Ne les appelez plus Apple Store...

Vous n'irez désormais plus à l'Apple Store, mais chez Apple. C'est en tout cas la volonté d'Angela Ahrendts, vice-présidente en charge des boutiques d'Apple : la dénomination « Store » va petit à petit disparaître des différents supports de communication de la marque. Le changement se reflète déjà sur le site d'Apple : « Apple Store Opéra », par exemple, est devenu plus sobrement « Apple Opéra ».




Ce changement s'inscrit dans une démarche plus globale d'ouverture des boutiques d'Apple, qui ne doivent plus être seulement perçues comme des lieux de vente mais également comme des espaces de vie. La boutique de Union Square, qui a récemment ouvert ses portes à San Francisco, présente ainsi une toute nouvelle organisation et on y trouve notamment une « Plaza », ouverte au public 24h/24 avec un accès Wi-Fi ouvert, des sièges et des tables, et même des concerts occasionnels... « Il ne s’agit pas seulement d’offrir à notre Apple Store un nouveau design, mais aussi un nouvel objectif, un plus grand rôle à jouer dans la vie locale, en proposant aux visiteurs des activités de formation et de divertissement, ainsi que des services dédiés à notre réseau d’entrepreneurs. », avait déclaré Angela Ahrendts à l'occasion de l'ouverture de la boutique.

La Plaza d'Apple Union Square.

Cette stratégie ne devrait donc pas se limiter à un simple changement de nom : il faut s'attendre à une évolution majeure des magasins d'Apple dans les prochaines années, avec sans doute quelques rénovations de boutiques existantes et la construction de nouveaux lieux plus grands et ouverts. L'Apple Store de Marseille est sans doute le premier exemple français des prémices de ce changement avec la disparition notable du Genius Bar, remplacé par un espace d'assistance situé directement au niveau de tables autour desquelles les utilisateurs interagissent plus librement avec les employés d'Apple. Affaire à suivre...

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