Remox Posté(e) 5 février 2020 Partager Posté(e) 5 février 2020 il y a une heure, Sethenès a dit : En tout les cas, signale-le tout de suite à Apple. Oui je vais y aller demain sans rendez-vous. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Sethenès Posté(e) 5 février 2020 Partager Posté(e) 5 février 2020 il y a 11 minutes, Remox a dit : Oui je vais y aller demain sans rendez-vous. Essaie d'avoir une preuve ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Remox Posté(e) 5 février 2020 Partager Posté(e) 5 février 2020 il y a 14 minutes, Sethenès a dit : Essaie d'avoir une preuve ! Oui, j’ai un enregistrement audio et je l’avais déjà fait écouter la première fois. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Sethenès Posté(e) 5 février 2020 Partager Posté(e) 5 février 2020 C'est surtout du fait que ce n'est pas résolu après une première intervention et du que tu leur a signalé rapidement dont tu dois avoir une preuve. Prendre un rendez-vous via le site web aurait par exemple été une preuve de ce genre. Donc essaye d'en avoir une demain qui prouve ton passage chez eux. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Remox Posté(e) 5 février 2020 Partager Posté(e) 5 février 2020 (modifié) il y a 28 minutes, Sethenès a dit : C'est surtout du fait que ce n'est pas résolu après une première intervention et du que tu leur a signalé rapidement dont tu dois avoir une preuve. Prendre un rendez-vous via le site web aurait par exemple été une preuve de ce genre. Donc essaye d'en avoir une demain qui prouve ton passage chez eux. J’ai eu le support par téléphone donc j’ai déjà une preuve. Ils m’ont placé un rdv à la semaine prochaine mais c’est juste que je n’accepte pas de devoir attendre de nouveau pour un soucis non résolus donc je vais tenter d’y aller demain. Modifié 5 février 2020 par Remox Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Remox Posté(e) 6 février 2020 Partager Posté(e) 6 février 2020 Hello Je suis retourné à l’Apple Store. Après 45 min d’analyse, la personne a conclu que c’était le trackpad. Je ne suis pas sûr à 100% que ce soit ça mais bon.. L’Apple Store n’avait pas la pièce, je dois donc attendre qu’il réceptionne la pièce et ensuite je devrais le déposer en réparation... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Remox Posté(e) 12 février 2020 Partager Posté(e) 12 février 2020 (modifié) Hello tout le monde, Je reviens vers-vous suite à ma deuxième intervention au SAV. Ils m'ont changé le clavier et trackpad. J'entends toujours un bruit mais je me demande si ce ne serait pas "normal". J'ai également écouté mon autre MacBook Pro, un 15" 2015 et j'entends à peu près le même bruit mais sur celui-ci je dois pencher un peu plus ma tête pour l'entendre. Le bruit est comme un petit grésillement. Sur mon 16", le bruit apparait par intermittence et plus ou moins "fort". Le bruit s'entend uniquement dans un pièce silencieuse. Du coup je sais pas si c'est "normal" ou si je dois insister à l'Apple Store. À l'Apple Store il est hyper difficile d'entendre le bruit pour le faire constater au technicien. Modifié 12 février 2020 par Remox Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Sethenès Posté(e) 12 février 2020 Partager Posté(e) 12 février 2020 (modifié) Demande à quelqu'un d'autre, dos tourné, de juger à ta place. Tu lui fais écouter l'un, puis l'autre, etc. L'idéal, tu ne lui expliques pas le but du test. Tu lui demandes s'il (ou elle) trouve ça anormalement bruyant, etc. Modifié 12 février 2020 par Sethenès Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Remox Posté(e) 12 février 2020 Partager Posté(e) 12 février 2020 il y a 2 minutes, Sethenès a dit : Demande à quelqu'un d'autre, dos tourné, de juger à ta place. Tu lui fais écouter l'un, puis l'autre, etc. L'idéal, tu ne lui expliques pas le but du test. Tu lui demandes s'il (ou elle) trouve ça anormalement bruyant, etc. Bonne idée Ça ressemble un peu à ça en fait : https://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=410913 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Remox Posté(e) 14 février 2020 Partager Posté(e) 14 février 2020 Hello, Après avoir fouillé les forum américain, mon phénomène s’apparente à un : « SSD Coil Whine » Je pense que c’est normal malheureusement. Plus d’infos ici https://forums.macrumors.com/threads/psa-coil-whine-on-mbp-16.2211580/ Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
pim Posté(e) 16 février 2020 Partager Posté(e) 16 février 2020 Donc la seule solution, c'est espérer une version 2 de cette machine qui ne soit pas touchée par ce problème ! Problème que je trouve inacceptable sur une machine à plus de 3 k€. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
LolYangccool Posté(e) 16 février 2020 Auteur Partager Posté(e) 16 février 2020 il y a 15 minutes, pim a dit : Donc la seule solution, c'est espérer une version 2 de cette machine qui ne soit pas touchée par ce problème ! Problème que je trouve inacceptable sur une machine à plus de 3 k€. +1000 C'est juste n'importe quoi. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
clive-guilde Posté(e) 16 février 2020 Partager Posté(e) 16 février 2020 Ou alors priez fort pour ne pas être touché. D'ailleurs on ne sait toujours pas si cela peut se déclencher sur le long terme. En même temps c'est moins pire que le clavier donc Apple s'améliore dans leur médiocrité de conception des portables. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Messages recommandés
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.