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Etude sur l'innovation d'Apple


Vianne

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Salut à tous!

 

Dans le cadre de mon cours sur le management de l'innovation, je me permet d'ouvrir un débat sur l'innovation d'Apple afin de croiser les idées et les points de vue de chacun. Pour vous aider autours de cela je vais poser quelques thématiques autours de l'innovation chez Apple, j'ai déjà une très grosse idée de tous ça, mais il est intéressant pour moi d'ouvrir la réflexion aux membres de Consomac afin de voir votre façon de voir la chose:

 

-Comment se manifeste selon vous la créativité dans l'entreprise? Comment est-elle managée et par qui?

 

-Les avantages et inconvénients de ce type de management de la créativité au sein de l'entreprise et pourquoi? (personnels, diffusion des idées, organisations, brevets, rachat de start-up etc...)

 

-La créativité peut-elle être insufflée par toutes les entreprise allant de la PME aux grandes entreprises? (Brevets, Idées, Innovation...)

 

 

Je sais que c'est un sujet assez sensible en tant que consommateur (surtout de longue date), j'en appelle donc à vous écoutez les uns des autres, à rester ouvert et tolérant :)

 

C'est à vous! :)

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On ne peut se limiter qu'à spéculer, vu de l'extérieur et en essayant de garder une distance par rapport aux rumeurs. Dès lors détailler leur structure interne me semble tout bonnement impossible.

 

Parmi les éléments, je me souviens d'une "info" (mais je n'ai pas la source) qui disait que Steve Jobs avait décidé quelques heures avant une keynote d'annoncer qu'un service serait ouvert aux développeurs tiers, ce qui était en l'état totalement impossible et que finalement ce service ne sera jamais ouvert. Si je devais donner une probabilité à cette info, je dirais 80% car ça me semble en ligne avec (l'idée que je me fais) de sa conception de l'entreprise.

 

Mon avis est que ce qui a bien marché au début, c'est à dire une gestion très centralisée, ne convient plus aujourd'hui. Il y a 10 ans, qui avait-il comme produits ? Le Mac, l'iPod et un store. Déjà la Mac se déclinait en : du hardware, un OS client, un OS serveur et du soft. On le sent bien, même pour une personne, c'était limite.

 

Aujourd'hui, alors qu'il y au moins deux fois plus de sujets, je pense que cette approche ne convient plus. D'autant plus quand cette personne s'ennuie avec l'existant, et que le seul truc qui la fait tripper, c'est la voiture autonome, il ne faut pas s'étonner d'observer des petits couacs (comme sur le boiter de l'Airpod qui a si je me souviens bien un trou qui n'a pas la bonne forme. C'est un détail, mais pas pour Apple).

 

Il n'y a pas si longtemps d'ailleurs, il me semble avoir lu que les développeurs de la division Intelligence Artificielle s'étaient ouvert à la presse sur le manque de publication d'Apple. Et peu après, Apple rejoignait le consortium crée par je-ne-sais-plus-trop-qui. Et ça, c'est nouveau pas qu'Apple rejoigne un consortium, mais que ça charcle en interne. Je lis (mais peut être à tort) qu'ils ont eu le choix : faire quelque chose pour les développeurs ou les risquer de les voir partir ailleurs ... Et ils ont cédé. Je ne suis pas sûr qu'il y a dix ans, les dév auraient du se plaindre, ni qu'Apple aurait cédé.

 

On me rétorquera que critiquer une des premières capitalisation boursière, c'est faire preuve d'un manque de modestie. Peut-être, mais quand je vois le nombre de personnes qui attendent de remplacer leur machine depuis 2, 3 ou 4 ans, je me dis que si Apple avait sorti "LA" bonne machine il y a 3 ans, ces personnes envisageraient peut être déjà d'en acheter une autre aujourd'hui ...

 

Apple, est à ma connaissance unique, tous les autres grands groupes fonctionnent avec des divisions "quasi" indépendantes et c'est le top management qui fait le lien. Ici, on a l'impression que c'est le top management qui pilote chaque division. Comme le disait une ex : "on ne peut aimer qu'une seule chose à la fois !". Et c'est bien vrai.

