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Plouis

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  1. Bonjour, Depuis quelques jours je rencontre un problème avec la batterie de mon Mac. Si je le laisse en veille durant la nuit, le lendemain pour qu'il s'allume je dois le brancher sur secteur alors qu'il avait encore de la batterie. Au paravant ca m'était deja arrivé de devoir le brancher pour qu'il démarre mais si la veille il avait 60%, il redémarrait avec 60%. Aujourd'hui la batterie est totalement vide. Hier l'ordinateur a chauffe anormalement. J'avais une page word ouverte, safari, chrome et note. Je l'ai laissé en veille pour faire le chemin jusqu'a chez moi et en arrivant à la maison mon sac à dos est tres chaud a cause de l'ordinateur. j'ai pour habitude de l'éteindre régulièrement, la batterie est en bonne état selon "coconutbattery" et l'état est de 81%. J'espere que vous pourrez m'aider, merci Louis
  2. Bonjour, j'aimerai au courant de l'année changer d'iPhone pour passer sur un iPhone 13 pro. Cependant j'ai pas envie d'aller chez orange ou acheter le téléphone sur un site internet qui va me le proposer à plus de 1000€ lorsque je peux le trouver à 800€ sous blister sur leboncoin. donc j'aimerai votre avis sur l'achat d'iPhone sous blister sur leboncoin. est ce bien souvent des arnaques? y a t il des choses à verifier qui sont essentielles avant de l'acheter? Aujauourdhui je suis assez méfiant étant donné que ma soeur a acheté un iPhone 12 sous blister sur cdiscount et que son iPhone s'est dégradé tres rapidement ( la batterie, Face ID qui ne fonctionne plus au bout de 2 semaines..). merci pour votre aide, bien à vous, Louis
  3. Ok alors si je résume bien les différentes étapes: 1) je viens à l’ouverture 2) j’expose mon problème tout en argumentant avec l’argument de sylvain comme quoi j’ai essayé de prendre rdv au genius store sauf qu’il n’y avait pas de place ce qui m’a fait dépassé ma garantit j’ai appelé l’assistante d’Apple la semaine dernière donc c’est râpé:/ 3) Je rajoute comme quoi je suis un client depuis longtemps et que toute ma famille l’est aussi! je vais tenter un déplacement ça me fera 3h de route si ça peut me sauver mon ordi je pense que c’est bon à faire
  4. Merci ! C’est quoi le Genius Bar? C’est dans l’Apple store ?
  5. YMerci pour ta réponse mais visible sur mon devis il est écrit qu’il n’est pas éligible au programme de garantit c’est mort d’avance non?:/ et j’ai pas d’Apple store près de chez moi ..
  6. Bonjour, j’ai fait l’acquisition d’un MacBook Pro 13", Retina, 2018 en fin juillet 2018, ça fait donc maintenant 2 ans il est donc hors garantit Apple. J’ai toujours été très soigné avec toujours à le chouchouter, il est encore comme neuf je m’en sers fortement pour les cours voilà son utilisation principal. Y a une dizaine de jours en l’utilisant je découvre à son allumage des lignes horizontales partout sur l’écran je commence à m’inquiéter, j‘Appelle donc l’assistance d’Apple arrivant point à régler le problème je prends rendez vous avec un réparateur certifié Apple. Aujourd’hui je reçois un mail je découvre qu’il n’a pas réussi à le faire passer sous garantie car: « Cet appareil n'est pas éligible au programme de remplacement de l'écran, cette génération n'est pas concernée. De plus, le problèmene correspond pas aux critères pour la prise en charge du programme ». je regarde donc la pièce qu’il faut remplacer et c’est celle ci: Display, Space Gray, 13", Retina J’en ai pour un total de 650€... je suis étudiant alors je voulais savoir si y avait des alternatives j’aimerai pouvoir éviter de dépenser autant d’argent... De plus je suis très déçu j’ai acheté cette ordinateur en pensant n’avoir pas de problème avec sur la durée et la je me retrouve à devoir payer une pièce qui vaut le prix d’un ordinateur. merci
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