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  1. Bonjour tout le monde, Mon MacBook a décidé de m'afficher une ligne horizontale qui traverse l'écran tout du long au début, j'imaginais un problème d'affichage graphique. J'ai donc effectué des manipulations pour vider le cache sans résultat. Je pense que mon problème est malheureusement non résolvable cependant si vous avez une idée plus précise de la panne, je suis preneur. J'essaierai bien de forcer auprès d'Apple si le problème est récurrent chez d'autres clients, car c'est inadmissible d'avoir un écran qui lâche sans raison, j'ai lu sur le forum comme quoi le connecteur de nappe est trop court. Cela pourrait être la cause de mon problème ? Merci d'avance pour vos réponses
  2. Bonjour, je viens d’acheter un mac book pro 10,2 c’est à dire de fin 2012 avec 8go de ram, un écran retina, 128go de ssd. le vendeur m’a certifié que tout était d’origine apple, j’ai vérifié et c’est le cas la batterie est bien d’apple. Le seul problème est qu’elle ne tiens que 3h en usage normal avec une luminosité de moitié. J’ai essayé les choses que j’ai vu sur plusieurs site c’est à dire réinitialiser la PRAM, supprimer le fichier de préférence système.... Mais rien n’y fait l’autonomie baisse a vu d’oeil. Sur coconut battery l’état est de 88% et sur le moniteur d’activité il m’annonce 3h d’autonomie environ ce qui est bien loin de l’autonomie annoncée... Pouvez vous m’aider ? Je ne sais pas quoi faire
  3. Bonjour, Aujourd'hui, alors que je consultais quelques notifs en tournant la couronne (digital Crown ) de mon apple Watch 4 je me suis rendu compte que par moment la couronne se mettait à tourner dans le vide... J'ai alors enlever ma montre pour regarder de plus près et en fait il s'avérait que la couronne était en train de se dévisser ! Je l'ai donc dévissée entièrement pour constater que c'était juste une sorte de vis qui la faisait tenir à la montre puis je l'ai revissée bien comme il faut et le problème semble régler pour l'instant. J'ouvre donc ce sujet pour vous informer, et surtout pour savoir si ce problème vous ait déjà arrivé, si c'est un problème normal ou si je dois m'en inquiéter ? Je vous dis pas l'angoisse que j'ai eut quand j'ai constaté ça.
  4. Bonjour, je vous fais un retour sur ma courte expérience sur le MBP 2018 15 pouces i7 2.9/32/512 qui est tombé en panne le deuxième jour après installation des maj sur l’app store. C’est à mon sens un produit très beau, doté de belles finitions un écran avec des couleurs magnifiques malgré la résolution en deçà de la concurrence. Dans les points négatifs j’ai trouvé la chauffe un peu excessive lors de l’installation des maj, pas loin de se brûler en touchant la partie concernée. Après l’installation des maj, redémarrage et persistance malgré plusieurs tentatives d’un rapport d’erreur à l’allumage. Après quelques manip à distance avec une technicienne sympathique pour identifier le problème, il semblerait que ce soit le disque dur qui est endommagé et qui empêchait notamment de réinstaller Mac OS. Suite à l’identification de la panne, changement d’interlocuteur, Apple m’a proposé de me le réparer sous une dizaine de jours plutôt que de me le remplacer. Ce que je ne voulais pas, car je n’ai pas acheté un produit au prix neuf (surtout au prix Apple) pour qu’il soit comme reconditionné. Sinon je l’aurai pris sur le refurb store moins cher dès le début. Donc sans remplacement, j’ai demandé un remboursement. Ils m’ont alors proposé le remplacement que j’aurai accepté au début et que j’ai refusé préférant finalement un remboursement, après avoir changé d’avis et en usant de mon droit de consommateur insatisfait. Un des interlocuteurs m’a alors dit qu’il n’était pas remboursable car je l’avais acheté il y a 15 jours, ce qui était faux, la commande avait été passée exactement il y a 12 jours. Bien tenté de sa part puisque la loi stipule un remboursement possible sous 14 jours. En plus, sauf erreur de ma part, c’est la date de livraison qui compte et non la date d’achat, donc 2 jours seulement en l’espèce. Ce qui fait quand même deux erreurs/mensonges. L’interlocutrice suivante était plus agréable et n’a pas insisté pour empêcher le remboursement. Quoi qu’il en soit avec cet épisode j’ai compris qu’un MBP 2018 était une mauvaise affaire sur le long terme, due aux pannes possibles et à la non reparabilité hors garantie à un prix acceptable. Ne voulant pas prendre un tel risque, je vais peut être me laisser tenté par un HP spectre x360 15 où les composants internes ne sont pas soudés et où la batterie n’est pas gluée est liée à x autres composants.
