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Jodie

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  1. Bonjour, J'ai acheté un Macbook 2019 Catalina pour travailler, il est tombé en panne au bout de 2 mois. Comme je m'attendais à un matériel robuste pour travailler en toute tranquilité et que le mac ne répond pas à ces critères, j'ai souhaité un remboursement auprès d'Apple — au titre de matériel défectueux, ce qui est prévue par la procédure des vices cachés. La garantie m'assure que dans ce cas j'ai droit à un remboursement (si Apple n'est pas apte à remplacer le matériel). Cependant, les responsables Apple me raccrochent au nez lorsque je demande l'adresse mail pour demander un rembours
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