 

Je pense également que leur vision est basée uniquement sur l'acquisition de nouveaux clients et qu'ils se soucient assez peu de de retenir ceux qu'ils ont. On parle d'ailleurs toujours d'eux en terme de "recherche d'un nouveau relais de croissance". Cette vision leur impose d'être tout le temps désirée. Et pour ça, ils ont un moyen : gonfler les prix. Leur truc, c'est ça. Donner l'envie du produit, à ceux qui ne peuvent pas encore se l'offrir et tabler que le jour où ils pourront le faire, ils se précipiteront pour s'offrir le produit Apple "marque de la réussite". Et ça a marché, longtemps d'ailleurs, mais la (à mon avis), on atteint un pallier. Rien de neuf sous le soleil, je pense que c'est exactement la stratégie de Mercedes.

 

Pour ce qui est de l'intérieur (Q2), tout est cloisonné, je pense. Donc en terme de synergie ...

 

Pour la Q3, Apple rachète tellement de petits entreprises qu'il doit bien y avoir une raison.

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Précisions :

 

- pour l'info sur la keynote, je crois me rappeler que c'est Cédric Ingrand qui y avait fait référence dans l'une des 200+ émission d'on refait le mac.

 

- pour les développeurs, je pense avoir lu ça sur MacBidouille, c'est le seul site que je suis avec Consomac ;).

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De manière plus académique, je ferais une observation par rapport à la manière dont tu poses les questions. Je trouve que tu influences la réponse. Si j'avais à évaluer le travail, je pense que je tiquerai sur ce point précis.

 

N'en change pas (en tout cas pas ici, c'est trop tard) mais si tu comptes élargir le panel, tu devrais (en tout cas, c'est mon conseil) y réfléchir.

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Merci pour toutes ces réponses hyper bien détaillé.

 

En effet je suis d'accord avec toi sur pas mal de points, je reviendrais en détail quand je serais plus en forme.

 

Juste j'avais une question à te poser concernant l'orientation de mes questions dont tu as fait l'allusion. Parles-tu de ce que j'ai mis entre partenthese? Si tel est le cas, je ne voulais pas mettre d'orientation mais etablir un masque de réponse et là je veux bien de l'accorder , si tu parles des questions en elle-même, je ne vois pas ce qu'il y a de dérangeant.

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Merci pour toutes ces réponses hyper bien détaillé.

 

En effet je suis d'accord avec toi sur pas mal de points, je reviendrais en détail quand je serais plus en forme.

 

Juste j'avais une question à te poser concernant l'orientation de mes questions dont tu as fait l'allusion. Parles-tu de ce que j'ai mis entre partenthese? Si tel est le cas, je ne voulais pas mettre d'orientation mais etablir un masque de réponse et là je veux bien de l'accorder , si tu parles des questions en elle-même, je ne vois pas ce qu'il y a de dérangeant.

C'est le fait de parler du management qui oriente les réponses. Tu devrais poser les questions sur l'innovation de l'entreprise en général et il est très probable que tous parlerons du management, ce qu'alors tu pourrais épingler comme une observation. Alors qu'ici tu ne peux plus faire, puisque tu l'induis dans la question.

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Sauf que cela porte sur le management de l'innovation, je suis "un peu" obligé de me rapprocher de cela pour mon étude. Mais dans un cas général il est clair que tu as raison.

Peut être, ça a été mon ressenti au moment de lire la consigne.

 

Encore que (mais la c'est toi qui connait le contenu du cours), pour moi le "management de l'innovation" me fait plus penser à la "gestion de l'innovation" au sein de l'entreprise que l'approche de ne considérer que la manière dont le "management" de l'entreprise gère l'innovation.

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J'aimerais ajouter que sur ce point, je ne fais que te "challenger" comme disent nos amis anglais. Tu connais le contenu du cours, je te fais part de mon ressenti "dans l'absolu". Si tu peux défendre ton point de vue, tant mieux.

 

D'ailleurs dans ma première intervention, je te conseillais d'y réfléchir.

 

Je ne connais pas non plus l'année où se donne ce cours, ni l'ampleur du travail. Un travail de 15 pages en Bac+2 n'est pas tout à fait la même chose qu'un travail de 60 pages défendu devant un jury à Bac+5.

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C'est pour un oral de groupe 15 min, avec un rendu écrit derrière, je suis actuellement en école de commerce post prépa donc bac+3.

 

En effet pour le nom du cours je pensais comme toi au début, mais au final c'est bien plus large que la simple gestion de l'innovation pur :)

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