Consomac : Un point sur les Apple Store

Suite à vos nombreuses demandes sur le sujet, nous avons pris la décision de vous tenir dès à présent régulièrement au courant des ouvertures de magasins Apple en France. En effet, les Apple Store permettent de tester les produits dans des conditions optimales, de trouver des produits absents chez les revendeurs, de bénéficier de réductions similaires à celles de l'Apple Store en ligne, obtenir des conseils techniques rapides et gratuits grâce au Genius Bar, choses qu'il est parfois difficile à réaliser dans de petits magasins indépendants. Aux États-Unis, Apple a ouvert 222 magasins depuis 2001, et ce nombre ne cesse d'augmenter. Cupertino a commencé à s'implanter en France en novembre 2009 avec l'Apple Store du Louvre, situé à côté de la Pyramide inversée (voir photo ci-dessous). Depuis, un autre magasin a ouvert à Montpellier, dans le centre commercial Odysseum, puis une troisième boutique à Paris, à côté de l'Opéra Garnier. Mais ce qui nous intéressera le plus ici, ce sera bien sûr les magasins qui n'ont pas encore ouvert.

Voici ainsi la liste que nous avons pu élaborer à partir des différentes fuites et annonces de la part d'Apple (les parties en rouge sont celles dont nous ne sommes pas entièrement sûrs) :

Nous avons eu la confirmation qu'Apple a l'intention d'inonder la France, avec un magasin envisagé dans toutes les villes ayant un certain rayonnement régional. D'ici quelques années, il devrait y avoir une vingtaine de magasins pommés en France au minimum. Pour le moment, Apple saisit les opportunités qui se présentent, et n'hésite pas à ne pas investir si elle estime qu'aucun excellent emplacement n'est disponible. Ainsi, aucun Apple Store n'est prévu à Marseille pour le moment même si les équipes d'Apple cherchent activement un emplacement. Également, Apple cherche en vain un second emplacement à Lyon (dans le quartier de Bellecour) depuis plusieurs mois mais n'a encore rien trouvé. L'Apple Store qui ouvrira à la Part Dieu (qui est, ni plus ni moins, le plus grand centre commercial de France) est plutôt petit et n'a rien de prestigieux alors qu'un Apple Store dans le centre historique serait une excellente vitrine pour la marque. Pour nos lecteurs lyonnais, nous avons pu nous procurer une photo de l'avancée des travaux (une partie du magasin se situe derrière les bâches à gauche de l'image) : il y a encore du travail !

En cet été 2010, nous sommes donc certains que cinq nouveaux Apple Store auront ouvert leurs portes d'ici l'année prochaine. Nous ne disposons pas du calendrier d'Apple, mais en fonction de l'avancée des différentes campagnes de recrutement, nous pouvons aujourd'hui supposer que la plupart ouvrira avant la période des fêtes, entre septembre et novembre.

Si vous disposez d'informations sur l'ouverture de nouveaux points de vente en France, n'hésitez pas à nous contacter via la section Contact du site.

Loin de moi l'idée de critiquer le travail des revendeurs ; j'ai parfaitement conscience de la qualité du conseil qui est prodigué chez les indépendants. Ce que j'entend au début de l'article, c'est qu'il est possible dans un Apple Store de voir plus de choses (par exemple, un écran mat sur un MacBook Pro, ou un écran 30" il y a quelques mois) que dans un APR. Concernant le conseil, notez bien que je ne parle que de l'aspect technique. Il est absolument indiscutable pour qui a déjà utilisé le Genius Bar que ce concept n'a aucun équivalent autre part.

Uberalles68, je suis heureux et fier que tu utilises mes articles auprès de tes clients. Je suis le principal rédacteur de ce site, mais je suis avant tout un simple utilisateur. Tout ce que je souhaite, c'est donner des conseils pertinents à mes lecteurs, et je n'ai aucune bille placée d'un côté ou de l'autre. Ne pense donc surtout pas que je tente d'éloigner les clients des APR, pour qui j'ai le plus grand respect en cette période particulièrement difficile.

Par Sylvain, le 30 juillet 2010 à 01:41.

Lorsque j'ai visité les 2 Apple stores de ma ville ( discrétion sur cette localité européenne au nord de l'Alsace)et que j'ai demandé , après de nombreuses recherches sur le net restées vaines, s'il existait un cable mini display hdmi capable de véhiculer l'image ET LE SON, les vendeurs de la première boutique étaient circonspects et m'ont finalement affirmé que le cable qu'ils me proposaient était ce que je cherchai. Dans la seconde boutique, le vendeur m'a certifié que les nouveaux macbook pro permettaient cette fonction... ALORS CONSEIL = ZERO; Ces vendeurs feraient mieux de se renseigner sur leurs produits DE A à...E ( APPLE) , et de régulièrement surfer sur consomac par exemple...Vendre des produits que l'on aime et qui sont extraordinaires suppose que les vendeurs soient informés, qualifiés et concernés...

Par sepp-e, le 30 juillet 2010 à 07:40.

j'ai été atterré par les conseils de la jeune fille qui a fait mon RDV Shopping personnalisé à l'Apple store du Louvre; pire qu'un vendeur FNAC!!!! Heureusement qu'à priori je connais la réponse aux questions que je pose, je les posent pour disciper le 0,001 % de doute après mes recherches sur Internet (forums, sites spécialisés etc...). Par contre après contact téléphonique j'ai été très bien pris en main par le service "Sociétés" pour faire ma commande avec options sans passer par le store en ligne qui n'accepte pas les comptes au nom d'une société.
J'attends mon Imac 27 I7 2.93 Ghz dans quelques jours.

Par Macadikt, le 31 juillet 2010 à 07:57.