  5. Bonjour, J'ai récemment mis à jour mon 6S en passant de iOS 10.3.2 à 11.1. Ayant vu les problèmes de batterie des précédentes versions, j'ai préféré attendre que ça s'arrange avant de passer le cap. Sauf que là, c'est juste pas possible.. Ca fait deux fois que je me réveille et le téléphone est à 1% de batterie.. Hier soir il était à 60%. Je regarde les stats de la batterie : 1h19 d'utilisation.. Voici des screens pour voir un peu le délire que c'est ! http://hpics.li/90f602f http://hpics.li/440f602 Je voulais donc savoir si j'étais le seul dans ce cas et si à part attendre une maj qui pourrais ne jamais arrivé, je ne pouvais pas faire quelque chose auprès d'Apple ? Parce que la c'est clairement de l’obsolescence programmée.. Mon téléphone a un an et demi.. Bonne journée. Cordialement, AceSonyx
  6. Bonjour la communauté ! Je vous sollicite car j'ai un soucis : j'aimerais acheter l'Apple Care Protection Plan sur le site d'Apple On Campus de mon université (30% de réduction normalement) mais au moment d'entrer le numéro de série de mon Mac pour voir s'il est éligible (il l'est), le site bascule sur l'Apple Store classique, donc sans réduction. L'un de vous a-t-il déjà rencontré ce problème ? Auriez-vous une solution ? Merci d'avance !
  7. Bonjour, alors voilà, depuis quelques temps maintenant, j'ai un problème avec mes produits Apple, je n'arrive plus à les synchroniser, ni mon iPhone, ni mon iPad, ça m'ennuie assez puisque je n'ai plus aucune musique sur ces appareils (étant donné que je les avais supprimé en espérant régler le problème) et je risque de perdre toutes mes données si je fais un bêtise, vu que je ne peux plus non plus sauvegarder les données sur iTunes. Je précise aussi que j'ai fait énormément de recherches sur internet sans trouver de résultat..donc je tente mon coup en posant directement le problème ici. Configuration : J'ai la toute dernière version d'iTunes sur mon pc et la toute dernière version d'iOS sur mon iPad 2 (8.1.2) et sur mon iPhone 4s, j'ai l'iOS 8.1.1 En fait, la synchronisation se lance et débute par la sauvegarde, et donc normalement, mais cette sauvegarde reste bloquée peu après le début, c'est à dire que ça "charge" mais que ça avance pas..J'ai pensé tout d'abord que le problème venait d'iTunes mais même en utilisant copytrans, le problème persiste, sauf que je sais maintenant que le problème provient des réglages de l'appareil (puisque copytrans reste bloqué sur l'étape "réglages de l'appareil..." de la sauvegarde). Merci
  8. Bonjour, Depuis quelques temps déjà, il m'arrive que je n'ai plus accès à internet en ouvrant mon ordinateur... J'habite dans une grande famille utilisant plusieurs ordis/tablettes et je voulais savoir si quelqu'un pouvait m'aider à régler ce problème ! Même s'il arrive principalement à ma pauvre personne, il est possible que mon frère et/ou mon père l'ai également des fois ! Le seul moyen de régler le problème est d'aller redémarrer ma box.. Je suis avec Bell, fournisseur canadien et j'ai accès à la page de config' de mon modem. Merci d'avance à tous et à toutes ! André
  9. Ce matin en allumant mon MacBook, j'ai eu un problème assez important. L'ordinateur restait allumé sur l'écran gris pommé avec le chargement. J'ai donc branché mon Disque Dur Time Machine, j'ai démarré en parallèle, en faisant Power + Alt, et j'ai choisi le Disque. Le problème venait du système, j'ai remarqué que j'avais supprimé un framework, le "PCSC.framework". J'ai donc réinitialisé le MacBook avec une version antérieure pour éviter tout problème. Tout fonctionne, mais le problème, en allant sur Macintosh HD, j'ai constaté un nouveau dossier "private" qui n'était pas là avant, avec du charabia dedans, trop compliqué pour moi. Pouvez-vous me dire, que vient faire ce dossier ici ? http://imageshack.us/photo/my-images/855/finder.jpg/
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