Batterie de l'iPhone : Apple a du mal à suivre


Suite au scandale des performances bridées des anciens modèles d'iPhone, Apple a présenté ses excuses et pris des mesures pour se faire pardonner : iOS est désormais bien plus transparent sur l'état de la batterie et sur la gestion des performances, et le coût du remplacement d'une batterie auprès d'Apple a sensiblement baissé, passant de 89 € à 29 €. Cette décision a conduit de très nombreux utilisateurs à demander le changement de la batterie de leur téléphone, et les Apple Stores croulent toujours sous les demandes plus de trois mois après sa mise en place. Pour faire face à l'afflux de clients, 9to5Mac nous indique qu'Apple aurait envoyé certains employés d'AppleCare directement en boutique. Apple ferait même appel à des spécialistes indépendants pour épauler ses équipes complètement débordées... Plusieurs sources dans le réseau de distribution d'Apple nous ont également indiqué une accélération du processus de recrutement.


Apple Store Garosugil

Apple Store de Garosugil, Corée du Sud



Si la batterie de votre iPhone est vieillissante, vous pouvez obtenir son remplacement pour 29 €, mais sachez donc qu'Apple a de longues listes d'attente et qu'il vous faudra sans doute patienter un peu avant de pouvoir obtenir votre réparation. Notez toutefois que ce tarif de 29 € sera maintenu jusqu'au 31 décembre 2018 ; vous avez donc tout votre temps pour en profiter et il peut d'ailleurs être intéressant de le faire le plus tard possible (ce tarif n'est valable qu'une fois).


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Vos réactions (10)

2DSP

13 avril 2018 à 09:07

Est-ce que les iPhone 8 sont concernés par ce tarif préférentiel?

Sylvain

13 avril 2018 à 10:30

@2DSP : oui, et l'iPhone X aussi.

2DSP

13 avril 2018 à 10:43

Merci Sylvain. 😊

Ludo-le-ludo

13 avril 2018 à 11:46

Le carnage écologique. On baisse le prix à 29€ donc tout le monde se précipite pour changer la batterie, parfois même sans raison. 😭

pehache

13 avril 2018 à 12:18

@Ludo : qui va aller payer même 29€ sans raison ?

T60

13 avril 2018 à 12:56

@pehache : Beaucoup de gens, il y a de bonnes raisons d'accepter un changement précoce à prix d'or.
Il me semble avoir vu qu'ils peuvent refuser le changement, mais qu'insister était souvent suffisant pour avoir le changement.

Oui, écologiquement c'est moche. Merci apple pour ce brillant coup de poker (il suffisait de bien concevoir son matériel (et même son logiciel))

D'ailleurs, dans mon entourage les iphones 5S ont repris du poil de la bête avec cette mise à jour 11.3, si vous pouvez ajoutez vos temoignages au mien sur des iphones != 6/6s.

pehache

13 avril 2018 à 14:10

C'est idiot : quitte à faire le changement même sans raison, autant attendre la fin de l'année.

T60

13 avril 2018 à 17:21

Bien sûr, je suis de votre avis aussi.

Ludo-le-ludo

13 avril 2018 à 19:42

Moi ça me paraît logique et visiblement les stats semblent le montrer car il y a juste un explosion de la demande.
Les smartphones (que j'utilise donc j'en ai un peu honte) sont une cata au niveau des déchets. Snif...

AceSonyx

16 avril 2018 à 11:19

Ca fait 2 mois que j'essaie de prendre rendez-vous en ligne à l'Apple Store de Lille et toujours aucune dispo.. A mon avis tous le monde va directement et du coup c'est réservé pour les 3 prochains mois complet..

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