Safari plante au niveau mondial

Sylvain

27 janvier 2016 à 11:35

Vous êtes nombreux à nous signaler que Safari rencontre de gros problèmes de stabilité en ce mercredi matin : pour beaucoup d'entre vous, le navigateur d'Apple plante dès que vous tentez d'entrer une URL dans la barre d'adresse, que vous soyez sur Mac ou sur iOS. Apple n'a pas encore réagi à la situation, mais il semblerait effectivement qu'un gros souci affecte le système de suggestions de cette barre d'adresse : lorsque vous entrez quelque chose, le texte est envoyé en temps réel sur les serveurs d'Apple qui vous proposent en retour des propositions de recherche ou des suggestions de sites ; ce sont ces serveurs qui seraient fautifs, bien que la nature exacte du bug ne soit pas encore connue.

Si vous rencontrez ce problème, trois solutions s'offrent à vous : désactiver les suggestions Safari dans les réglages d'iOS (Réglages > Safari > Suggestions Safari) ou dans les préférences de Safari sur le Mac (onglet Recherche), ouvrir une fenêtre privée (Commande-Màj-N sur Mac), ou tout simplement utiliser temporairement un autre navigateur comme Firefox ou Chrome. Vu l'ampleur du problème, Apple devrait rapidement sortir de son silence !

Mise à jour 17:07 : sans visiblement donner plus de précisions, Apple a confirmé au journaliste John Paczkowski que le problème était maintenant résolu.

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Vos réactions (18)

LolYangccool

27 janvier 2016 à 11:47

Aucun soucis pour ma part sur mon MacBook Pro, je verrai sur le Mac Pro en rentrant ce midi.

Sylvain

27 janvier 2016 à 12:08

J'ai pas mal de monde concerné au bureau en tout cas !

FullCrum

27 janvier 2016 à 12:16

Salut, merci pour ces solutions d'attente !!!

Mon iPhone en 9.3 a été le premier touché, j'ai cru à un bug venant de la bêta.

Hangaroa

27 janvier 2016 à 12:16

Rien d anormal pour ma part sur iOS

Sethenès

27 janvier 2016 à 12:34

Ils auront probablement plusieurs "datacenter" et soit certains ont eu de la chance / malchance, soit ils basculent le traffic vers d'autres sites.

LolYangccool

27 janvier 2016 à 12:37

Pas de soucis sur le Mac Pro non plus. Faut croire que je suis aimé d'Apple.

bidoul73

27 janvier 2016 à 12:57

Gros soucis ce matin en effet, je croyais que ça venait d'une connexion wifi pas très sable.
Tout est rentré dans l'ordre pour moi maintenant.

sudes

27 janvier 2016 à 14:17

Ça continue toujours chez moi. Je me demandais bien ce qui pouvait causer cela...
Je suis toujours sous iOS 9.0.2, vous croyez que ça peut avoir une influence ? Je vais essayer de faire la mise à jour quand j'aurai le temps.
Merci en tout cas Sylvain pour les solutions, je n'y aurais jamais pensé tout seul !

gammon@orange.fr

27 janvier 2016 à 14:39

Bonjour en effet j'ai iOS qui plante quand je saisi une adresse dans la barre d'adresse. Mais avec la solution de Sylvain, ça fonctionne. Je suis avec la dernière version de iOS, la 9.2.1 (13D15)

Dudu-du62

27 janvier 2016 à 15:17

Aucun problème pour moi sur iPhone 6s ou MacBook Pro, en étant en Angleterre (Birmingham) c'est peut être pas les mêmes datacenters, wait and see

DKSnake

27 janvier 2016 à 17:29

Ha mince Apple n'a pas pu nous surveiller pendant ce bug...

Matthiias

27 janvier 2016 à 18:14

Le bug est toujours présent chez moi...

Paul

27 janvier 2016 à 18:39

Pour moi, c'est tout l'iMac qui a planté. Je ne sais pas si ça a un rapport mais Safari était ouvert et la souris se déplaçait mais le clic ne marchait pas, pas plus que le clavier, même en dehors de Safari. Bref, dans ces cas-là on reboote, comme quand on est sur Windows.

Silaith

27 janvier 2016 à 19:25

POUR RESOUDRE LE BUG (si toujours présent depuis le correctif) :

Vider l'historique, les cookies etc, fermer Safari, et relancer, normalement c'est bon.

LolYangccool

27 janvier 2016 à 19:56

@DKSnake : Je m'inquiète plus de la surveillance des états/de la NSA que d'Apple perso...

FullCrum

27 janvier 2016 à 21:02

C'est bon fonctionne à nouveau chez moi !!

Depuis 5 ans sur iPhone et 2 ans sur mac, jamais eu un tel bug