Aller au contenu


Photo

iPhone en panne : réparation ou échange


  • Please log in to reply
6 réponses à ce sujet

#1 pehache

pehache

    Passionné de Consomac

  • Members
  • PipPipPipPipPip
  • 5 673 messages
  • Interests:Les napperons brodés angevins du 18ème siècle

Posté 01 janvier 2018 - 10:40

Bonjour,

 

Au cours des deux dernières années, suite à une panne (*) de votre iPhone pendant la période de garantie, qu'a fait Apple ?

 

1) réparation de votre iPhone

 

2) échange standard (on vous a donné un iPhone reconditionné)

 

3) échange à neuf (dans ce dernier cas, aviez-vous l'Apple Care ?)

 

 

(*) attention, je ne parle pas des pannes au déballage, qui donnent toujours lieu à un échange à neuf.


Mesdames et Messieurs, si je passe parmi vous aujourd'hui ce n'est pas par plaisir ou par facilité, mais parce que je suis vraiment dans la dèche et que j'ai besoin d'un peu d'aide pour m'en sortir. Mal conseillé par un gang de traders, pratiquement tous mes investissements se sont effondrés ces dernières années et j'ai dû revendre mes propriétés de Gstaad, Marakkech, ainsi que mon ranch argentin. Il ne me reste plus que mon penthouse newyorkais pour m'abriter, et les dividendes de mes 100000 actions Apple pour survivre au quotidien. Tim Cook fait son maximum pour venir en aide aux gens dans ma situation, mais tout dépend aussi de vous : alors si vous pouviez signer dès maintenant un bon de commande pour un iMac Pro à 7000$, ou un MacBook à 1500$, vous rendriez un grand service. Même un simple clavier à 149$ m'aiderait beaucoup, car tous les gestes comptent. Merci par avance.


#2 Vianne

Vianne

    Mordu de Consomac

  • Members
  • PipPipPip
  • 457 messages

Posté 01 janvier 2018 - 11:28

Sur mon 5S, j’avais la carte FaceTime pleine de poussière, j’ai été les voir pendant la deuxième année de garantie (code de consommation européenne), j’ai eu un échange à neuf (Sans apple care)

#3 pehache

pehache

    Passionné de Consomac

  • Members
  • PipPipPipPipPip
  • 5 673 messages
  • Interests:Les napperons brodés angevins du 18ème siècle

Posté 01 janvier 2018 - 12:07

Sur mon 5S, j’avais la carte FaceTime pleine de poussière, j’ai été les voir pendant la deuxième année de garantie (code de consommation européenne), j’ai eu un échange à neuf (Sans apple care)

 

C'était bien au cours des deux dernières années (le 5S n'est quand même pas récent...) ?


Mesdames et Messieurs, si je passe parmi vous aujourd'hui ce n'est pas par plaisir ou par facilité, mais parce que je suis vraiment dans la dèche et que j'ai besoin d'un peu d'aide pour m'en sortir. Mal conseillé par un gang de traders, pratiquement tous mes investissements se sont effondrés ces dernières années et j'ai dû revendre mes propriétés de Gstaad, Marakkech, ainsi que mon ranch argentin. Il ne me reste plus que mon penthouse newyorkais pour m'abriter, et les dividendes de mes 100000 actions Apple pour survivre au quotidien. Tim Cook fait son maximum pour venir en aide aux gens dans ma situation, mais tout dépend aussi de vous : alors si vous pouviez signer dès maintenant un bon de commande pour un iMac Pro à 7000$, ou un MacBook à 1500$, vous rendriez un grand service. Même un simple clavier à 149$ m'aiderait beaucoup, car tous les gestes comptent. Merci par avance.


#4 LolYangccool

LolYangccool

    Passionné de Consomac

  • Members
  • PipPipPipPipPip
  • 2 621 messages

Posté 01 janvier 2018 - 17:56

  • En septembre 2016, vis qui s'était dévissé sur mon ancien iPhone SE, créant un. jeu et un bruit gênant, je suis allé en Apple Store, échange standard. La personne m'a dit : Je suppose que vous n'avez plus confiance en votre iPhone donc je vous l'échange.
    Elle a du voir le nombre de machines que je leur achète sur mon dossier... :D
  • Mon iPad 5 avait dès le déballage l'écran qui n'était pas centré sous la vitre en verre avec du coup un bord noir plus gros que l'autre sur un des côté.
    J'ai d'abord renvoyé mon iPad d'où il venait, c'est à dire chez Darty pour en recommander un directement chez Apple (en avril dernier) et même soucis.
    Croyant que c'était normal du coup, je suis resté comme ça mais ensuite, en décembre, je suis allé à l'Apple Store avec l'iPad et échange standard aussi.
    Problème de conception. J'y serait allé dès avril j'aurai eu un neuf, mais bon, j'ai regardé avec coconut et la batterie est à 100%, pas d'usure visible ni rien.
    A mon avis c'était du neuf mis en stock reconditionné ?

