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LolYangccool

Réparation sur site chez Apple, si si !

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Posted (edited)

Bonjour,

Tout à l'heure j'ai appelé Apple Care pour une prise en charge de mon MacBook Pro (problème de clavier...).
Celui-ci part en réparation vendredi, et le responsable que j'ai eu chez Apple m'a affirmé que pour les Mac fixes, ils pouvaient dans certains cas envoyer un technicien sur site pour effectuer la réparation.
Il m'a par exemple donné le remplacement d'écran sur des iMac comme cas où ils interviennent sur site.

Moi qui ai toujours cru qu'ils ne faisaient pas d'intervention sur site.

Edited by LolYangccool

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Moui, enfin, si ce n'est pas garanti par contrat avec un délai d'intervention fixé à l'avance, je n'appelle pas ça du SAV sur site.

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Posted (edited)
il y a 32 minutes, pehache a dit :

Moui, enfin, si ce n'est pas garanti par contrat avec un délai d'intervention fixé à l'avance, je n'appelle pas ça du SAV sur site.

En tous cas il a accepté de m’envoyer un transporteur pour venir chercher mon MacBook Pro. :)
Ils sont quand même assez souple, après comme il me disait, il doit tout justifier, et ça dépends probablement sur qui on tombe aussi...

Edited by LolYangccool

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