Cowboy

Je ne vois plus d'autre solution que de restaurer le téléphone aux réglages d'usine à partir d'iTunes, ou encore de faire un DFU, qui aussi demande d'utiliser iTunes. Par la suite, configure l'appareil comme un nouvel iPhone. Tu vas tout perdre, alors assure-toi que les Contacts sont sauvegardés dans iCloud ou un compte Mail, et assure-toi que les photos soient aussi sauvegardées, bref copie tout ce que tu voudras réinstaller ailleurs que dans une sauvegarde. L'idée est de repartir à neuf sans toutefois perdre les informations importantes.

Je suis d'accord avec wKns, éteins et ré-allume. Si tu accèdes à ton compte gmail à partir de Safari, as-tu les messages en question? Si le problème persiste, et que les messages indésirables ne sont pas dans ton gmail à partir de Safari, supprime le compte du iPhone et ajoute-le à nouveau. Les messages devraient disparaître.

As-tu essayé d'y brancher d'autres périphériques tel un graveur de DVD ou une clé USB? Si rien ne fonctionne sur ce port, il est peut-être endommagé et alors tu devras le faire réparer. Mais ça devrait coûter très cher car je pense que c'est sur la carte mère. Il faut alors la remplacer, je pense. Si c'est le cas, ça nevaut peut-être pas le coût de le réparer.

1) C'est impossible de revenir en arrière sur la version d'iOS. Tu es maintenany à 10.2.1, tu vas rester à 10.2.1. 2) C'est vrai que le saut de 9.3.2 à 10.2.1 était un peu long et quu iTunes évite certains problèmes dans le chargement qui font alors que rienne fonctionne. Le tien marche, alors l'OS doit être bon. La seule façon de le recharger l'OS serait de faire ce qui s'appelle un DFU qui utilise justement iTunes. Je pense que "Restaurer le téléphone" dans iTunes fait la même chose. Ça restaure l'OS à la version courante et l'upgrade s'il y a lieu. À première vue ton OS est correct mais il y a quelque chose qui cloche dans l'utilisation. 3) "Effacer les réglages" remet à zéro plein de réglages, comme le fond d'écran, la grosseur des caractères, les sonneries, les mots de passe des routeurs WiFi précédemment utilisés sont effacés, bref tous les réglages. Mais il n'efface rien des données ni des applications. Alors c'est ce qui est le moins intrusif dans la solution que je suggère. Après il y a "Effacer contenu et les réglages" qui te ramène à l'OS sans aucune application ni donnée quelconque. Tu repars à zéro avec ton appareil. Tu dois alors soit initialiser ton appareil comme un nouvel iPhone, soit restorer une sauvegarde. Mais si la sauvegarde est corrompue d'une quelconque manière tu n'as rien changé. J'essaierais seulement les réglages pour commencer et je testerais une journée ou deux.

Si tu ne veux sauvegarder que les photos et les Contacts, iCloud est parfait. Il n'y a pas de différence dans l'installation du système, que l'on passe par iTunes ou qu'on le fasse OTA (Over The Air) directement sur le WiFi du téléphone. Si tu es à 10.2.1, c'est la version courante. Si tu es à une version antérieure, mets-toi à jour. Encore une fois, OTA ou iTunes c'est pareil. Si tu veux maintenant réinitialiser l'appareil, il faut aller dans Réglages, puis Général. Tout en bas il y a Réinitialiser. Au lieu de tout effacer, tu peux essayer de Réinitialiser tous les réglages. C'est moins radical que tout effacer et ça peut parfois régler le genre de soucis que tu rapportes. Ça sauverait du temps si ça marche. Sinon, pour effacer l'appareil et le remettre dans les conditions initiales, sélectionne Effacer contenu et réglages. Il n'y aura plus que le système d'exploitation iOS sur l'appareil. Tu te reconnectes à ton identifiant Apple en entrant le mot de passe et tes photos et contacts vont revenir. Restera ensuite à recréer tes comptes courriels et recharger les Apps.

Commence par regarder ce qui consomme l'énergie de la batterie ( Réglages -> Batterie) et appuie sur l'icône d'horloge à droite: ça donne beaucoup d'information sur ce qui consomme le plus. C'est possible qu'il y ait une application qui déjante ou qui consomme en arrière-plan. Si c'est le cas, enlève l'appli et charges-en une nouvelle copie. Si ça ne règle pas le problème, assure-toi que tes informations de valeur (photos,contacts, etc.) soient sauvegardées et efface le téléphone au complet. Il n'y a aucune raison qu'iOS 10 soit plus gourmand que 9. Si possible, au lieu de restaurer une sauvegarde potentiellement corrompue, initialise-le comme un nouvel iPhone et recharge les Apps qui t'intéressent. Les contacts et photos de la photothèque iCloud reviendront automatiquement pourvu que tu les aies sauvegardés. Mais tu vas perdre tes messages textes et les niveaux où tu étais rendus dans les jeux à moins que tu ne t'y sois inscritsavec une application genre Facebook. Je comprends très bien que ça peut être l'enfer si tu as beaucoup d'apps. Tu peux quand même restaurer une sauvegarde en premier lieu mais si le problème persiste, initialiser commeun nouvel iPhone devient alors ton seul choix.

