Invité LolYangccool Posté(e) 8 janvier 2015 Partager Posté(e) 8 janvier 2015 Bonsoir, J'ai, semble t'il un disque dur qui va bientôt me lâcher. Ce Western Digital Blue fait un léger bruit aiguë lorsqu'il est en fonctionnement. Savez-vous s'il y a quelques chose à faire pour le récupérer ou si il y a possibilité de me le faire échanger par Western Digital ? C'est un disque de 1To au format 2.5", ça me ferai ch*** de le perdre. Petite précision tout de même : C'est le disque dur de mon PC HP que j'ai démonté (le PC a maintenant un SSD). Seulement, je voulais le récupérer pour le monter dans un autre PC portable, à côté d'un SSD. Merci. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Mout Posté(e) 8 janvier 2015 Partager Posté(e) 8 janvier 2015 Commence par sauvegarder les données. Ensuite, essaye de joindre WD pour leur demander ce qu'ils peuvent faire. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
shark132b Posté(e) 8 janvier 2015 Partager Posté(e) 8 janvier 2015 Savez-vous s'il y a quelques chose à faire Oui le mettre à la benne Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Invité LolYangccool Posté(e) 8 janvier 2015 Partager Posté(e) 8 janvier 2015 Commence par sauvegarder les données. Déjà fait. Ensuite, essaye de joindre WD pour leur demander ce qu'ils peuvent faire. Oui, j'essayerai demain matin du coup. Donc tu confirmes qu'il est en train de mourir ? Savez-vous s'il y a quelques chose à faire Oui le mettre à la benne Edit : Je ne trouve pas de numéro de téléphone pour WD France. Savez-vous s'il est possible de les appeler ? Et avez-vous un numéro à me donner ? Merci. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Invité pim Posté(e) 8 janvier 2015 Partager Posté(e) 8 janvier 2015 Regarde l'état SMART. Tant que l'état SMART est bon, le disque fonctionne. Si il n'est plus bon, le disque est bon pour être apporté au point de collecte sélective. Ce n'est pas du numéro de téléphone de WD France dont tu as besoin, mais du numéro de la déchetterie la plus proche : tu ne vas tout de même pas le mettre dans les ordures ménagères, ce serait honteux ! WD France ne doit pas avoir ce numéro, ce n'est pas la peine de les appeler, ce serait comme appeler Carrefour ou Auchan pour leur demander quoi faire des épluchures de pomme de terre. En revanche s'il est encore sous garantie là c'est une toute autre affaire, ils doivent honorer la garantie. Tu dois avoir toutes les coordonnées nécessaires sur la facture de ton produit, celle sur laquelle apparaît la garantie. Certains disques sont garantis cinq ans donc pas de raison de se priver, dès lors que l'état SMART n'est plus OK. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Invité LolYangccool Posté(e) 8 janvier 2015 Partager Posté(e) 8 janvier 2015 En fait c'est le disque d'un PC. Disque démonté donc mais fourni avec un PC. Du coup, je ne sais pas du tout si WD prendrait le disque en charge ni même s'il est encore garanti chez eux. En tous cas, chez HP, le fabricant du PC, le PC n'est plus garanti depuis 2 mois... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Invité pim Posté(e) 8 janvier 2015 Partager Posté(e) 8 janvier 2015 Voilà qui simplifie les procédures. Donc c'est continuer comme ça tant que ça fonctionne, ou sinon le mettre à la benne. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Mout Posté(e) 8 janvier 2015 Partager Posté(e) 8 janvier 2015 Commence par sauvegarder les données.Déjà fait. Je n'en doutais pas ! Mais je remets des couches pour que ca rentre dans la caboche de nos lecteurs ^^ Ensuite, essaye de joindre WD pour leur demander ce qu'ils peuvent faire.Oui, j'essayerai demain matin du coup. Donc tu confirmes qu'il est en train de mourir ? Je ne confirme rien du tout. Mais d'expérience, un disque qui fait tic tic quand il tourne, ça pue du cul pour lui. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Sethenès Posté(e) 8 janvier 2015 Partager Posté(e) 8 janvier 2015 Un conseil, ne contacte pas WD directement, tu risquerais de perdre la garantie sur le PC. HP a vendu le PC et c'est le seul responsable en ce qui concerne la garantie. Connaissant un peu le milieu, la seule solution sera de rentrer le PC complet, muni de son disque d'origine et de leur demander d'intervenir. Si le PC est sous garantie, tu devrais recevoir le PC réparé de retour (= avec un nouveau disque). Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
