Jump to content

Speed Shark

Members
  • Content Count

    263
  • Joined

  • Last visited

About Speed Shark

  • Rank
    Mordu de Consomac
  1. Speed Shark

    Batterie qui gonfle ....

    Salut à tous ! Je reviens vers vous pour vous expliqué la suite des problèmes avec mon MBP. Donc oui je me suis bien fait remplacer ma batterie aux frais d'Apple en octobre 2014. Ensuite j'ai continué à avoir des problèmes d'extinction subite ... En février 2015 je me décide de me rendre dans un apple store pour expliquer mon problème. Ils pensent à la carte graphique mais après test, elle est ok ... Donc ils décident de faire l'ensemble de tester l'ensemble des composants de mon ordi (CM, CG, Disque dur, RAM etc.) et encore une fois rien ... Ils testent l'OS et là semble t'il il y a une problème .... Donc on me dit faut faire une clean installe ... N'ayant pas fait de sauvegarde je leur dit que je le ferais chez moi ... Je fais ma clean instal et rebelotte toujours le même problème, donc mars j'y retourne en leur expliquant que rien n'a changé ... Je tombe sur un Genius d'aspect physique dégueulasse, puant l'alcool et d'une rare incompétence ... Il refait les même test et par miracle il retrouve .... RIEN comme les autres ... Il test l'OS et ....... bah il n'y a rien ... Il me propose de refaire une clean instal, j'accepte et m'ejecte rapidement du Genius Bar car le temps qui m'était accordé était terminé ... Dans ma voiture je rallume mon MBP et booooooum ça bug. Je retourne de suite au Genius, comprend rapidement que je le fais chier, n'a plus de temps pour moi et me sort du chapeau : "bon bah c'est la CM qui faut remplacer car ça ne peut être que ça ... Par contre c'est 500e la réparation" je lui demande comment il peut sortir ça alors que tout les composants ont été testé et tous ressortaient OK ... Il ne trouve aucune réponse si ce n'est me proposer de retourner dans l'Apple Store ou je me suis fait changer la batterie pour voir avec eux ce qu'ils ont fait ... Je decide de prendre un rendez vous dans un autre Apple Store (celui ou je me suis fait changé la batterie sans broncher), une semaine plus tard, lors de mon rendez vous je tombe sur un Genius au TOP ! Il prend plus d'une heure à tester tout les composants, faire des manip de remise à 0 paramètre batterie, RAM & Co, consulter ses collègues afin d'avoir leur avis, puis me dit qu'ils vont garder mon MBP pour lui faire subir un test poussé pendant 24h et essayer de faire reproduire la panne et que si ça plante, ça doit venir du top case. Je lui explique que c'est OK mais par contre qu'il m'appelle pour me dire s'il faut changer le topcase car 230euro ça fait mal ... 1 semaine plus tard on me dit que mon produit est prêt. Je constate que le clavier est changé et explique que j'ai pas donné mon accord pour le faire changer ... Le responsable arrive, m'explique qu'on m'a mal expliqué, que normalement c'était à ma charge mais que comme on m'a mal expliqué bah c'est pour la leur que je peux repartir sans rien payé Depuis plus aucun problème, je retrouve le plaisir d'utiliser mon MBP
  2. Speed Shark

    Batterie qui gonfle ....

    Retour du Genius ... Décidément celui de Vélizy est bourré d'incompétent ... J'arrive on branche l'ordi, le diag se lance, réponse : matérièlement il n'y a rien ... Ok, donc une regarde le Sofware, bug, donc on me conseille une clean instal ... Je pouvais pas le faire chez eux, donc je l'ai fait chez moi en rentrant. Résultat : les symptômes d'extinction subite sont toujours là, ça n'a strictement rien changé à mon problème ... Donc rebelotte pour prendre un rendez vous (pas avant 2 semaines pas de place avant hein ! pire que chez le médecin ... ) bref l'incompétence des mec du genius de Vélizy me tue ...
  3. Speed Shark

    Batterie qui gonfle ....

