Clavier papillon : un nouveau recours collectif contre Apple


Tandis que la pétition qui demande à Apple de lancer un programme de remplacement pour le clavier papillon du MacBook Pro 2016 et du MacBook 2015 vient de dépasser les 27 000 signatures, une deuxième action collective à l'encontre d'Apple vient d'être lancée en Californie. Elle reprend la plupart des accusations du premier recours collectif, et présente également de nombreux exemples d'utilisateurs ayant eu des touches bloquées et ayant dû payer pour des réparations en dehors de la garantie. Cette nouvelle class action ne demande pas de programme de remplacement, mais des dommages et intérêts qui devront être calculés durant le procès.


Clavier papillon MacBook 2016

Alors que les témoignages d'utilisateurs rencontrant des problèmes avec le clavier papillon de leur MacBook ou de leur MacBook Pro se multiplient depuis quelques mois, les procès pointent le bout de leur nez et Apple prend le risque de se retrouver condamnée. La firme de Cupertino va-t-elle aller jusqu'au bout ? Il lui en tout cas est déjà arrivé de lancer un programme de remplacement avant que la justice ne lui oblige à le faire : c'était en 2015, avec les écrans de MacBook Pro au revêtement anti-reflet défectueux. Affaire à suivre...

Mise à jour 23 juin 2018 :
Apple a finalement lancé un programme de réparation pour les claviers des MacBook 12" et MacBook Pro de 2016 et de 2017 (lire : Un programme de réparation pour les claviers papillon).

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Vos réactions (2)

Hangaroa

23 mai 2018 à 18:14

Marrant.. j'avais pas vu dans le post de 2015 concernant les écrans le mail du cabinet d'avocats Whitfield Bryson & Mason LLP qu'avait reçu Jol666.. excellent ca serait marrant qu'un autre cabinet (voire le même) envoie le courrier aux 27000 signataires de la pétition.. je reste convaincu qu'Apple va réagir.. mais encore une fois.. faut les pousser à bout.. wait and see

evilsmooth

24 mai 2018 à 09:11

Si seulement ça pouvait retomber sur Johnny Ive et sa saleté d'obsession pour le "toujours plus fin"...
Bug de batterie, bug d'écran, de clavier, bug de l'Os... ça commence à faire beaucoup surtout vu les prix astronomiques qui ne cessent de grimper....

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