pehache Posté(e) 9 janvier 2015 Partager Posté(e) 9 janvier 2015 WD France ne doit pas avoir ce numéro, ce n'est pas la peine de les appeler, ce serait comme appeler Carrefour ou Auchan pour leur demander quoi faire des épluchures de pomme de terre. Excellent ! Soit-dit en passant, il y a des disques qui lâchent sans que l'état SMART le laisse prévoir. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Invité LolYangccool Posté(e) 9 janvier 2015 Partager Posté(e) 9 janvier 2015 Le PC n'est malheureusement plus garantie. Ok, donc il ne me reste qu'à regarder le disque dur souffrir et a en commander un autre. Je voulais mettre 1To du coup dans l'autre PC avec SSD, mais je pense que je vais plutôt recycler mon disque Hitachi du MBP 2012 que j'ai vendu l'été dernier. 750Go au lieu de 1To. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Mout Posté(e) 9 janvier 2015 Partager Posté(e) 9 janvier 2015 Et il a vraiment besoin d'autant de place ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Invité LolYangccool Posté(e) 9 janvier 2015 Partager Posté(e) 9 janvier 2015 Il ? En soit, non, j'ai pas besoin d'autant de place, cependant ça me fais ch*** que je ne puisse plus compter sur ce disque Western Digital. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Invité LolYangccool Posté(e) 9 janvier 2015 Partager Posté(e) 9 janvier 2015 J'ai vérifier l'état SMART, tout à l'air Ok, je sais pas ce que vous en pensez ? : Merci. PS : Désolé pour les captures sous Ubuntu, mais le disque est actuellement connecté à un PC sous Ubuntu alors j'en ai profité... Edit : Le disque n'a plus l'air de faire de bruit... Serait-il reparti pour fonctionner normalement ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
pehache Posté(e) 9 janvier 2015 Partager Posté(e) 9 janvier 2015 Comme je l'ai dit précédemment, un disque peut lâcher sans que l'état SMART ait révélé des anomalies. Et un disque qui a commencé à faire du bruit, même si ça cesse momentanément, ne doit plus être considéré comme fiable. PS : Désolé pour les captures sous Ubuntu, Réserve ce genre d'excuse au petit Steve là haut dans le ciel... D'autant plus que si le disque est connecté en USB (à priori c'est le cas), l'état SMART tu peux toujours te gratter pour l'avoir sur le Mac. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Invité LolYangccool Posté(e) 9 janvier 2015 Partager Posté(e) 9 janvier 2015 PS : Désolé pour les captures sous Ubuntu, Réserve ce genre d'excuse au petit Steve là haut dans le ciel... Oh moi j'aime bien Ubuntu, au moins autant qu'OS X en fait, sinon je ne l'aurai pas installé sur mon PC fixe Acer et je n'aurai pas commandé un PC portable pas plus tard qu'hier sans OS pour y mettre Ubuntu également... Je disais ça parce qu'on est sur un forum dédié à Apple et que mes captures ne sont pas trop dans le contexte... Pour en revenir au disque dur, les bruits ont recommencés... Un disque d'un teraoctet perdu, un ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
shark132b Posté(e) 9 janvier 2015 Partager Posté(e) 9 janvier 2015 Contacter WD parce que le DD du PC HP pue du cul (pour reprendre l'expression de Mout), c'est comme contacter le constructeur de la charnière de porte de ta voiture parce qu'elle fait du bruit. Sauf que lui il a de la chance : tu ne sais qui c'est… Eh oui le retour de l'analogie de la voiture (imparable) Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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