Apple va fournir ses pièces aux réparateurs indépendants

Apple se bat depuis longtemps contre le droit à la réparation, pointant régulièrement du doigt les risques liés à une réparation qui n'est pas réalisée dans les règles de l'art, notamment en ce qui concerne les batteries et leur fâcheuse tendance à prendre feu. Apple met souvent des bâtons dans les roues des réparateurs indépendants, on l'a encore vu récemment avec le verrou logiciel mis en place sur les batteries des derniers modèles d'iPhone qui permet à Apple de détecter tout changement de batterie non réalisé par ses propres soins. Aujourd'hui toutefois, Apple vient d'annoncer une très bonne nouvelle : le lancement d'un programme pour permettre aux réparateurs indépendants d'accéder aux mêmes pièces et outils qu'Apple et son réseau de centres de services agréés.

Ce nouveau programme, lancé aujourd'hui aux États-Unis, permettra aux réparateurs indépendants d'accéder aux mêmes composants, outils, manuels d'instruction et outils de diagnostic que les centres de services agréés Apple. Ce programme est gratuit et nécessite simplement que l'échoppe désirant s'inscrire ait dans ses effectifs au moins un technicien certifié Apple. « Quand une réparation est nécessaire, le client doit être certain que la réparation est faite convenablement. Nous sommes persuadés que la réparation la plus sûre et fiable doit être réalisée par un technicien entraîné utilisant des composants authentiques qui ont été conçus correctement et testés rigoureusement », a déclaré Jeff Williams, directeur de l'exploitation d'Apple.




Ce nouveau programme n'est pour l'instant disponible qu'aux États-Unis, mais Apple annonce noir sur blanc son intention de l'étendre à l'international. Aucun calendrier n'est précisé pour le moment ; Apple attend sans doute les premiers retours d'expérience aux États-Unis avant d'aller plus loin. Dans les zones les moins denses où il n'y a ni Apple Store, ni centre de service agréé, cette nouvelle permettra de garantir des réparations plus fiables et des composants de meilleure qualité. À la fois pour les utilisateurs et les petits réparateurs indépendants, le lancement de ce nouveau programme est une excellente nouvelle.

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