Appels 4G désactivés par Orange !?!

[LolYangccool]

Bonsoir,

La Keynote étant terminée, je poste mon message. J’ai eu cette popup juste avant le début de la conférence :

Quelqu’un sait à quoi ça peut être dû ? Je n’ai rien fait de particulier...

Modifié 10 septembre 2019 par LolYangccool

[LolYangccool]

Up. :s

[gigatoaster]

Salut

tu as essayé de les contacter? Est-ce que la data 4G fonctionne ?

Modifié 13 septembre 2019 par gigatoaster

[Fred4]

Lu sur un forum : un retrait momentané de la carte sim peut désactiver les appels 4G, il faut contacter Orange (de préférence via e-chat) pour qu'ils réactivent les appels 4G (délai max. 48h). Par ailleurs le problème semble récurrent chez certains (donc sans retrait de la carte sim). 

[LolYangccool]

Merci pour vos réponses.

Je n'ai pas retiré la carte sim, je les contacte demain si je peux.

Merci.

[LolYangccool]

Je n'ai pas pu contacter Orange/Sosh mais je pense que j'ai l'explication.
Il faut iOS 9.3 ou supérieur pour les appels 4G, et comme je suis en beta d'iOS 13.1, je pense qu'Orange n'a pas ajouté cette version dans les versions compatibles avec le service pour le moment.
Possible ?

[clive-guilde]

Yes ça semble possible.

[LolYangccool]

Je suis en cours de chat avec Sosh.

Edit : Voilà c'est réactivé, je dois attendre jusque demain pour activer la fonction sur mon iPhone, mais c'est activé sur mon dossier.
J'ai demandé la raison de cette désactivation, pas eu de réponse à ma question...

Modifié 17 septembre 2019 par LolYangccool