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Touch ID ne fonctionne plus


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Bonsoir tout le monde,

 

Depuis quelque temps (1 semaine ou 2) impossible de faire fonctionner touch id sur mon iphone 5s, aucune raison en particulier est a pointer du doigt (pas de chute...).

J'ai formaté mon téléphone tout à l'heure mais cela n'a rien changé.

 

Quelqu'un aurait il une idée?

 

Je vous remercie

Bonne soirée  Quentin

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S'il est encore garantie je te conseille de faire un tour en Apple Store ou un revendeur officiel ou les appeler. :(

 

En attendant essaye de bien nettoyer le bouton home avec ta "buée buccale" (ou très peu de produit à vitre ou de l'alcool pour nettoyer à petite dose) et frotter avec un chiffon doux pour enlever la saleté et l'accumulation des traces de doigts et voir si cela change.

 

Je pense que ton problème est physique et non logicielle.

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As tu essayé de faire une clean install ? Ca a l'air d'être un simple problème logiciel, pas besoin de changer le matériel. Dans tous les cas contacte l'assistance apple en ligne, elle sera à même de t'aider dans tous tes problèmes . 

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