Apple va résoudre le bug de scanner de macOS Big Sur


Il y a un bug dans la gestion de certains scanners sur macOS Big Sur. Que cela soit sur les forums d'Apple, Reddit ou sur les espaces de discussion des fabricants, des utilisateurs se plaignent de rencontrer une erreur lorsqu'ils veulent scanner un document, que cela soit via les applications Aperçu, Transfert d'images ou le panneau Imprimantes et scanner des Préférences Système : « vous n'avez pas l'autorisation d'ouvrir l'application », indique le message d'erreur suivi du nom du gestionnaire du fabricant. Dans un document de support qui vient d'être mis en ligne sur son site, Apple reconnaît l'existence du problème et promet un correctif dans une future mise à jour du système.


Bug scanner macOS Big Sur

Capture via HP Support Community



Apple donne également une solution temporaire pour retrouver l'usage des scanners récalcitrants sur macOS Big Sur. C'est de la bricole, mais c'est toujours mieux que rien en attendant l'arrivée du correctif. Il faut d'abord quitter toutes les applications ouvertes, puis dans le Finder se rendre dans le menu Aller > Aller au dossier... Dans la boîte de dialogue, entrer "/Library/Image Capture/Devices" puis valider. Ensuite, double-cliquer sur l'application correspondant au message d'erreur (il s'agit de son pilote), ce qui doit normalement n'avoir aucune action visible, puis rouvrir l'application précédemment utilisée pour accéder au scanner : le message d'erreur devrait avoir disparu.
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Vos réactions (5)

iker

16 août 2021 à 12:15

Depuis le passage à Big Sur, impossible d'utiliser le scanner d'une HP ENVY 110 depuis MacOS alors qu'avant on le pouvait...

Jle06

16 août 2021 à 12:41

MERCI SYLVAIN
J'ai également eu ce problème que j'avais "réglé" en téléchargeant HP Smart, mais je trouve cette application beaucoup plus lente que de passer par le scanner directement.
J'ai testé cette "bricole" et ça marche parfaitement de mon côté.

Cmoi

16 août 2021 à 14:58

Rendez-vous donc pour macOS 11.5.3. Puisque macOS 12 ne sera pas disponible pour les MBA et MBP de 2013 et 2014...je pronostique de nombreuses màj à Big Sur.

Cmoi

16 août 2021 à 14:59

Le Windows XP d'Apple?

Hangaroa

16 août 2021 à 16:04

Merci.. mais bizarrement moi cela fonctionne bien sur le MBA Intel de Madame.. et moi sur mon MBP M1 cela ne passe pas.. l'autre jour je ne sais pour quelle raison tout passait nickel.. puis c'est revenu.. et j'ai aussi un problème à l'ouverture de fichiers office ou libre office.. en lecture seule.. il suffit de réouvrir puis cela fonctionne.. pas bien méchant mais pénible

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