hiwa Posted January 15, 2021 Share Posted January 15, 2021 Bonjour à tous et mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année ... Ma petite fille possède un iPhone 7 (acheté reconditionné) et l'a utilisé plus d'un an sans souci. Voilà quelques temps, le micro a cessé de fonctionner. Elle ne peut plus téléphoner, mais s'en sert pour envoyer des messages. Elle me dit que c'est après la dernière mise à jour de IOS que le micro a cessé de fonctionner. Il y a déjà eu une nouvelle mise à jour, mais toujours le même problème. J'ai cherché sur Google, et son père a déjà essayé de nombreux trucs trouvés, sans succès. Auriez-vous déjà eu le même problème ? Et une solution ? Merci ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mout Posted January 15, 2021 Share Posted January 15, 2021 Un contournement consisterait à utiliser un kit main libre (oreillettes filaires, casque bluetooth, airpods...) à chaque fois qu'elle utilise le micro. ca permet de vérifier que ce n'est que matériel. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
hiwa Posted January 15, 2021 Author Share Posted January 15, 2021 Merci Mout ! je vais lui demander de faire ce test. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cowboy Posted January 15, 2021 Share Posted January 15, 2021 Le problème est matériel et n'est pas relié à une quelconque mise-à-jour. J'ai eu le même problème et Apple devait remplacer le téléphone: ils ne peuvent pas le réparer. Malheureusement ce n'est pas couvert par la garantie intrinsèque et il n'y a aucune prolongation de garantie pour ce problème, donc il y aura des frais. La solution est d'utiliser des AirPods ou autres écouteurs Bluetooth, mais les écouteurs filaires branchés au dock Lightning ne fonctionnent pas. C'est peut-être le temps de rajeunir l'équipement... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
hiwa Posted January 15, 2021 Author Share Posted January 15, 2021 Zut alors ... Ma petite fille a 13 ans ... et pas le moyen d'acheter un nouvel iPhone ... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
hiwa Posted January 15, 2021 Author Share Posted January 15, 2021 Je lui ai demandé un test ... Me téléphoner. Ça sonne, je décroche, et je n'entends pas sa voix, mais elle n'entends pas la mienne non plus -> problème de son ? Non, car quand je lui demande de diffuser un son ou une vidéo, le son passe bien par les hauts-parleurs de l'iPhone ... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
LolYangccool Posted January 15, 2021 Share Posted January 15, 2021 A tout hasard, as-tu quand même testé un reset de l'iPhone ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
hiwa Posted January 16, 2021 Author Share Posted January 16, 2021 Je vais lui demander de faire un reset de l'iPhone. Merci pour vos conseils ... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mout Posted January 21, 2021 Share Posted January 21, 2021 Me téléphoner. Ça sonne, je décroche, et je n'entends pas sa voix, mais elle n'entends pas la mienne non plus -> problème de son ? Lors de l'appel, elle a tenté de basculé sur haut parleur ? ou seulement sur l'écouteur en haut de l'iphone ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
hiwa Posted January 21, 2021 Author Share Posted January 21, 2021 Merci pour votre aide. Le smartphone part ce jour en réparation. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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