Problème transfert de photos depuis iPhone.

[Chrid]

Bonjour. 
 

Je possède un iPhone X et ma compagne possède un 8 plus. 

Lorsque je connecte mon iPhone sur mon MacBook, photos s’ouvre et me propose d’importer les photos sur le mac. 
Lorsque je connecte celui de ma compagne, photos s’ouvre mais impossible d’importer les photos sur le mac (comme si le 8 plus ne contenait aucune photo). 

J’ai installé Google photos sur mon téléphone, lorsque j’ai ouvert cette appli, elle m’a immédiatement proposé d’importer mes photos sur Google photo..

J’ai installé cette appli sur le 8 plus : impossible d’importer les photos. L’appli me demande d’autoriser l’import de photos dans réglages mais je n’ai pas cette option dans réglages. 
Pourriez-vous m’aider ? 
Merci. 

[Fred4]

J’ai trouvé une méthode qui pourrait peut-être résoudre ce problème. 

On your iphone, go to Settings > General > Reset > Reset Location & Privacy.

Plug in your iPhone via the USB to your mac.

On your iPhone when prompted press "Trust".

You should now be able to import. 

[Chrid]

Je te remercie.

Je vais tester....

[Cowboy]

Pour pouvoir importer les photos, il faut qu’elles soient stockées sur l’iPhone.  Ta compagne utilise probablement iCloud photos et optimise le stockage de l’iPhone, alors elle n’a pas les photos à pleine résolution dans le téléphone.  Il suffit qu’elle télécharge les originaux au lieu d’optimiser le stockage.  Si la photothèque est considérable, ça peut prendre un certain temps.