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Remplacement d'un iPad Air sous garantie (poussière sous l'écran)

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Bonsoir,

 

J'ai envoyé à Apple mon Ipad air, bénéficiant toujours la garantie d'un an,qui présentait un défaut depuis quelques temps (de la poussière à l'intérieur de l'écran). Il ne présentait cependant pratiquementa pas de rayures.

On m'annonce donc un remplacement de la machine. Est-on sûr à 100% que le nouvel appareil sera neuf sans aucune rauyre? 

 

Merci pour vos retours!

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Guest pim

Franchement, oui ! Je vois mal Apple maintenir un stock d'iPad rayés. Ils changent pour du neuf, voilà tout, c'est bien plus facile que de faire des « échanges standards » (= utiliser plusieurs pièces d'iPads d'occasion pour en créer un qui fonctionne).

 

Le « pire » que tu puisse avoir c'est de voir revenir ton iPad « simplement » réparé. Mais si on t'annonce un échange ça sera pour du neuf.

 

;)

 

PS : encore quelques semaines et tu te serais retrouvé avec le « futur nouvel iPad Air » ! :rotfl:

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c'est aussi ce que je me suis dit :-)

C'est marrant ce que tu dis parce que j'hésite à revendre le Air qui sera tout neuf à un bon prix et patienter 1 bon mois pour me procurer le Air 2  :hmmm:

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Guest pim

Ça serait une sacrée bonne idée, c'est très bien pensé... Sauf si les rumeurs disent faux, et que l'on attends ce MacBook Air encore six mois entiers au lieu d'un ou deux mois !!! :o

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PS : encore quelques semaines et tu te serais retrouvé avec le « futur nouvel iPad Air » ! :rotfl:

Pas forcément, ils doivent garder quelques stocks pour ce genre de cas, justement.

 

Et un échange standard c'est en priorité avec du reconditionné si ils en ont en stock à ce moment là (et du vrai neuf si il n'y a pas de reconditionné en stock).

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Et on change un iPad 5 par un iPad 5 (toujours sous condition de stock). Pas par un iPad 6.

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Guest LolYangccool

Et on change un iPad 5 par un iPad 5 (toujours sous condition de stock). Pas par un iPad 6.

+1 ! J'ai déjà eu à renvoyer un iPod voilà quelques années alors que la génération d'après était sortie. Je me suis retrouvé avec la même génération que celui que j'avais redonné. :ph34r:

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Pour info, j'ai récupéré aujourd'hui le nouvel Ipad que j'avais apporté chez un revendeur agréé Apple, c'est bien du neuf quand ils parlent de remplacement!  :cool:

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Pour info, j'ai récupéré aujourd'hui le nouvel Ipad que j'avais apporté chez un revendeur agréé Apple, c'est bien du neuf quand ils parlent de remplacement!  :cool:

Ou du reconditionné.

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Est-ce que les ipad reconditionnés profitent de l'emballage du neuf ? ou bien comme les Mac, le carton est un basique, moche ? auquel cas, il aurait bien reçu un neuf.

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J'avais acheté un iPod sur le refurb, c'était un packaging banalisé blanc. Mais comment sais-tu comment est le packaging de son iPad de remplacement ?

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Dans le cadre d'un remplacement, je ne sais pas, je n'ai jamais eu à faire remplacer quoi que ce soit. Réparer, oui, mais pas remplacer.

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Guest LolYangccool

Quand on m'avait échangé mon iPod Classic 5G je n'avait pas eu d'emballage.

Juste l'iPod dans un film transparent.

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Ça me paraît flou cette histoire. L'AirPort Extreme que j'ai commandée sur le Refurb FR (au départ je voulais la prendre sur le store suisse et l'envoyer au bureau de mon père, mais ma CB était refusée) était emballée dans la boîte d'origine.

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Pour info le nouvel Ipad était seulement dans sa pochette plastique (celle dans laquelle il est quand on le sort neuf de sa boite), donc sans carton comme les reconditionnés. Ce qui est logique, Apple ne va pas s'ammuser a redonner de nouveaux accessoires et tout ce qui va bien. Mais ils m'ont affirmé que c'est bien du neuf

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Vu qu'il n'y a aucun moyen de différencier neuf et reconditionné (puisque reconditionné = remis à neuf), ils peuvent te dire ce qu'ils veulent en jouant sur les mots.

 

Ceci dit pour moi du reconditionné Apple c'est comme du neuf.

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Guest LolYangccool

Sur Mac on peut savoir avec coconut battery (avec l'âge de la batterie ou de la machine) par exemple. Mais avec un iPad je ne pense pas.

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Je ne doute pas de la bonne foi des vendeurs. 0 rayure sur l'appareil.

Et puis en effet, reconditionné chez Apple c'est niquel!

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Guest pim

Sur Mac on peut savoir avec coconut battery (avec l'âge de la batterie ou de la machine) par exemple. Mais avec un iPad je ne pense pas.

 

Sous Mac avec CoconutID, on peut savoir quand a été fabriqué les appareils que l'on branche au Mac. Et comme il incorpore visiblement un petit daemon qui tourne en tâche de fond, même pas besoin de brancher son appareil une nouvelle fois pour avoir l'info :

 

CoconutID.jpg

 

En revanche bizarrement il n'est pas capable de trouver le lieu de fabrication.

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