Apple défend la qualité de l'écran de l'iPad mini 6

Depuis sa sortie la semaine dernière, certains utilisateurs de l'iPad mini 6 se plaignent d'un décalage dans le rafraichissement de l'écran lors d'une utilisation de la tablette en mode portrait : dans certains cas, il n'est parfaitement uniforme et la partie droite de l'écran est plus réactive que la partie gauche. Dans un défilement de page, cela se traduit par un petit déséquilibre qui donne l'impression qu'une partie de l'écran monte ou descend légèrement plus vite que l'autre. Ce phénomène, surnommé jelly effect, est remonté aux oreilles d'Apple qui a officiellement réagi dans les colonnes de ArsTechnica et réfuté tout problème matériel.

Here is is slow-mo video of scrolling on the iPad Min i slowed down EVEN MORE in a frame-by-frame step through. Notice how the right moves up faster than the left.

In normal usage you barely see it, but every now and then it become noticeable. In landscape it goes away entirely pic.twitter.com/iq9LGJzsDI

— Dieter Bohn (@backlon) September 22, 2021

Apple a expliqué à nos confrères américains que c'est un comportement normal sur un écran LCD : ce type d'écran se rafraichissant ligne par ligne, il peut y avoir un petit délai entre le rafraichissement des lignes du haut et du bas de la dalle. Cela ne pose pas de problème en mode paysage, mais l'effet peut donc être visible en mode portrait.

Cette explication technique est tout à fait vraie et ne concerne d'ailleurs pas que les écrans LCD : le journaliste Dieter Bohn, qui avait médiatisé l'affaire, a par exemple publié la vidéo d'un iPhone 12 Pro Max dont l'écran OLED est touché par le même effet en mode paysage. Il n'empêche que cet effet semble particulièrement marqué sur l'iPad mini 6 : certains utilisateurs se plaignant du problème sur l'iPad mini 6 affirment ne pas parvenir à reproduire cet effet sur d'autres modèles, ou en tout cas à le remarquer s'il est bien présent.

La réponse officielle d'Apple ferme en tout cas la porte à toute prise en charge par le SAV pour ce phénomène : les utilisateurs gênés par ce jelly effect n'auront d'autre choix que de renvoyer leur exemplaire sous 14 jours suite à la réception de l'iPad mini 6.

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