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Muriel

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  1. Muriel

    Problème au démarrage

    bon voilà mon aventure okour les smileys je vois les bons smileys ;-) Alors après 1H30 de tentatives avec un gars chez apple, nous en avons conclu qu'il fallait le dvd de restauration donc il était plus économique d'aller acheter un lecteur dvd que je n'avais pas car je n'avais que des cd pour restaurer et non pas une clé usb J'ai donc essayé seule de restaurer , j'ai allumé le mac et le drive avec le dvd dedans, il m'a demandé quelle langue utilisé , ensuite d'installer et là problème, il me dit qu'il n'y a pas assez de place pour tout remettre.Donc à moins que vous ayez une idée , je vais attendre de recontacter apple demain pour tenter la restauration suite au prochain épisode
  2. Muriel

    Problème au démarrage

    Voilà , je viens d'aller chez le revendeur et ils m'ont conseillé de contacter Apple, ce que j'ai fait. Là il me propose de faire en 1 reset smc, en 2 reset pram et en 3 reset safe modemac.J'ai fait tout ça mais je suis au même point :-(.Toujours la pomme ainsi que le curseur tournant, une autre idée????Je vais à la recherche de mon cd de restauration que je ne sais pas si j'ai eu mais bon je cherche
  3. Muriel

    Problème au démarrage

    Bonjour, merci pour ta réponse mais je crois qu'il est mort. Après avoir allumer avec alt il me propose qu'un seul disque le Macintosh et non recovery hd. Ensuite j'ai la pomme avec le curseur qui tourne et il chauffe assez vite. Ça fait 2 ans que j'ai ce MacBook et c'est déjà la deuxième fois que j'ai le problème exactement il y a 1 an et maintenant. C'est pas normal évidemment mais bon je suis tributaire de cet engin et je n'ai pas d'autres choix que d'aller le porter. Merci de ton aide
  4. Muriel

    Problème au démarrage

    Bonjour à tous, j'essaye de l'y retrouver dans tous vos messages mais étant une informaticenne de base Zéro je sui oerdue.J'ai un macbookair et j'ai un prob à l'allumage.J'ai du éteindre mon mac book car il ne trouvait plus le réseau , pour se faire j'ai du éteindre avec le bouton on/off.Au moment où j'ai essayé de la rallumer, il charge le page blanche, la pomme, puis le curseur qui tourne sur lui même et après plus rien, il reste comme ça et chauffe Qqun pourrait me dire ce que je dois faire?? Merci de votre aide
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