Clara Posté(e) 27 juillet 2018 Partager Posté(e) 27 juillet 2018 Bonsoir, J'ai commandé mon MacBook le 18 juillet, j'ai reçu la facture 1 ou deux jours après, et là il est livré depuis le 24 mais je n'ai toujours pas été prélevée. Est-ce normal ? Je précise que j'ai payé par carte bancaire visa depuis l'Apple Store Éducation, que j'habite à Réunion mais que j'ai fait livrer chez mon oncle en metropole et que ce n'est pas un problème de plafond de carte (j'ai calculé). En tout cas merci de me lire et pour vos reponses. Je ne sais pas si j'ai pu oublier quelque chose… ??? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Jaypado Posté(e) 27 juillet 2018 Partager Posté(e) 27 juillet 2018 Bonsoir, Les délais d'apparition du montant varient en fonction de la banque à laquelle tu es affilée. Peut-être est-ce dû au fait que ton achat a été fait en France et que ta banque soit localisée à la Réunion. Pour du prélèvement ne t'inquiète pas surtout, ils ne t'ont pas oubliée . Si cela peut te rassurer... ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Clara Posté(e) 28 juillet 2018 Auteur Partager Posté(e) 28 juillet 2018 @Jaypado Merci pour ta réponse ! Ma banque est en fait la CEPAC Caisse Épargne Provence Alpes Corse qui s'occupe de la Réunion également alors ça m'étonne que ce soit un problème de banque. Après je ne sais pas si c'est parce que j'ai pris une configuration qui n'est pas de base ? Je voulais juste pas avoir de problèmes avec eux. ? Le délai me paraît anormalement long… Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
gigatoaster Posté(e) 28 juillet 2018 Partager Posté(e) 28 juillet 2018 Salut Généralement, les banques ont un espace en ligne qui permet de voir les transactions en cours. Cela peut être dans un menu différent que l'historique des transactions par exemple "en cours CB". As-tu regardé? Au pire appelle ta banque Mardi, généralement il n'y a pas de transactions le Lundi. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Clara Posté(e) 28 juillet 2018 Auteur Partager Posté(e) 28 juillet 2018 @gigatoaster Merci pour ta réponse ! J'ai regardé et je n'ai rien vu. J'ai vu sur le site d'Apple que si il y avait un soucis par rapport à la banque je recevrai un mail et je n'ai rien reçu. Pourtant je pensais qu'ils prélèveraient à la livraison. Il faut peut être que j'attende la fin du délai de retour des articles ? Je n'ai jamais commandé avec eux avant et donc je ne sais pas comment ça marche. Je téléphonerai à ma banque ou à Apple lundi ! Je me commence a me demander si ils ne m'ont pas gentilement offert un Mac ! ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
iTibo Posté(e) 28 juillet 2018 Partager Posté(e) 28 juillet 2018 Une fois j'ai eu un iPhone gratuit pendant plus d'un an, jusqu'à ce que Orange (j'avais fait l'achat sur leur site) m'envoie un petit mail pour me dire que je leur devait 700€. ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Clara Posté(e) 28 juillet 2018 Auteur Partager Posté(e) 28 juillet 2018 @iTibo Ça aurait pu marcher ! ? En fait je stresse parce que j'ai lu des trucs et j'ai pas envie d'avoir de problèmes, je ne sais pas si ils peuvent bloquer les Mac comme ils ont bloqué certains iPhone… Mais après je sais aussi que j'ai fait tout ce qu'il fallait c'est juste eux qui prélèvent pas… Peut-être dans 1 an alors……… ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Hangaroa Posté(e) 29 juillet 2018 Partager Posté(e) 29 juillet 2018 Salut Clara. Tu n'as aucune inquiétude à avoir. D'une part si tu as reçu le mac c'est que la transaction est passée.. juste pour info et ceux qui ne le savent pas mais quand nous commandons sur l'apple store il faut faire attention aux plafonds car Apple est "basé" à l'étranger et donc les plafonds calculés idem.. un peu moins haut qu'en métropole par exemple. Pour m'être fait avoir, quand tu as dépassé le plafond, la transaction est en "attente" et relancé pendant 8 jours par le système.. mais tu n'as pas d'expédition. Donc te concernant, je pense qu'il s'agit juste d'un problème d'écriture et comme le dit justement gigatoaster le lundi est "plat" dans certains établissements bancaires Et puis si tu l'as eu gratuitement, tant pis pour eux.. tu places tes tunes en attendant car je crois savoir que même si ils se vantent d'être à la pointe de la technologie, ils ont gardé un service "comptable" traditionnel Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Clara Posté(e) 29 juillet 2018 Auteur Partager Posté(e) 29 juillet 2018 @Hangaroa Merci pour ta réponse ! Je suis un peu rassurée, si ce n'est qu'une histoire de plafond mais c'est assez large quand même j'ai fait attention… Vu les erreurs que les banques peuvent faire ils ont peut-être pris sur un autre compte… ? Je vais attendre et voir lundi déjà (ma banque est ouverte et j'ai déjà été prélevée un lundi) ou au pire mardi, just in case ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Sethenès Posté(e) 29 juillet 2018 Partager Posté(e) 29 juillet 2018 Le prélèvement a certainement été fait au moment de l'envoi de la machine. Pas de prélèvement possible, pas d'envoi. Ceci dit, as-tu payé par carte de crédit ? Si oui, il peut y avoir un certains temps entre le moment où le montant est bloqué sur la carte et le moment où il est effectivement déduit de la carte. