Liiney Posté(e) 15 septembre 2015 Partager Posté(e) 15 septembre 2015 Bonjour, J'ai le même souci. Je regardais un film en streaming et soudain la page Safari s'est réduite et en la ré-ouvrant, ce message était affiché. J'ai forcé mon mac à s'éteindre mais en se rallumant, toujours le même message. Depuis je ne peux plus utiliser le navigateur de mon mac. Que dois-je faire ? Avec une ré-installation du système je perdrais des logiciel important. La précédente personne à qui cela est arrivé à dit que la fenêtre avait finalement disparue. Au bout de combien de temps ?! Sans rien faire ?? Merci par avance pour vos réponses !! Je suis vraiment mal... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
pehache Posté(e) 16 septembre 2015 Partager Posté(e) 16 septembre 2015 Personnellement j'utilise très peu Safari donc je connais mal les réglages associés. Si la page en question s'affiche dès que tu ouvres Safari c'est peut-être qu'elle s'est "installée" comme page de démarrage, non ? Est-ce que tu peux entrer une autre adresse ou pas ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Arno SOS Posté(e) 16 septembre 2015 Partager Posté(e) 16 septembre 2015 Bonjour à tous J'ai le même problème que Geniller jeanpierre et Liiney, à savoir une fenêtre apparue sur Safari disant que je suis infecté par un virus et de téléphoner au +33975185129 (ce que je me suis bien abstenu de faire, un tour sur votre forum m'ayant vite confirmé qu'il s'agissait d'une arnaque - merci pour ça). Même après avoir redémarré mon MacBook, quand j'ouvre Safari toutes les fenêtres de la session précédente s'ouvrent dont celle du message, qui ressemble à un pop-up mais impossible de le fermer, il bloque l'accès aux autres fenêtres (donc impossible de taper une autre adresse) et surtout à la barre des menus où tout est grisé (notamment les préférences du logiciel). Le message ne disparaît pas depuis ce matin et comme je n'ai pas d'autre navigateur installé (c'est con je sais...), je suis coincé sans internet sur mon Mac (j'écris ce message depuis mon tel) or j'en ai besoin urgemment pour travailler. Merci d'avance pour votre aide. PS s'il y a moyen de poster une photo ici je pourrais vous montrer à quoi ressemble précisément le message de ces enc**** Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
pipoca Posté(e) 17 septembre 2015 Partager Posté(e) 17 septembre 2015 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
pipoca Posté(e) 17 septembre 2015 Partager Posté(e) 17 septembre 2015 Et si tu forces à quitter Safari puis redémarrage de Safari en appuyant sur shift-key en même temps ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
pehache Posté(e) 17 septembre 2015 Partager Posté(e) 17 septembre 2015 Pour poster une photo ici il faut utiliser un site d'hébergement tiers comme cjoint.com et donner le lien vers la photo. Je n'ai pas la solution dans l'immédiat, mais au moins pour débloquer la situation et installer un autre navigateur (chrome ou firefox) tu peux soit le télécharger depuis une autre machine, soit créer un autre compte temporaire sur ton Mac (je suppose que Safari est contaminé uniquement sur ton compte actuel). Essaye la solution de Pipoca, qui devrait empêcher les pop up de se réouvrir au lancement et te donner accès aux préférences. Après, il faudra aller dans "Préférences/confidentialité" et cliquer sur "supprimer toutes les données de sites web". Aller faire un tour dans "Extensions" voir si une extension ne s'est pas installée à ton insu. Et sur "Général" vérifier quelle est la page d'accueil... Si tout ça ne marche pas il faudra peut-être passer un outil de détection de malwares. J'avais utilisé une fois MacScan : il est payant mais il a une période d'essai de 30 jours pendant laquelle il est pleinement fonctionnel. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Arno SOS Posté(e) 17 septembre 2015 Partager Posté(e) 17 septembre 2015 Merci beaucoup à tous les deux J'ai essayé la solution de Pipoca, redémarrer Safari en appuyant sur shift, mais sans succès (le message pourri s'ouvrait encore et bloquait tout). Du coup, en utilisant un autre appareil j'ai installé Firefox. J'ai essayé d'installer une demo gratuite de MacScan mais toutes les versions que j'ai téléchargées m'indiquait à l'ouverture que la période d'essai était terminée. Mais en essayant de l'installer, le téléchargement a ouvert Safari et là le message avait disparu, Safari débloqué sans que je sache pourquoi... Problème résolu pour l'instant du coup. Si ça peut servir à d'autres, j'ai posté une photo de mon écran avec le message "pirate" ici : http://www.cjoint.com/c/EIrmpQUkKMd Encore merci à vous deux, vous êtes des amours Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
pehache Posté(e) 17 septembre 2015 Partager Posté(e) 17 septembre 2015 Est-ce du coup tu es allé(e?) dans les préférences de Safari pour faire les manips que je t'ai indiquées ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Arno SOS Posté(e) 17 septembre 2015 Partager Posté(e) 17 septembre 2015 Oui j'ai supprimé toutes les données de site web. Le reste était clean. Merci! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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