Problème iMac

[-Antoine]

Bonsoir,

 

j'ai un problème ce soir avec mon iMac (modèle de fin 2011). Lorsque je l'allume, la pomme s'affiche et il s'éteint.

 

Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ? Je vais essayer de prendre un rendez-vous avec l'assistance téléphonique d'Apple.

[Mout]

salut,

 

A première vue, je soupçonne soit un problème dans l'alimentation qui n'arrive pas à suivre, soit un souci sur la carte mère. amha, intervention d'Apple obligatoire... mais il faudrait un diagnostic plus poussé.

[pipoca]

Ce modèle a un DVD d'installation ? si oui, démarre dessus puis fais une vérification du DD avec l'utilitaire disque dur.

[Mout]

Pipoca me fait penser à l'Apple Hardware Test, qu'il serait bon de faire tourner pour voir ce qu'il se passe.

[-Antoine]

Je le lance comment ce test ? C'est celui qu'on fait en appuyant sur Alt au démarrage ?

[Baradal]

http://lmgtfy.com/?q=Apple+Hardware+test

[-Antoine]

Ouai, ouai, j'ai fait ça et le test est resté bloquer. J'ai pris RDV pour un appel, on verra ce qu'il nous dise, mais je m'attends à le déposer à l'Apple Store mardi ...

[-Antoine]

Voilà, je l'ai déposé à l'Apple Store de Nantes. C'est un problème de disque dur, et comme il est score sous garanti, ils vont me le (le DD) remplacer sous 1 semaine.

 

A chaque fois que j'ai à faire avec Apple, j'ai un super ressenti. Les genius nous donnent un diagnostic exact rapidement, et en plus, ils sont très accueillants !