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Bonjour, je vous fais un retour sur ma courte expérience sur le MBP 2018 15 pouces i7 2.9/32/512 qui est tombé en panne le deuxième jour après installation des maj sur l’app store. C’est à mon sens un produit très beau, doté de belles finitions un écran avec des couleurs magnifiques malgré la résolution en deçà de la concurrence. Dans les points négatifs j’ai trouvé la chauffe un peu excessive lors de l’installation des maj, pas loin de se brûler en touchant la partie concernée. Après l’installation des maj, redémarrage et persistance malgré plusieurs tentatives d’un rapport d’erreur à l’allumage. Après quelques manip à distance avec une technicienne sympathique pour identifier le problème, il semblerait que ce soit le disque dur qui est endommagé et qui empêchait notamment de réinstaller Mac OS. Suite à l’identification de la panne, changement d’interlocuteur, Apple m’a proposé de me le réparer sous une dizaine de jours plutôt que de me le remplacer. Ce que je ne voulais pas, car je n’ai pas acheté un produit au prix neuf (surtout au prix Apple) pour qu’il soit comme reconditionné. Sinon je l’aurai pris sur le refurb store moins cher dès le début. Donc sans remplacement, j’ai demandé un remboursement. Ils m’ont alors proposé le remplacement que j’aurai accepté au début et que j’ai refusé préférant finalement un remboursement, après avoir changé d’avis et en usant de mon droit de consommateur insatisfait. Un des interlocuteurs m’a alors dit qu’il n’était pas remboursable car je l’avais acheté il y a 15 jours, ce qui était faux, la commande avait été passée exactement il y a 12 jours. Bien tenté de sa part puisque la loi stipule un remboursement possible sous 14 jours. En plus, sauf erreur de ma part, c’est la date de livraison qui compte et non la date d’achat, donc 2 jours seulement en l’espèce. Ce qui fait quand même deux erreurs/mensonges. L’interlocutrice suivante était plus agréable et n’a pas insisté pour empêcher le remboursement. Quoi qu’il en soit avec cet épisode j’ai compris qu’un MBP 2018 était une mauvaise affaire sur le long terme, due aux pannes possibles et à la non reparabilité hors garantie à un prix acceptable. Ne voulant pas prendre un tel risque, je vais peut être me laisser tenté par un HP spectre x360 15 où les composants internes ne sont pas soudés et où la batterie n’est pas gluée est liée à x autres composants.