Maxfrax Posté(e) 31 juillet 2016 Partager Posté(e) 31 juillet 2016 Bonjour, j'ai acheté un IPhone 5S il y a à peu près un mois. Il n'a jamais subit de choc, n'a jamais été en contact avec de l'eau, j'en prend énormément soin et pourtant ça fait 3 jour qu'il se tape des délires tout seul. Lorsque je le manipule un peu trop l'écran devant tout bleu et mon téléphone redémarre ( parfois il redevient encore bleu et redémarre encore, et ca se répète en boucle ). J'ai vu sur pas mal de forum que beaucoup ont eu ce problème là et que soit disant il y avait plusieurs manipulations à faire ( que j'ai fait ) pour résoudre ce problème. Aujourd'hui je n'ai pas eu un seul écran bleu de la journée mais depuis la fin de la journée rebelote ! Il me l'a fait une dizaine de fois dans la soirée, me mettant la rage en moi. J'aimerai savoir si quelqu'un qui a eu ce problème ( ou qui sait quoi faire ) pourrait m'aider car je suis au fond du seau la. Si jamais mon problème n'est pas résolu avant lundi j'irai au SAV de la Fnac ( où je l'ai acheté ) pour me le faire changer ou réparé, mais sachant qu'il y en a qui ont soit disant réussi à corriger ce problème par eux même j'aimerai bien éviter de me taper un aller retour à la Fnac et puis ne pas avoir de téléphone pour quelques jours. En plus de ca, je n'ai plus mon ticket de caisse qui fait marcher la garantie, donc j'espère qu'ils seront assez aimable pour m'en ressortir un, et je sais pas si la garantie va prendre en charge ce problème étant donné que c'est la garantie de base qui ne fonctionne que pour dysfonctionnement de l'appareil. Bref dans l'attente de vos réponses je vous remercie d'avance pour le temps que vous prendrez pour m'aider ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
VanZoo Posté(e) 1 août 2016 Partager Posté(e) 1 août 2016 Tu ferais mieux d'aller en AppleStore... As-tu jailbreaker ton 5S ?Pour le ticket de caisse, faut y aller avec la CB que tu as utilisée pour payer et/ou ta carte d'adhérent. La Fnac te factura l'impression d'une nouvelle factureLa Fnac vendait encore des 5S y a un mois ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Cowboy Posté(e) 1 août 2016 Partager Posté(e) 1 août 2016 Ça m'a l'air d'un dysfonctionnement de l'appareil et c'est normalement couvert par la garantie Apple. Le Genius Bar devrait pouvoir te l'échanger, à moins bien sûr qu'ils découvrent des modifications de tierce partie ou des dommages liquides. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Cowboy Posté(e) 1 août 2016 Partager Posté(e) 1 août 2016 Pas besoin de ticket de caisse chez Apple: tout l'historique de l'appareil est dans le système et ils n'ont besoin que de l'appareil et son numéro de série ou IMEI. Ils font un échange pour un modèle identique. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Hangaroa Posté(e) 1 août 2016 Partager Posté(e) 1 août 2016 Bizarre cette histoire ? Si tu as un compte Fnac tu peux avoir ta facture en ligne. Ensuite comme dit cowboy suffit d aller voir dans un Apple Store ou même un APR et avec le numéro de série ils prendront en charge au niveau Sav.. Enfin si l iPhone est sous garantie... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Hangaroa Posté(e) 1 août 2016 Partager Posté(e) 1 août 2016 Et pour l écran bleu çela m est arrivé avec mon iPhone 6.. En téléchargeant la suite IWork !! Au bout de deux heures ! Il était parti direct en échange ! Impossible à éteindre.. Écran bleu roue écran bleu roue ! Mais à l épisode y avait eu un bug et nous étions des milliers concernés ! de toute façon si pas de jailbreak la solution la plus simple est le Sav Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Rourouroux Posté(e) 2 août 2016 Partager Posté(e) 2 août 2016 Hey @Maxfrax !! Exactement le même problème pour moi avec mon iPhone 5s depuis le mois de juillet j'ai ce problème super gênant mais surtout très effrayant quand même... La seule solution que j'ai trouvé c'est de laisser se reposer l'appareil pendant la nuit éteint mais aucune idée pour le moment si c'est matériel ou bien logiciel, je prévois un réinitialisation complète cette semaine. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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