mais en cherchant je suis tombé sur cet affaire du traitement antireflet qui s'efface. Mon Mac pourrait être concerné par ce problème.

Il n'y aurait donc rien à enlever puisque "ça" est déjà parti.



#4 wKns

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Posté 28 octobre 2016 - 15:08

Un produit exprès pour les écrans ! Parce que sur la photo on dirait vraiment que ton écran est sale. Sinon j'ai le même mac que toi et je n'ai pas ce problème donc je ne peux pas t'aider, désolé...



#5 LolYangccool

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Posté 28 octobre 2016 - 15:13

Un produit exprès pour les écrans !

Surtout pas ! Ces produits sont agressifs et nocifs pour la protection anti-reflets.



#6 Dxayn

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Posté 28 octobre 2016 - 15:21

LolYangCcool confirme ce que je pensais et c'est pour ça que je n'ai jamais utilisé sur mon Mac.

Il y a effectivement quelques traces de doigts mais sinon mon écran n'est pas sale. C'est la protection anti-reflet qui s'efface.



#7 wKns

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Posté 28 octobre 2016 - 16:44

Bah moi je nettoie régulièrement mon écran avec un produit dédié et je n'ai aucune trace...



#8 Dxayn

Dxayn

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Posté 28 octobre 2016 - 17:24

Là n'est pas la question. Je nettoie mon écran avec le chiffon fourmi par Apple avec le Mac et après presque 2 ans je me retrouve avec d'énormes traces qui ne sont pas des tâches et qui gène mon utilisation lors de forte luminosité ambiante (près de la fenêtre en amphi par exemple).

Quel recours ai-je contre Apple ? Que dois-je espérer ? sachant que le problème a été reconnu d'après les articles que j'ai lu datant de octobre 2015.



#9 wKns

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Posté 28 octobre 2016 - 18:12

Tu as tenté d'aller demander une réparation dans un AS ?



#10 Dxayn

Dxayn

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Posté 28 octobre 2016 - 18:53

Non pas encore, je suis d'abord venu vous solliciter pour voir si quelqu'un sais je ce que je suis en droit d'obtenir auprès d'Apple.

Je vais profiter d'être en vacances pour faire les réparations.



#11 FullCrum

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Posté 28 octobre 2016 - 21:33

Salut,

 

Il me semble que Apple avait étendu la garantie de ce défaut à 3 ans.

 

Je ne sais plus ou est l'article concernant ce problème, mais je suis " presque " sur de cette extension concernant l'écran. 

 

Je crois qu'il commençait avec le MBP 2013. 

 

Tu devrais retrouver les infos., sans trop de problème. 


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#12 Dxayn

Dxayn

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Posté 29 octobre 2016 - 17:55

Merci pour ta réponse FullCrum. 

Je vais me rendre en AS dès que possible et reviendrais donner des nouvelles.






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