Voici ce que j'ai tiré des pages de l'assistance Apple sur le sujet. Effectivement, flux de photos synchronise les photos des 30 derniers jours, jusqu'à 1000 photos. Les photos précédemment synchronisées ne sont pas effacées des appareils où ils ont été stockés mais elles le sont d'iCloud. Pour partager toutes les photos, hormis Dropbox et autres solutions de tierces parties, Apple offre la Photothèque iCloud, mais là la photothèque est comptabilisée dans le stockage iCloud et il faut payer une mensualité au-delà de 5 Go. L'idéal me semble de tout centraliser sur le Mac dans l'application Photos. La photothèque iCloud charge les photos et vidéos provenant de votre photothèque système Mac. Les photos et vidéos conservées hors de cette photothèque ne sont pas chargées ou mises à jour sur tous vos appareils.

Selon ce site d'Apple, la seule autre méthode de paiement acceptée est une carte cadeau iTunes ou un crédit d'achat. Voici le site: https://support.apple.com/fr-ca/HT201079 Voici le paragraphe en question: "Une fois votre groupe familial créé, chaque achat effectué par un membre est facturé sur votre compte, hormis si cette personne dispose d’une carte cadeau ou d’un crédit d’achat. Les crédits d’achat sont utilisés en priorité pour le règlement. Seul le montant restant à payer, une fois le crédit épuisé, est facturé au responsable familial. En tant que responsable familial, vous recevez les reçus générés par les transactions opérées."

D'après ce lien sur le site d'Apple, ça me semble possible même sur un 21 pouces: https://support.apple.com/fr-ca/HT204592 Ils disent: "iMac 27 po fin 2009 ou mi-2010 mais aussi iMac (mi-2011 à mi-2014)" avec port Thunderbolt et câble Thunderbolt. Ils ne mentionnent pas de grandeur d'écran, alors ça ne devrait pas faire de différence. Donc si l'iMac est de la bonne année, ça devrait marcher. La marche à suivre est décrite dans l'article.

Entièrement d'accord avec Pehache: va au Apple Store le plus tôt possible. Si tu n'as pas de magasin à proximité, tu peux aller sur le site getsupport.apple.com et planifier un appel téléphonique avec l'assistance. À partir de ton numéro de série, ils vont déterminer si tu es toujours sous garantie et faire une recommandation. Ils vont sûrement pouvoit t'aider.

J'ai fait une recherche sur Google et j'ai trouvé une méthode qui marche très bien. Malheureusement la réponse est en anglais mais je crois que les indications sont tout de même assez faciles à suivre. Voici le lien: https://discussions.apple.com/thread/7595631?start=0&tstart=0 La réponse provient d'une certaine Léonie. La traduction française du menu de Photos sur Mac parle de Cadre (pour l'anglais Frame) alors qu'on veut bien sûr plutôt parler d'une image fixe. La photo sélectionnée à partir de cette procédure se retrouve dans le dossier Images du Mac. Bonne chance, et si possible montre-nous le résultat.

Je pense qu'Apple est très claire dans ses spécifications. Si vous allez sur le site d'Apple et que vous comparez leurs différents modèles, au paragraphe Capacité, il y a un renvoi en bas de page qui explique la différence entre ce qui est embarqué, soit 32/128 et 256 Go pour les iPhones 6s/Plus et 7//Plus, et l'espace restant après chargement de l'OS. Voici la note en question: "L’espace disponible est moindre et varie en fonction de nombreux facteurs. Une configuration type nécessite approximativement entre 4 Go et 6 Go d’espace (en tenant compte d’iOS et des apps intégrées), tout dépendant du modèle et des réglages." C'est vrai que c'est en petits caractères mais c'est tout de même la responsabilité du consommateur de lire l'étiquette du produit qu'il achète. En plus, historiquement, les manufacturiers de matériel informatique ont toujours spécifié la capacité brute des appareils sans tenir compte de ce qui allait rester après avoir chargé l'OS et tout le reste. C'est sûr que maintenant l'informatique s'est démocratisée mais les gens ont quand même leurs responsabilités. En plus, ce n'est pas comme si personne n'en avait: j'ai compté près de 20 boutiques vendant des cellulaires dans un centre commercial près de che moi. L'information est donc disponible facilement. Reste aux vendeurs à éduquer leurs clients qui sont à la recherche d'information, mais le manufacturier ne peut faire plus que de l'offrir, ce qu'Apple fait ici.

