ExploxyD Posté(e) 29 janvier 2018 Partager Posté(e) 29 janvier 2018 Bonjour à tous ! J'ai en ce moment quelques problèmes avec mon MBP (début 2015) : Le filtre anti-reflet de l'écran se détériore Le démarrage plante régulièrement en "mode sans-extension" Les ventilateurs se mettent à fond sans raison apparente Sinon aucun soucis au niveau "utilisation" celui-ci va toujours aussi bien qu'à l'achat. J'ai donc contacté l'assistance Apple pour leur demander conseil et prendre un rendez-vous au Genius Bar le plus proche. Mais le conseiller que j'ai eu au téléphone m'a dit que si trop de réparation était demandées, il serais remplacé par un modèle neuf. Je souhaitais donc savoir si vous aviez déjà eu ce genre de problème, et si Apple vous avez déjà remplacé un appareil ? Car cela m'étonnerais qu'il donne gratuitement un nouveau MBP comme ça, non ? Sachant que je suis encore sous la garantie Apple Car (3 ans). Merci de m'avoir lu ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
pehache Posté(e) 29 janvier 2018 Partager Posté(e) 29 janvier 2018 Si tu es sous Apple Care, aucun souci ! C'est même à ça que ça sert... Et effectivement s'il y a trop de de problèmes différents c'est plus simple pour Apple de faire un échange standard (avec un neuf ou un reconditionné). Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
ExploxyD Posté(e) 29 janvier 2018 Auteur Partager Posté(e) 29 janvier 2018 D'accord je ne savais pas ! Je pensais que c'était uniquement pour les "petites pannes". Oui c'est sur, si cela leur coûte plus chère de réparer... Mais dans ces cas-la, remplace-t-il par un modèle équivalent ? Pour le SSD par exemple ? Et est-ce que le reconditionné Apple vaux le coup ? Merci pour ta réponse ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
LolYangccool Posté(e) 29 janvier 2018 Partager Posté(e) 29 janvier 2018 Il te donne soit identique soit mieux quand ils remplacent, s'ils n'ont pas de machine identique. Le reconditionné Apple peut valoir le coup oui. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
ExploxyD Posté(e) 29 janvier 2018 Auteur Partager Posté(e) 29 janvier 2018 D'accord super merci ! Question bête, si le conseiller Apple me propose un remplacement de machine, sachant que j'ai un MBP 2015 (256Go - i5 2,7 - 13"). Est-ce que cela vaudrais le coup de le changer ? Je me pose pas mal de question Sachant que me balader avec des adaptateur USB-C ne me dérange point. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Sethenès Posté(e) 29 janvier 2018 Partager Posté(e) 29 janvier 2018 Normalement, ils remplaceront par exactement la même machine avec les mêmes caractéristiques, ni plus, ni moins. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
LolYangccool Posté(e) 29 janvier 2018 Partager Posté(e) 29 janvier 2018 Normalement oui, mais il m'est arrivé d'avoir un 15" HDG 2015 neuf en échange d'un 15" HDG de 2013 reconditionné. Donc ça peut arriver. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
ExploxyD Posté(e) 29 janvier 2018 Auteur Partager Posté(e) 29 janvier 2018 De la même année ? Car je vois sur le site d'Apple que ma configuration n'existe plus, ou du moins pas exactement, c'est pour ça que je posais la question ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
ExploxyD Posté(e) 29 janvier 2018 Auteur Partager Posté(e) 29 janvier 2018 Ah d'accord c'est super ça ! Et concernant un remplacement (au cas ou), est-ce que vous trouveriez ça intéressant (modèle 2015 vs 2017) ? Merci pour vos réponses. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
LolYangccool Posté(e) 29 janvier 2018 Partager Posté(e) 29 janvier 2018 Non mais t'enflammes pas trop quand même. Rien ne dis que tu auras un 2017. Apple ne le vends plus mais ils doivent encore produire des 2015, pour ce genre de cas par exemple. Sinon dans l'immédiat je préfère le 2017 perso, pour la clavier, le meilleur écran, la finesse accrue et les performances. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
ExploxyD Posté(e) 29 janvier 2018 Auteur Partager Posté(e) 29 janvier 2018 Oui oui je me doute bien que j'ai très peux de chance ! C'était juste dans l'éventualité d'un changement, après tout le miens me conviens parfaitement ! D'accord merci . Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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