Conseil revendeur Apple

[SolGarnier]

Bonjour, 

Je ne sais pas si ma demande colle bien avec le sujet de la section, mais j'aimerais avoir un avis sur les revendeurs agréés parisiens. J'ai de gros problème avec le clavier d'un MacBook Air 2018 (rions sur leur assurance d'avoir réglé le problème) et là, une touche vient carrément de rester coincée. Cela fait des semaines que j'essaie d'avoir un rendez vous en Apple Store à Paris: c'est tout bonnement impossible.Je vais me résoudre à aller chez un revendeur, car je ne peux plus attendre, même si à la suite de mauvaises expériences, j'aurais préféré éviter... Quelqu'un aurait-il une adresse fiable à me conseiller? Merci. 

[iTibo]

Je ne sais pas comment tu t'y prend pour avoir un rendez-vous en Apple Store mais je viens de faire le test parce que je trouvais ça bizarre et tu as de la place dans tous les Apple Store Parisien dans les deux jours grand maximum. En plus tu peux même y aller directement sans rendez-vous et être pris dans la journée vu qu'on est clairement pas dans une période de rush. Il y a de la place partout. 

[SolGarnier]

Ben pour le coup j'aimerais que ce soit toi qui m'expliques comment tu t'y prends... Je suis sans doute idiote, mais je suis la procédure "apporter votre mac en réparation" et aucun des 4 Apple Store de Paris n'indique de créneau disponible.

 

Modifié 21 février 2019 par SolGarnier

[iTibo]

Au temps pour moi je suis allé un peu vite. Cela dit je viens de re-tester et j'ai bien des créneaux dans une semaine pour Champs-Élysées, Quatre-Temps, Vélizy et Parly. Après je comprend si c'est pas sur des horaires OK pour toi. 

Si tu habites Paris, as-tu déjà tenté d'aller directement en magasin ? Ça peut permettre parfois de se glisser entre deux rendez-vous rapidement.  

[SolGarnier]

Je dois mal me débrouiller, mais je n'arrive jamais à tomber sur des créneaux disponibles dans les 3 les plus centraux et les Quatre Temps c'est un seul créneau qui ne colle pas. En fait, je pensais en fait qu'ils avaient cessé d'accepter les gens sans rendez-vous. Du coup, je vais tenter une percée demain au Store des Champs. Merci du conseil! 

[iTibo]

Je ne garanti pas que ça fonctionne à tous les coups, mais j'ai déjà eu un rendez-vous dans la journée en venant le matin tôt.  

[clive-guilde]

Salut,

 

Oui c'est possible d'avoir un créneau sans RDV en allant aux heures d'ouverture.

Apple dispose de créneaux supplémentaires pour ce type de cas de figure en plus des créneaux sur prise de RDV.

N'hésite pas à tenter ta chance comme cela.

Bon courage