Pour le disque avec connecteur USB de type C, il y en a sur l'Apple Store, faits par G Technology. http://www.apple.com/fr/shop/product/HJXH2ZM/A/disque-portable-g-drive-mobile-usb-c-1-to-de-g-technology?fnode=977549dd7735aeca523df340d2e9ad060cad19ec7467408e3cca84af90303275661eec07eba31c6372d99ac661347ac5f0ad5018e5967db41a30877e03e34665298ba7387c03678f69f8c2c02735624e5fb8d2e2297dd23dd1653a712b9754d0 C'est vrai que ça ne court pas les rues mais j'en ai vu bien tranquille sur une tablette .

Le lien m'a amené sur un disque USB 3. Avec le nouveau MBP, il est préférable de prendre un disque ayant la connectique USB-C. Comme ça tu élimines un adaptateur...

L'escompte du frère de ton ami peut s'additionner à l'escompte du Refurb Store. Ça devient intéressant...

Edit: commence par t'assurer que tu as tous tes appareils avecle même identifiant. Ensuite active la Photothèque iCloud.

Assure-toi d'activer la Photothèque iCloud sur tous tes appareils. Idéalement ils devraient tous être à la plus récente version d'iOS ou de macOS, ça ne peut pas nuire dans des cas de synchronisation. Ensuite, va dans tes Réglages pour iCloud et assure-toi que tous sont connectés au même identifiant Apple. Tu devrais alors être capable de voir les mêmes photos sur tous tes appareils ainsi que sur icloud.com en te loggant avec ton identifiant Apple et ton mot de passe. Dans icloud.com, il suffit ensuite de cliquer sur Photos et ta photothèque apparaîtra après quelques secondes. Ca devrait solutionner ton problème. Sinon, il faudrait plus de détails sur ce que tu cherches à obtenir et ce que tu as pésentement. Bonne chance.

@Sethenès: on peut toujours faire réparer son appareil chez Apple, durant la première année et après et peu importe où on l'a acheté.. C'est eux qui décident si c'est couvert par la garantie ou pas. Accordé qu'ils ne sont pas les moins chers, mais au moins ils garantissent leur travail pour 90 jours. Au Canada, la couverture après la première année requiert l'achat préalable d'AppleCare. Il y a bien une garantie légale qui existe au Québec mais le fardeau de la preuve revient au consommateur, alors autant dire qu'elle n'existe pas.

Le SAV en Apple Store est toujours disponible même si on a acheté le produit ailleurs, et même d'un particulier. Quant à la livraison à domicile si on achète du site, il n'y a aucun souci. Un avantage d'acheter directement d'Apple, en boutique ou sur internet, c'est qu'on peut changer d'avis: on peut retourner l'appareil dans un délai de 14 jours et ce sans frais, peu importe la raison. Ils vont payer les frais de transport s'il y a lieu, ou on peut le rendre en boutique, c'est ton choix. Il faut bien sûr que l'appareil n'ait pas été endommagé entretemps.

Je n'ai aucun problème de ce genre sous iOS, mais je l'ai avec mon adresse email @outlook.com sous macOS Sierra Alors il y a probablement un bug de ce côté aussi.

La batterie est neuve, alors c'est probablement l'utilisation. Ouvre les Réglages et va voir Batterie. Tu y trouveras les statistiques de l'utilisation. Ça te dira où est passée l'énergie. Il est possible qu'elle ait passé plus de temps qu'elle le pense sur son nouveau téléphone: tout nouveau, tout beau!

Bonjour. Je pense que c'est parce que ton mot de passe pour ton compte Mail n'a pas été entré dans Réglages. C'est généralement ainsi que ça réagit. Entre-le et ça devrait résoudre le problème. Pour les accents, si tu es sur MacOS ou iOS, les touches accentuées apparaissent quand tu laisses la touche enfoncée quelques secondes. Tu peux alors choisir le caractère que tu cherches. Pour les PCs, il faut reconfigurer le clavier, mais là certaines touches ne correspondront pas à ce qui est écrit dessus etdans mon cas, c'est un problème ;-)

Correction : j'avais en tête un SE, pas un 5. Si ton appareil n'est plus sous garantie, ça va être plus côuteux, bien sûr.

Il ne te reste plus qu'à aller au Apple Store et de l'échanger. Ce sera au gars d'Apple de déterminer si c'est couvert par la garantie ou pas. Impossible de le dire sans voir l'appareil. Tes chances sont quand même bonnes, selon moi.

L'année exacte n'a pas d'importance dans mon propos: ce que je voulais dire, c'est qu'il y a peut-être eu un changement important dans la structure de la base de données qui nuit à la syncronisation des données. Un exemple: la nouvelle version de Notes dans iOS 9. Si on fait l'upgrade sur un appareil mais pas sur l'autre, les Notes ne seront pas synchronisées car elles ne sont pas compatibles entre les différentes versions. Je ne vois pas d'autre raison car ce qui est sur iCloud devrait être disponible sans problème à tous les appareils connectés au même identifiant.