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Plouis

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Posts posted by Plouis

  1. Bonjour,

    j'aimerai au courant de l'année changer d'iPhone pour passer sur un iPhone 13 pro. 

    Cependant j'ai pas envie d'aller chez orange ou acheter le téléphone sur un site internet qui va me le proposer à plus de 1000€ lorsque je peux le trouver à 800€ sous blister  sur leboncoin. 

    donc j'aimerai votre avis sur l'achat d'iPhone sous blister sur leboncoin. est ce bien souvent des arnaques? y a t il des choses à verifier qui sont essentielles avant de l'acheter?

     

    Aujauourdhui je suis assez méfiant étant donné que ma soeur a acheté un iPhone 12 sous blister sur cdiscount et que son iPhone s'est dégradé tres rapidement ( la batterie, Face ID qui ne fonctionne plus au bout de 2 semaines..).

     

    merci pour votre aide,

    bien à vous,

    Louis

  2. 2 hours ago, Fred4 said:

    Bonjour @Plouis 

    Si le premier contact avec l’assistance à ce sujet est antérieur à la date limite de garantie de deux ans, ce pourrait être un argument supplémentaire, à ne sortir que si la démarche proposée par Sylvain patine, en se montrant toujours déterminé et courtois, ne pas abandonner la discussion et éviter toute tension. Un Apple Store peut appliquer certaines dérogations alors qu’un réparateur certifié appliquera les règles pour être sûr d’être payé soit par Apple soit par le client. Obtenir une dérogation à distance me semble plus délicat mais peut-être à tenter si un déplacement n’est pas possible. 

    Ok alors si je résume bien les différentes étapes:

    1) je viens à l’ouverture 

    2) j’expose mon problème tout en argumentant avec l’argument de sylvain comme quoi j’ai essayé de prendre rdv au genius store sauf qu’il n’y avait pas de place ce qui m’a fait dépassé ma garantit 

    j’ai appelé l’assistante d’Apple la semaine dernière donc c’est râpé:/

    3) Je rajoute comme quoi je suis un client depuis longtemps et que toute ma famille l’est aussi!

    je vais tenter un déplacement ça me fera 3h de route si ça peut me sauver mon ordi je pense que c’est bon à faire

  3.  

    Bonjour,

    j’ai fait l’acquisition d’un MacBook Pro 13", Retina, 2018 en fin  juillet 2018, ça fait donc maintenant 2 ans il est donc hors garantit Apple. J’ai toujours été très soigné avec toujours à le chouchouter, il est encore comme neuf je m’en sers fortement pour les cours voilà son utilisation principal. Y a une dizaine de jours en l’utilisant je découvre à son allumage des lignes horizontales partout sur l’écran je commence à m’inquiéter, j‘Appelle donc l’assistance d’Apple arrivant point à régler le problème je prends rendez vous avec un réparateur certifié Apple.
     Aujourd’hui je reçois un mail je découvre qu’il n’a pas réussi à le faire passer sous garantie car:

    «  Cet appareil n'est pas éligible au programme de remplacement de l'écran, cette génération n'est pas concernée. De plus, le problèmene correspond pas aux critères pour la prise en charge du programme ». 

     

    je regarde donc la pièce qu’il faut remplacer et c’est celle ci: Display, Space Gray, 13", Retina

    J’en ai pour un total de 650€... je suis étudiant alors je voulais savoir si y avait des alternatives j’aimerai pouvoir éviter de dépenser autant d’argent...
    De plus je suis très déçu j’ai acheté cette ordinateur en pensant n’avoir pas de problème avec sur la durée et la je me retrouve à devoir payer une pièce qui vaut le prix d’un ordinateur.

     

    merci  

     

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