dhalxav

Je confirme que la personne d'Apple en Irlande m'a parlé d'un délais de 5 ans à ne pas dépasser pour être éligible à un geste commercial d'Apple. Pour les personnes concernées par le délais au delà de 5 ans, tentez le règlement qui donne 2 ans dès lors que le vice est découvert, en citant bien l'article de loi. JB29000, je te dois une fière chandelle pour le MacBook 15" version 2018 qui a été remplacé en Macbook 16" M2 pro. Sincèrement, il allait partir à la benne avant que je tombe sur ton post. Ce qui est interessant c'est qu'Apple a reconnu le vice caché même pour des modèles postérieurs à ceux de 2016 et 2017. Je confirme également que les centres agréés Apple (différent des Apple Store) ne sont pas très coopérants et préfèrent que vous fassiez la réparation à 719 euros plutôt que vous fassiez jouer le vice cachée pour avoir une nouvelle machine. Ne lâchez rien, soyez patient et respectez la procédure de JB29000 qui est bien expliquée au début de ce fil.

Merci merci !!! apple a accepté de prendre en charge mon MacBook 15 pouces de 2018 dont l’écran ne s’allumait plus. je vais recevoir à la place un MacBook 16 pouce M2 Pro 🤩🤩🤩 de janvier 2023 la procédure fonctionne bien dès lors que l’on est de bonne foi. Apple a reconnu qu’une panne d’écran deux ans et demi après l’achat ( donc hors garantie constructeur) n’était pas conforme à la qualité de ses produits Apple ne laisse pas tomber ses clients ! Sachez le !!! 🥰

je viens d'ouvrir un dossier avec Apple pour vice caché. Wait and see !

Merci pour ce forum très instructif. J'ai le problème d'écran avec le MacBook 15" de 2018, est ce que vous pensez que cela peut marcher ? ou l'ai-je dans l'os ?