    J'y retourne la semaine prochaine puisque j'ai de nouveau des extinctions subites, de temps à autre impossible de ralumer mon ordi sauf si je le branche au secteur alors que la batterie est à 100% .... Bref la merde ...
  4. Speed Shark

    Batterie qui gonfle ....

    Le mec au Genius tu lui dis que sinon tu vas attendre qu'elle te pète à la gueule ou sinon qu'elle foute le feu à ta maison et on verra à ce moment là leurs dires ....
  5. Speed Shark

    Batterie qui gonfle ....

    Effectivement voici de quoi prouver que j'ai été pri en charge c'est écrit noir sur blanc : remplacement batterie et coque inférieure garantie (programme qualité)
  6. Speed Shark

    Batterie qui gonfle ....

    octobre 2014 ... Après quoi qu'il en soit il y a marqué : Statut de la garantie : Out of Warranty (OW) Donc quoi qu'il en soit je suis hors garantie peu importe la date
  7. Speed Shark

    Batterie qui gonfle ....

    Voilà qui pourra peut être t'aider ...
  8. Speed Shark

    Batterie qui gonfle ....

    oui un bon de réparation :/ je suis allé en Genius Bar, il ont gardé mon ordi puis quelque jours plus tard je l'ai récupéré et ce gratuitement
  9. Speed Shark

    Batterie qui gonfle ....

    Je n'ai même pas eu à batailler ... Je me suis présenter le mec m'a dit ok on prend en charge ... Pour une fois ... Au pire répond leur " je vais attendre que ça me pète à la gueule, puis on verra à se moment là qu'est ce qu'ils diront à se moment là" Tout ça avec un peu d'éclats de voix tout en interpellant les clients dans le magasin
  10. Speed Shark

    Macbook air ne fonctionne que sur chargeur

    Oui pareil l'heure restait bloqué à 1h06 si je me souviens bien ... Jusqu'à sa connexion à internet ou l'heure et la date se mettait à jour. Je penses que c'est bien la batterie qui est HS
  11. Speed Shark

    imac retina ou mac book pro

    15" pour le stockage rappel toi que tu as le Thunderbolt Donc possibilité de mettre un DD externe Thunderbolt qui te coutera certes mais avec une garantie de puissance et surtout de sauvegarde
  12. Speed Shark

    Macbook air ne fonctionne que sur chargeur

    Ok bah cherche pas c'est la batterie qui est naze Va en Genius et s'ils font style qu'ils ne savent pas : tu demandes à ce qu'ils testent la batterie avec un voltmètre Elle devrait faire 7-8V si tout va bien. Après moi c'est une batterie de MBP, logiquement pour un MBA ça devrait être moins cher ... PS : elle à combien de cycle ? (pomme -> A Propos de ce mac - Rapport système -> Alimentation - Information sur la santé/ Comptage de cycle)
  13. Désactiver et réactiver l'autorisation de transfert de SMS ?
  14. Speed Shark

    Macbook air ne fonctionne que sur chargeur

    J'ai eu les mêmes symptômes que toi avec mon MBP 2011 (cf signature) J'ai continuer à l'utiliser jusqu'à ce que je me rende compte que la batterie avait gonflé ... Donc hop hop en genius bar et remplacement de la batterie et des possible composant abimé par le gonflement, le tout payé par Apple et sous un délais de 5 jours Alors que mon MBP avait 3,5 ans et donc plus sous garantie Donc soit tu attends que la batterie gonfle un peu pour aller au genius, soit tu remplaces la batterie qui te coutera environ 150e. Aller au Genius maintenant ne servira à rien, ils tourneront autours du pot à faire des MAJ système, suppression et réinstallation système pour au final te dire qu'ils ne peuvent rien faire si ce n'est que tu payes pour éventuellement changé la batterie ... PS : je suppose aussi que les extinctions surviennent aussi souvent quand tu bouges (meme très légèrement) ton ordi ?
  15. Speed Shark

    imac retina ou mac book pro

    Si tu fais de la photo, prend un rétina ça sera le top. Après MBP ou iMac, je dirais plus MBP ... Pourquoi ? Car il est mobile et donc tu peux travailler n'importe ou Pour les bonnes occaz : le REFURB en février qui croulera des retours de noël
×