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Dreamer67

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  1. Merci aussi infiniment à @JB29000 Sur un Mac Book Pro 15" 2019, ça commence en octobre 2022 par des lignes horizontales roses et cyan en colonne de 6 zones. Puis ça dégénère en ligne verticales (en 6 zones verticales aussi) en juin 2023. Depuis octobre 2022, j'essaie de faire prendre le MBP en charge par Apple (parce que sur un ordi à 2600€, une panne avec une répération à 750€ au bout de 3 ans... rageant). J'avais fait faire un devis/diagnostic par un Apple Store, envoyé des lettres recommandées. mais comme je n'avais pas de numéro de dossier, je n'étais pas entendu. Et je n'avais pas de numéro de dossier de la part de la hotline parce que le défaut n'était pas reconnu par Apple. Jusqu'à l'explication de @JB29000. Appel, demande d'ouverture de dossier pour vice-caché. La lettre qui explique tout bien. Et sous 15j, j'étais rappelé par une dame très gentille depuis Cork- (qui me parle aussi d'une limite de 5 ans. A priori, il y a une notion de durée de vie de l'appareil. Pour une voiture, un vice caché à 5 ans, c'est pas la même histoire que pour un téléphone par exemple... donc la durée de vie d'un ordi, environ 5 ans). L'ordi part avec un transporteur le sur-lendemain (2 soirées à faire de la sauvegarde, format...). La semaine suivante, j'avais un MBP 16" M2 Pro en remplacement. Je n'ai donc pas à faire le choix crispant entre une réparation à 750€ qui va retomber en panne ou un ordi neuf à 3000€ alors que je viens déja de mettre cette somme dans un ordi 3 ans avant... Merci @JB29000. vraiment.
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