Geek on Web - Achetez vos stickers Consomac !

Ping : 11ms Download : 60.58Mb/s Upload : 14.79Mb/.s

Mac Pro hexacoeur fin 2013 – MacBook Pro 13“ Touch Bar de 2016 – MacBook de 2009 – iPad 5 128Go – iPhone 8 64Go – Apple Watch Series 2 42mm Aluminium - bracelet à maillons gris

17 serveurs rackables : 16 Dell PowerEdge R210 et 1 Dell PowerEdge R210 II :rotfl: – Synology DS1515+ 40To de stockage et 16Go de RAM – Routeur Synology RT2600ac

Divers PC - Audioengine A5+ avec caisson de basses S8 de la même marque


#5 LolYangccool

LolYangccool

    Passionné de Consomac

  • Members
  • PipPipPipPipPip
  • 2 621 messages

Posté 01 janvier 2018 - 18:16

 

Sur mon 5S, j’avais la carte FaceTime pleine de poussière, j’ai été les voir pendant la deuxième année de garantie (code de consommation européenne), j’ai eu un échange à neuf (Sans apple care)

 

C'était bien au cours des deux dernières années (le 5S n'est quand même pas récent...) ?

 

Je pense que Vianne a confondu avec les deux premières années suivant l'achat. ;)


Geek on Web - Achetez vos stickers Consomac !

Ping : 11ms Download : 60.58Mb/s Upload : 14.79Mb/.s

Mac Pro hexacoeur fin 2013 – MacBook Pro 13“ Touch Bar de 2016 – MacBook de 2009 – iPad 5 128Go – iPhone 8 64Go – Apple Watch Series 2 42mm Aluminium - bracelet à maillons gris

17 serveurs rackables : 16 Dell PowerEdge R210 et 1 Dell PowerEdge R210 II :rotfl: – Synology DS1515+ 40To de stockage et 16Go de RAM – Routeur Synology RT2600ac

Divers PC - Audioengine A5+ avec caisson de basses S8 de la même marque


#6 Vianne

Vianne

    Mordu de Consomac

  • Members
  • PipPipPip
  • 457 messages

Posté 01 janvier 2018 - 18:29

 

Sur mon 5S, j’avais la carte FaceTime pleine de poussière, j’ai été les voir pendant la deuxième année de garantie (code de consommation européenne), j’ai eu un échange à neuf (Sans apple care)

 

C'était bien au cours des deux dernières années (le 5S n'est quand même pas récent...) ?

 

C'était peu avant les deux ans après mon achat en juillet 2015



#7 pehache

pehache

    Passionné de Consomac

  • Members
  • PipPipPipPipPip
  • 5 673 messages
  • Interests:Les napperons brodés angevins du 18ème siècle

Posté 01 janvier 2018 - 23:48

C'était peu avant les deux ans après mon achat en juillet 2015

 

Pas clair : juillet 2015 c'est la date d'achat ou celle où tu as eu le problème et l'échange ?

 

EDIT : je dirais celle de l'échange, parce que je me souviens plus ou moins que tu en avais parlé sur le forum, et il semble que ça fait largement plus d'un an.


Mesdames et Messieurs, si je passe parmi vous aujourd'hui ce n'est pas par plaisir ou par facilité, mais parce que je suis vraiment dans la dèche et que j'ai besoin d'un peu d'aide pour m'en sortir. Mal conseillé par un gang de traders, pratiquement tous mes investissements se sont effondrés ces dernières années et j'ai dû revendre mes propriétés de Gstaad, Marakkech, ainsi que mon ranch argentin. Il ne me reste plus que mon penthouse newyorkais pour m'abriter, et les dividendes de mes 100000 actions Apple pour survivre au quotidien. Tim Cook fait son maximum pour venir en aide aux gens dans ma situation, mais tout dépend aussi de vous : alors si vous pouviez signer dès maintenant un bon de commande pour un iMac Pro à 7000$, ou un MacBook à 1500$, vous rendriez un grand service. Même un simple clavier à 149$ m'aiderait beaucoup, car tous les gestes comptent. Merci par avance.





1 utilisateur(s) li(sen)t ce sujet

0 membre(s), 1 invité(s), 0 utilisateur(s) anonyme(s)