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Problème de sifflement aiguë sur MacBook Pro 16 pouces


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C'est surtout du fait que ce n'est pas résolu après une première intervention et du que tu leur a signalé rapidement dont tu dois avoir une preuve.

Prendre un rendez-vous via le site web aurait par exemple été une preuve de ce genre. Donc essaye d'en avoir une demain qui prouve ton passage chez eux.

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il y a 28 minutes, Sethenès a dit :

C'est surtout du fait que ce n'est pas résolu après une première intervention et du que tu leur a signalé rapidement dont tu dois avoir une preuve.

Prendre un rendez-vous via le site web aurait par exemple été une preuve de ce genre. Donc essaye d'en avoir une demain qui prouve ton passage chez eux.

J’ai eu le support par téléphone donc j’ai déjà une preuve. Ils m’ont placé un rdv à la semaine prochaine mais c’est juste que je n’accepte pas de devoir attendre de nouveau pour un soucis non résolus donc je vais tenter d’y aller demain. 

Edited by Remox
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Hello

Je suis retourné à l’Apple Store. Après 45 min d’analyse, la personne a conclu que c’était le trackpad. 
Je ne suis pas sûr à 100% que ce soit ça mais bon..

L’Apple Store n’avait pas la pièce, je dois donc attendre qu’il réceptionne la pièce et ensuite je devrais le déposer en réparation...

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Hello tout le monde, 

Je reviens vers-vous suite à ma deuxième intervention au SAV. Ils m'ont changé le clavier et trackpad. 

J'entends toujours un bruit mais je me demande si ce ne serait pas "normal". 

J'ai également écouté mon autre MacBook Pro, un 15" 2015 et j'entends à peu près le même bruit mais sur celui-ci je dois pencher un peu plus ma tête pour l'entendre. Le bruit est comme un petit grésillement. 

Sur mon 16", le bruit apparait par intermittence et plus ou moins "fort".  Le bruit s'entend uniquement dans un pièce silencieuse.

Du coup je sais pas si c'est "normal" ou si je dois insister à l'Apple Store. À l'Apple Store il est hyper difficile d'entendre le bruit pour le faire constater au technicien.

 

Edited by Remox
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Demande à quelqu'un d'autre, dos tourné, de juger à ta place. Tu lui fais écouter l'un, puis l'autre, etc.

L'idéal, tu ne lui expliques pas le but du test. Tu lui demandes s'il (ou elle) trouve ça anormalement bruyant, etc.

Edited by Sethenès
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il y a 2 minutes, Sethenès a dit :

Demande à quelqu'un d'autre, dos tourné, de juger à ta place. Tu lui fais écouter l'un, puis l'autre, etc.

L'idéal, tu ne lui expliques pas le but du test. Tu lui demandes s'il (ou elle) trouve ça anormalement bruyant, etc.

Bonne idée :)

Ça ressemble un peu à ça en fait : https://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=410913

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