Disparition de l'historique d'achat de l'AppStore du Mac

[Nexx]

Bonjour,

En voulant installer un ancien programme sur mon Mac, je me rends compte que l'historique d'achat est complément vide. Le fait de me déconnecter reconnecter ou redémarrer n'y change rien. Je n'ai qu'un seul compte. Le site d'Apple indique que tout est fonctionnel avec l'AppStore. Avez vous eu ce type de soucis ?

Si je vais directement sur le store pour visualiser des applications que je possède, il me propose de les acheter. 

Modifié 25 octobre 2022 par Nexx

[clive-guilde]

Bonjour,

 

Je viens de vérifier de mon côté, cela fonctionne. Aurais-tu par hasard un VPN (ou une solution de type DNS menteur) d'activer ?

Si ça ne marche toujours pas et si pas de proposition des autres membres je te suggère d'appeler Apple. Ils pourront certainement t'aider.

[Nexx]

Bonjour.

merci pour votre vérification.
Non rien de tel.
En fait, je me rends compte que cela ne le fait que sur mon pro M1 depuis le passage à Ventura. Mon vieux MBA, que je n’avais pas sous la main, a toujours l’accès cet historique de son côté. 

Modifié 26 octobre 2022 par Nexx

[LolYangccool]

Très bizarre.
Comment as-tu fais pour passer à Ventura ?
Mise à jour ou effacement du disque et réinstallation (clean install) ?

[Nexx]

Une simple mise à jour. Là je viens de passer deux heures avec le chat d’Apple. Après de multiples test, il m’a été confirmé que cela vient de l’ installation de l’OS. Une réinstallation de macOS Ventura est en cours. 

Modifié 26 octobre 2022 par Nexx

[Nexx]

Par contre, là je m’inquiète, ça va bien, faire de 10 minutes qu’il est bloqué sur il reste une minute…

 

edit, non, c’est bon, l’écran vient de changer, il suffisait de l’ecrire.

 

Édit 2 la réinstallation ne change rien. Quand je crée une autre session avec mes identifiants à l’AppStore, cela me permets d’acceder à l’historique, mais après déconnexion et reconnections sur ma session normale, cela ne fonctionne pas…

Modifié 26 octobre 2022 par Nexx

[Nexx]

Rien n’y fait, cela ne change rien. Ma session principale me dit que l’historique est vide. Si je crée un autre utilisateur avec mes compte, cela fonctionne. Cela ne viendrait donc pas de l’installation…

[LolYangccool]

Si ça vient de l’installation, il faut effacer le disque (et donc sauvegarder les données).

Si tu réinstalle juste par dessus ça corrigera pas nécessairement les bugs existants.

Soit tu recréés une session et tu supprimes celle-là après, soit tu sauvegarde tout et tu réinstalle macOS proprement.

Modifié 26 octobre 2022 par LolYangccool

[Nexx]

Ok, je tenterais de faire une clean instal ce week-end. Ça m’évitera d’avoir à repasser par l’assistance. Merci Lolyangccoll.

[LolYangccool]

Pas de soucis @Nexx.