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Clara Posté(e) 29 juillet 2018 Auteur Partager Posté(e) 29 juillet 2018 @Sethenès Merci beaucoup pour ta réponse ! J'ai payé par carte mais débit pas crédit. Normalement j'ai pas de délai à part 2-3 jours maximum. ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Blop Posté(e) 9 décembre 2020 Partager Posté(e) 9 décembre 2020 Bonjour, est ce que tu peux nous dire si tu as été prélevée ? Je suis dans le même cas de figure que toi Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Blop Posté(e) 9 décembre 2020 Partager Posté(e) 9 décembre 2020 Bonjour, est ce que tu peux nous dire si tu as été prélevée ? Je suis dans le même cas de figure que toi @Clara Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Rob Posté(e) 16 décembre 2020 Partager Posté(e) 16 décembre 2020 Bonjour, j’ai acheté un IPad sur l’Apple Store Éducation. Ma banque a bloqué le paiement du à mon plafond. J’ai l’iPad demain. Vont-ils me demander de le renvoyer ou de le rembourser ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Patakim Posté(e) 11 janvier 2021 Partager Posté(e) 11 janvier 2021 Bonjour, j'ai le même "souci", iMac acheté sur Apple Store en ligne le 9/12/2020, livré le 18/12/2020, pas de facture reçu à ce jour ni de prélèvement (on est le 11 Janvier quand même. Avez-vous été débité finalement ? bien plus tard ? Merci de vos réponses ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
ninix Posté(e) 21 mars 2021 Partager Posté(e) 21 mars 2021 Le 09/12/2020 à 19:17, Blop a dit : @Clara Le 11/01/2021 à 15:51, Patakim a dit : Bonjour, j'ai le même "souci", iMac acheté sur Apple Store en ligne le 9/12/2020, livré le 18/12/2020, pas de facture reçu à ce jour ni de prélèvement (on est le 11 Janvier quand même. Avez-vous été débité finalement ? bien plus tard ? Merci de vos réponses ! Bonjour, j’ai ce soucis aussi. pouvez vous me dire quand est ce que vous avez été débité ? merci! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Dhlio Posté(e) 26 octobre 2022 Partager Posté(e) 26 octobre 2022 On 3/21/2021 at 9:16 AM, ninix said: Bonjour, j’ai ce soucis aussi. pouvez vous me dire quand est ce que vous avez été débité ? merci! Bonjour je reviens vers vous tous 1 an après vos post pour avoir des retours? Parce que je suis dans le même cas que vous. Payé le 17 octobre. Reçu le lendemain et toujours pas debité 🥲. Donc je voulais savoir si vous vous souveniez au bout de combien temps ça a été déduit de votre compte bancaire vous ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Dhlio Posté(e) 26 octobre 2022 Partager Posté(e) 26 octobre 2022 On 1/11/2021 at 3:51 PM, Patakim said: Bonjour, j'ai le même "souci", iMac acheté sur Apple Store en ligne le 9/12/2020, livré le 18/12/2020, pas de facture reçu à ce jour ni de prélèvement (on est le 11 Janvier quand même. Avez-vous été débité finalement ? bien plus tard ? Merci de vos réponses ! Bonjour! as tu eu ton débit de fait depuis ahah? Et cela au bout de combien de temps? Parce que ça commence à me frustrer de mon côté de ne pas être débité aha bokne journée Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Clara Posté(e) 27 octobre 2022 Auteur Partager Posté(e) 27 octobre 2022 Bonjour, Pour moi cela fait longtemps donc je ne me rappelle plus exactement du délais, mais ça avait été long, autour d'un mois il me semble. Si jamais il y a réellement un problème tu devrais être directement contacté par Apple mais c'est de leur côté que ça prend du temps je pense. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Dhlio Posté(e) 27 octobre 2022 Partager Posté(e) 27 octobre 2022 8 hours ago, Clara said: Bonjour, Pour moi cela fait longtemps donc je ne me rappelle plus exactement du délais, mais ça avait été long, autour d'un mois il me semble. Si jamais il y a réellement un problème tu devrais être directement contacté par Apple mais c'est de leur côté que ça prend du temps je pense. Merci beaucoup tu m’as rassurée. Je suis désolée de t’avoir dérangé après tant de temps ahah mais ça commençait à m’inquiéter cette histoire 🥲 encore merci eheh 🥰 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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