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Blocage écran de démarrage


Quentgane

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Bonjour à tous, étant un récent possesseur du nouveau Macbook Air 2013 depuis presque 1 mois, j'ai rencontré un petit problème. Je ne m'y connais pas vraiment en informatique, et encore moins sur les appareils apple.

 

Tout à l'heure, j'ai voulu démarrer mon mac comme d'habitude, cependant il est resté bloqué sur l'écran de démarrage, c'est à dire un fond gris avec la pomme au milieu. Ne voulant pas faire de bêtise, j'ai préféré exposer mon problème a vous connaisseurs pour me dire la démarche à suivre.

 

Je sais qu'il existe surement d'autres problèmes de ce genre, mais j'aimerais bien avoir une réponse spécifique à mon problème si possible. Je vous en serais bien reconnaissant, merci.

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Franchement si ça persiste, qu'il ne redémarre pas du tout, il y a toute une procédure : reset de la pram, réparation des autorisations du disque en ligne de commande, voir même test de la machine avec Apple Hardware Test.

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@ Baradal : tu as l'immense mérite d'avoir répondu ! Moi derrière je m'essaye à des pistes sans savoir ou en est notre ami...

 

@ shark132b : t'es encore plus malin ! ^_^

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Téléphone à Apple tu as une assistance de 90jours gratuite

L'assistance se contentera peut-être de lui donner la même réponse que Baradal ! ^_^

 

 

En effet il suffisait juste de le forcer a s'éteindre

 

Et bien vous voyez, fallait pas s'alarmer et m'écouter.

 

Souvent ça ne sert à rien de sortir directement l'artillerie lourde. Ce pourquoi je propose des solutions de dépannage "crescendo" ;)

 

On lit, on analyse, on test un truc simple. Ça marche pas, étape suivante, etc jusqu'à la solution ou le SAV.

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